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Reputación de Marca: Expertos vs Clientes y la “reputación relativa”

Publicado por RafaelGonzalez el 29 de Mayo de 2012

Recientemente leía con interés los resultados del estudio realizado por Ipsos respecto a la reputación corporativa en hotelería (KAR). La coincidencia en el ámbito de estudio con nuestro Índice de Reputación Online (iRON) de Cadenas Hoteleras Urbanas, también publicado en Hosteltur este mes de mayo unas semanas antes, me alegró. Cuando los grandes gabinetes de investigación de mercados ponen foco en "estas cosas", nos dan la razón a los que, sin complejo de tamaño, innovamos …

Tags: reputacion, marca, clientes, expertos, iRON, hoteles, cadenas, satisfacción

Tema: Hoteles
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