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Hasta ahora no he utilizado nunca Google Calendar. Hoy he pasado mi agenda a esta herramienta y me he dado cuenta del tremendo potencial que tiene para un Revenue Manager. Dicha herramienta dispone de un amplio listado de días festivos de diferentes países. Una vez tengamos claro a los mercados a los que nos queremos dirigir esta herramienta puede ayudarnos a conocer con antelación las fechas en las que nuestros mercados emisores tienen vacaciones y …

  Esta vez, un tema que supongo que todos conocéis: La pirámide de Maslow y que no es la primera vez que se habla de ello, pero me ha hecho ilusión tratar de aplicarlo a Sant Blai. Primero os presento la pirámide, y luego mi reflexión adaptada a mi Agroturismo, pues es interesante ver si cumple con las necesidades tan bien reflejadas en la Teoría Maslow.   Si empezamos analizando los 5 pasos desde el …

  Hola,Esta semana estamos de lanzamiento con KYAKU (www.kyaku.es). ¿Qué es KYAKU?KYAKU te permite ver (y añadir) ofertas de hoteles y casas rurales. El proceso para añadir tus ofertas es sencillo:Te registras y publicas. Puedes publicar hasta 3 ofertas en tu perfil.  Esas ofertas también se expanden por varias vías, gracias al RSS con lo que tus ofertas GANAN EN VISIBILIDAD.¿Cuáles?FacebookTwitterPlanetaki  (y muchas más que vendrán).Esperamos que os sea útil.SaludosJosephttp://www.ryokan.es

Como fundador y responsable de hosteleo.com llevo ya más de 9 meses adentrandome cada vez más en el sector del empleo en la hostelería. Sigo la prensa, sigo webs de empleo... y no sé donde están las ofertas. En hostelería trabajan 1.300.000 personas. Con crisis o sin ella, la hostelería es uno de los sectores con más rotación de personal.  Ofertas hay, menos, pero hay. Si sumamos todas las que podemos ver en internet, incluidas las de hosteleo.com, …

Pret a porter o traje a la medida.- Capítulo   6.- El desglose de gastos Viene de: “Pret a porter” o traje a la medida.- Capítulo 5.- La nómina de personal             El desglose de gastos, como ocurre con otros temas tratados en capítulos anteriores, está íntimamente relacionado con las estrategias adoptadas para gestionar un determinado establecimiento.              Los gastos de cualquier tipo no aparecen por generación espontanea, si no que por el contrario son consecuencia …

LOS CLIENTES BUSCAN CONFORT Y VALOR A PESAR DEL BAJON DEL SECTOR, LA SATISFACCION EN LOS HOTELES  EEUU AUMENTA. Por su interés traslado (traducido) el articulo aparecido en Hotels Magazine de 29/07/09 referido al estudio realizado por  JD Power & Associates respecto a los índices de satisfacción del Cliente en el periodo Junio 2008-Junio 2009 (muestra 66.000 Clientes) en Hoteles EEUU de todas las categorías. Se han utilizado 7 conceptos clave: reservas, registro, salida, habitación, comida-bebida, …

La Web 2.0 llama a "un cambio total de mentalidad" de parte de las empresas. Para vender hoy, ya no hay que comunicar un valor, hay que crearlo. Y para ello, hay que basarse en una comunicación ida y vuelta con el cliente. La clave para tener éxito en las redes sociales es ofrecer una comunicación de calidad y a medida. Es necesario que ésta sea interesante y de valor para la audiencia a la …

Hilton acaba de lanzar una nueva iniciativa para adaptar sus servicios a los requerimientos del cliente. Se trata del programa "Request upon arrival" que permite al cliente personalizar sus viajes seleccionando sus preferencias de entre un gran abanico de alternativas antes de su llegada al hotel y de momento está solo operativo en los hoteles de Estados Unidos.Para mí la novedad estriba en que esta personalización se puede efectuar simplemente a través de un click …

¿Qué ocurre en la ciudad de Barcelona que últimamente cuesta tanto llenar los hoteles?Lo resumiré: Barcelona SIN agua, Barcelona SIN sol, Barcelona SIN logística, Barcelona SIN taxis.. me dejo algo? ... Barcelona EN crisisEl turista está en espera, pero no hay que alarmarse compañeros, pues seguro que muy pronto se dejará ver por la Ciudad Condal.Por el momento debemos dar las gracias a los cruceros, gracias a la Formula 1, gracias al WMC, gracias al B&B ... y …

En la primera parte escribía sobre los inconvenientes de que Booking.com genere demasiadas reservas al hotel.  Ahora querría comentar las que creo que son 6 razones por las que muchas webs de hotel no obtienen los mismos buenos resultados:  1: Inversión en promoción  Sin promoción ningún canal crece.  Booking.com reinvierte en promoción buena parte de las comisiones que cobra, cosa que genera más reservas y desencadena un ciclo de autocrecimiento alimentado y sufragado por el …