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M√°s comentados

Chema Herrero Hernandez
Publicado por CHEMA el 26 de Septiembre de 2013
El cometido de intentar ¬†optimizar los resultados de tu negocio pasa por convertirse en ¬†una tarea cada vez m√°s compleja. En ella los "Revenue Manager" ¬†y su visi√≥n, juegan un papel fundamental. Con este ¬†panorama surge,otra vuelta de tuerca ¬†a la nada f√°cil tarea de lanzar un forecast medianamente acertado ;Lo variable del "Lastminute Pick up" Uno de los comentarios m√°s normales cuando hablo con otros ¬†responsables de revenue es ¬†que las reservas se est√°n …
Tags: revenue manager, control, pricing, segmentos, forecast
Alejandro Francino
Publicado por afrancino el 13 de Junio de 2013 y actualizado el 17 de Junio de 2013
Son muchos los hoteles que he visitado, y en todos m√°s o menos a estas alturas han o√≠do hablar de las t√©cnicas de upselling, algunos de ellos incluso dicen aplicarlas en su modelo de negocio.Sin embargo puedo decir que durante el proceso del check in en los diferentes hoteles en que por un motivo u otro me he hospedado, en ninguno de ellos se me ha ofrecido una habitaci√≥n con vistas y/o una habitaci√≥n superior, …
Tags: upselling front desk, upselling hoteles, upselling, cross selling, marketing hotelero, hbdconsulting, alejandro francino, hoteles
MERITXELL PEREZ VILALTA
El enorme √©xito del Revenue Management (RM) en el sector de la aviaci√≥n, cuyo origen data de los a√Īos 70, permiti√≥ que la gesti√≥n de los ingresos mediante el RM se extendiera en los a√Īos 90 a otros negocios con caracter√≠sticas similares: hoteles y establecimientos tur√≠sticos, alquiler de coches, cruceros, restauraci√≥n etc‚Ķ ¬† Puedo afirmar sin riesgo de equivocarme que el RM no es una t√©cnica sujeta a una tendencia comercial actual. Su eficacia est√° …
Tags: Revenue Management, Revenue Hotelero
Monica Minguez
Publicado por Mominfra el 9 de Enero de 2013
La venta de servicios o productos adicionales a la compra principal no es nueva. Principalmente, se concentra en dos tipos de acciones, que son el up y cross selling (1) y que, √ļltimamente, se agrupan en el t√©rmino¬†ancillaries. Se trata de una¬†oferta a la carta, a partir, de una compra inicial y que se puede clasificar en venta de categor√≠a superior a la inicial y venta de servicios o productos relacionados con la venta inicial. …
Tags: hoteles, ancillaries, lineas aereas
Responsable Comunicación
Hoy d√≠a, las opiniones de los usuarios han revolucionado la manera en c√≥mo los viajeros toman sus decisiones cuando reservan un viaje, y m√°s en concreto, al escoger un hotel donde hospedarse. Pero ¬Ņqu√© opiniones son las m√°s fiables? ¬Ņqu√© comentarios son revisados por las webs donde se publican? ¬Ņson capaces las webs de identificar los que son fraudulentos o falsos? Sabemos que no todos los portales online tienen los mismos sistemas de verificaci√≥n de …
Tags: hoteles, agencias online, OTAs, opiniones, reviews, reputacion online
Alejandro Francino
Es muy importante tener un producto diferenciado antes de iniciar la implementaci√≥n de t√©cnicas de ventas in house, es decir upselling.. Tener un producto lo m√°s heterog√©neo posible permite jugar con la oferta y la demanda.. No obstante, no les den demasiados tipos diferentes a sus recepcionistas, con cuatro o cinco m√°ximo basta, ya que de lo contrario, les costar√° aprender el producto para vender. Algunos √≠tems por los cuales diferenciar sus habitaciones son: amenities, …
Tags: upselling, upselling front desk, cross selling, upselling hoteles, marketing hoteles, alejandro francino, hbd consulting, upselling resuarantes, upselling food and beverage, upselli spas, upselling cruceros, training hoteles, formación hotelera
Luis  Blazquez Chamorro
Publicado por LUNACANDELEDA el 24 de Junio de 2013
¬† ¬† ¬† ¬† ¬† ¬† ¬† ¬† ¬† ¬† ¬† ¬† ¬† ¬† ¬† ¬† ¬† ¬†A√Īo 2013 ? ? Recalco lo del a√Īo porque parece que a estas alturas pueda parecer incre√≠ble algunas cosas que ocurren dentro del mundo del 'turismo' . Como en la mayor√≠a de las ocasiones,la realidad supera la ficci√≥n .... ¬† "Profesionales" (bien entrecomillados) del turismo,gestionando alojamientos legales,autorizados,clasificados,que me comentan : Palabras textuales "Yo cuando tengo ocupaci√≥n del 100% …
Tags: Intrusismo, profesionalización, turismo, rural
Xavier Canalis
Cada vez hay m√°s personas que viajan a un lugar para dormir expresamente en un hotel raro, ins√≥lito o nada com√ļn. El factor precio o la comodidad es lo de menos. Lo que cuenta es la experiencia, poder decir m√°s tarde "yo pas√© una noche all√≠". Caba√Īas en lo alto de un √°rbol, antiguas locomotoras de tren, almacenes de mercanc√≠as, faros, caba√Īas en una isla rocosa a la que s√≥lo se puede llegar por helic√≥ptero, …
Tags: lujo
MERITXELL PEREZ VILALTA
Publicado por MERITXELL el 8 de Enero de 2013 y actualizado el 15 de Enero de 2013
DISTRIBUCI√ďN Y CANALES DE VENTA ¬†Ahora bien, un trabajo completo de RM no solo consiste en el an√°lisis y en la toma de decisiones. Es fundamental para el volumen de ingresos y su rentabilidad elaborar una impecable gesti√≥n de su distribuci√≥n y la de todos sus canales de venta, tanto online como offline. La labor, ardua y sumamente compleja, se articula en base a las siguientes tareas: ¬† An√°lisis de nuestros segmentos de mercado y …
Tags: Yield and Revenue Management, Revenue hotelero, Management hotelero
Pedro Gomes
La comercializaci√≥n y venta de habitaciones de hoteles a trav√©s de Internet est√° cambiando. Los viajeros est√°n constantemente buscando una superioridad que diferencie a los hoteles, algo que refleje la innovaci√≥n digital de sus marcas. Hace unos a√Īos esto significaba tener una p√°gina web y un motor de reservas b√°sico. Sin embargo, la satisfacci√≥n de las necesidades b√°sicas de sus hu√©spedes ya no es suficiente para trazar el camino del¬† √©xito. Hoy en d√≠a, esto …
Tags: web responsive, marketing digital, ecommerce, móviles