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La pasada semana por fin pude conocer a mis ya amigos Mark y Empar deViscoform a quienes hasta ahora solo conocía por su Twitter. Sin entrar a valorar su estrategia en redes (solo decir que hay que ser realmente bueno para vender colchones por esta vía) quiero proponer en este blog una idea a la que he estado dando vueltas desde que ellos me crearon esta inquietud. Me hablaron de el hotel Mirage de las Vegas y …

El sector turístico es sin duda el sector experiencial por excelencia. Ya no es suficiente vender una habitación de hotel, o unas vacaciones con todo incluido, sino que se hace imprescindible dotar a cada unidad turística vendible de un valor añadido experiencial que multiplique el efecto positivo que un cliente espera de nuestra marca.Para ello, es necesario una buena estrategia de Marketing. Debemos saber vender nuestro producto, y hacer que el cliente perciba con facilidad …

Con una red tan nueva, cualquier primer paso es importante y ya que estamos creciendo y aprendiendo día a día con Pinterest, os quiero mostrar la primera gran campaña de marketing de una empresa en esta red y poned atención, porque aparte de ser una primicia, podremos sacar muchas ideas para nuestras propias campañas. Hace unas semanas, escribí el post: Pinterest para novatos, así es que si todavía no entiendes muy bien de que va …

Pues así es como me considero. Soy un vigilante de mi Marca en internet. Doy un paseo a diario por internet, navego con un rumbo fijo: buscar mi Marca y velar por su bienestar. Tengo que reconocer que me ayuda un gran aliado Google Alerts, pero no llega a todos los rincones de este inmenso mar. Recorro las islas de la información hotelera y lucho contra piratas con parche en el ojo derecho. Velar por …

Es frecuente encontrase artículos, opiniones o debates que giran en torno a la idea de un cambio en el Marketing. Pero, ¿ qué es esto del cambio ?, ¿ existe realmente un cambio?. Y, en cualquier caso, ¿ qué es lo que ha cambiado?. Para que exista cambio algo debe modificarse para convertirse en algo distinto. ¿Tan distinta, tan diferente es ahora la relación con nuestros clientes? ¿Tanto han variado los fundamentos y conceptos del …

  A través de  @claudio_bravo leí hace un tiempo este post con aportaciones de variados especialistas sobre un tema que no deja de ser noticia: ¿cómo trabajar con Social Media?. ¿Definiendo estrategia primero o actuando a nivel de táctica?. El autor del post, Lee Oden, indica que muchas compañías inician su participación en la web social probando, eligiendo una herramienta popular como Twitter, Facebook y los más aventurados, un blog. Sin embargo, resalta que el esfuerzo debería estar guiado por un análisis …

Hoy navegando por la web me he encontrado con una perla en la Web de Hotel Marketing Strategies, y me ha parecido tan buena que he querido compartirla... Os dejo el enlace original del post (en ingles) aquí , porque solo copio las recomendaciones que hace en cuanto a la Web y Medios Sociales.    Website Buy some great domain names (market is less competitive right now) Remove your intro “splash” page Have a clean & simple web design Use Website.Grader.com to …

Gracias a un RT de Rafael Martínez me entero de esta joya: el blog de E-Cuaderno y uno de los últimos post "Slow Twitter" por @jlori.Lo fugaz es todo aquello que huye y desaparece con velocidad; de muy corta duración. La fugacidad tiene múltiples significados, algunos francamente desalentadores y otros esperanzadores. Los ancianos entienden que el tiempo no regresa y los enfermos transforman el tiempo en conciencia.Pero en twitter lo fugaz puede ser muy distraído, …

Propongo que se trate el caso de la acción que ha puesto en marcha la Consejería de Turismo del Gobierno de Canarias con el nombre de "Operación no winter blues" que se ha desarrollado en su primera etapa en Islandia.   Se trata de hacer una valoración lo más desapasionada posible, analizando la información disponible, el proceso llevado a cabo, el desarrollo de la acción y la imagen de retorno de la misma.   Para poder conocer …

El personal directivo de prestigiosas y conocidas cadenas hoteleras, se quejan de que sus outlets de alimentos y bebidas, no son rentables, que no tienen clientes y que la sensación general de los miles de potenciales clientes, es que la comida de hotel es cara y que no es asequible a las personas de la ciuadad, al cliente local.Os voy a copiar una opinión que vi hace unas semanas en Tripadvisor. Nuestra gran sorpresa fue …