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M√°s comentados

Fabian  Gonzalez
Publicado por fgonzalez el 6 de Mayo de 2009
Como todos habreis notado, con la aparici√≥n en la comunidad de futuros profesionales (ahora estudiantes)¬†est√°n floreciendo con la llegada de la primavera las preocupaciones que todos hemos sufrido en alg√ļn momento de nuestra formaci√≥n (en turismo en este caso).¬†Oscar¬†ha mostrado hoy su preocupaci√≥n¬†por su futuro inmediato tras acabar la carrera; por acabar siendo camarero...¬†Me gustar√≠a dejar un par de reflexiones a √©stos profesionales del ma√Īana, que yo mismo me¬†he hecho en muchas ocasiones, a√ļn a …
Tags: Formacion turismo camareros estudios
jaime lopez-chicheri mirecki
Publicado por pitufari el 17 de Septiembre de 2009
¬† Hola Amigos, La figura del Revenue Manager en la actualidad no est√° muy definida. Muchos relacionan este puesto con la figura del Channel Manager, otros lo relacionan con‚ÄĚ la persona que se dedica a plantear ofertas para llenar el hotel‚ÄĚ, otros incluso piensan que es quien se encarga de la gesti√≥n de reservas y no sigo porque la lista podr√≠a ser infinita. Con este post me gustar√≠a que entre todos defini√©ramos que esperamos de …
Tags: Revenue Management, Aptitudes y Actitudes, Job Description, Revenue Managers
Chema Herrero Hernandez
Publicado por CHEMA el 23 de Agosto de 2010
¬† ¬† ¬† Cada d√≠a que empiezo mi jornada laboral me siento como el mismisimo¬† Grissom en nuevo capitulo de CSI. Creo que voy a terminar por llevarme unos guantes de latex y unas de esas gafas que todo lo ven para poder ponerme frente a mi pantalla y perseguir al ASESINO DE LA PARIDAD. Sin duda el consenso de mantener la Paridad de precios¬† en los canales parecia¬† ya superado como si fuera una …
Tags: Integraciones, Comercialización, Canales de venta
Esther Mascaró Puntí
Buenas,¬†Ha explotado la olla a presi√≥n del sector tur√≠stico en Menorca. Por lo visto, la Asociaci√≥n de Agencias de Viajes, AVIBA, ha puesto el grito en el cielo porque los hoteleros (ASHOME) est√°n vendiendo plazas directamente a trav√©s de www.visitmenorca.com y claro, las agencias de viajes consideran que esto de vender es s√≥lo cosa suya y de los turoperadores.¬†Los pobrecitos TT OO son los que han pagado la promoci√≥n de la isla y parte de …
Tags: Menorca, comercialización online, Ashome, Aviba
Miguel Angel Campo Seoane
Publicado por campo_seoane el 15 de Mayo de 2010 y actualizado el 12 de Junio de 2010
UN D√ćA LLENO DEE EMOCI√ďN EN LA VIDA DE UN PROFESIONAL DEL SECTOR TUR√ćSTICO ¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬† El pasado d√≠a dieciocho de marzo, tuve la sorpresa de recibir un correo electr√≥nico de la EUHT StPol, comunic√°ndome haber sido elegido por los estudiantes de la carrera de Direcci√≥n Hotelera de dicho Centro como el profesional merecedor de la ‚ÄúPLACA EUHT StPOL¬† AL LIDERAZGO TUR√ćSTICO 2010‚ÄĚ. ¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬† Hace dos d√≠as, el 13 de este mes de mayo en un …
Tags: Liderazgo, turístico, EUHT StPOL, Dirección Hotelera
Miguel Canals
Publicado por mcm el 25 de Abril de 2009
Empresarios, directivos, mandos intermedios, empleados, etc.... Todos los que est√°n¬†en contacto con¬†el¬†CLIENTE ven a diario a estos seres y les atienden -supuestamente- lo mejor que pueden y saben.Pero, ¬Ņcuantos se han parado a pensar porqu√© le llamamos CLIENTE y no otra cosa?Personalmente creo¬†que todo, o casi todo, tiene una explicaci√≥n y sin√≥ la podemos buscar nosotros. Por ello; he pensado que¬†la misma palabra¬†nos puede dar pistas. Si tomamos cada letra¬†C-L-I-E-N-T-E y buscamos una palabra¬†que empieza …
Tags: RRHH, satisfacción, hoteles, marketing, turismo, fractionals, Tiempo Compartido, fidelización, calidad, rentabilidad, cliente
Ignacio Gil García
Publicado por IgnacioGil el 4 de Agosto de 2010
Iria estaba tensa. Eran las 21‚Äô50 horas y,¬†en diez minutos comenzaba el espect√°culo que hab√≠a estado preparando con todo su equipo de animaci√≥n. Despu√©s de muchas horas de ensayos para aprender las coreograf√≠as, de preparar el vestuario, despu√©s de realizar el gui√≥n del show cuidadosamente, el montaje del v√≠deo, adaptar la m√ļsica y las luces para que cada momento estuviera sincronizado, montar la decoraci√≥n en el escenario. La hora de la verdad estaba a punto …
Tags: animacion turistica, acttiv, hoteles, gran canaria
amic andreu
Publicado por hola2andreu el 23 de Enero de 2011
Groupon me propone relanzar un Hotel urbano de 36 habitaciones en pleno centro de la ciudad , despues de una total renovaci√≥n tanto interna como a nivel operativo y que tras el par√≥n convenia hacer un toque de atenci√≥n a los clientes de siempre , y sobre todo a los prescriptores mayores que son los vecinos , amigos y empresas del centro de la ciudad , juntos ideamos una campa√Īa de descuento para llegar a …
Tags: groupon
Johana Cavalcanti
A raiz del post eMail Marketing para Hoteles y de las varias ideas compartidas en los comentarios del post, Rafael Mart√≠nes nos ha propuesto hacer una lista, una especie de "manual" con las formas de conseguir datos de los clientes de forma l√≠cita.Empiezo la lista:Pedir los datos a la llegada del cliente al hotel con un formulario sencillo y que ACEPTE que se le env√≠e informaci√≥n comercial. Tener el mismo formulario en la habitaci√≥n y …
Tags: eMail Marketing, BBDD, eMarketing
Innovahotel Gestión de proyectos SL
Publicado por Innovahotel el 11 de Septiembre de 2011 y actualizado el 19 de Diciembre de 2011
¬† ¬ŅEs posible que un peque√Īo hotel pueda prescindir del turno de noche sin¬†afectar a la¬†calidad del servicio? Dada la actual crisis econ√≥mica cada vez son m√°s los peque√Īos hoteles que prescinden de su turno de noche, para hacer esto posible existen en el mercado diferentes soluciones como pueden ser Kioscos que realizan el check-in de una habitaci√≥n de forma autom√°tica, centralitas telef√≥nicas con¬†portero autom√°tico capaces de enviar la llamada a cualquier dispositivo m√≥vil, cerraduras …
Tags: Tecnología, papel higiénico, hoteles, innovación