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M√°s comentados

Javier Jiménez
Publicado por javierjimenez el 27 de Septiembre de 2010
Hoy se celebra el D√≠a Internacional del Turismo y quer√≠a aprovecharlo para hablar de un tema que considero fundamental: LA SONRISA. √öltimamente vivimos centrados en los canales de distribuci√≥n y de promoci√≥n de los servicios tur√≠sticos, pero, sobre todo en Espa√Īa, comenzamos a tener problemas con el producto. Hablaba recientemente en una charla sobre la vigencia que para mi siguen teniendo las 4 ps del marketing y de lo centrados que est√°baos en la P …
Tags: servicio, atención al cliente
carlos Hernandez
Publicado por carlos el 27 de Septiembre de 2010
En estos tiempos borrascosos donde es m√°s f√°cil encontrar a quien pierde un trabajo que encontrar un trabajo que llevarse a la n√≥mina, uno termina viendo de todo. Despu√©s de mucho tiempo de trabajar con personas de todo tipo he llegado a la conclusi√≥n de que la aptitud es algo muy importante, porque sin un m√≠nimo de criterio, capacidad y conocimiento, dif√≠cilmente se construye nada. Pero hay algo mucho m√°s fundamental, m√°s imprescindible e insustituible: …
Tags: actitud, aptitud, redes sociales, comunicación
Miguel Canals
Publicado por mcm el 22 de Octubre de 2010
Seg√ļn expertos de Sodexo el 85% de las empresas quiere conocer nuevas ideas y propuestas en materia de motivaci√≥n de equipos. ¬†La motivaci√≥n no solo est√° basada en ‚Äúlos premios econ√≥micos‚ÄĚ aunque la mayor√≠a de empresas que gestionan la motivaci√≥n de sus trabajadores suelen utilizar ‚Äúlos incentivos‚ÄĚ como una de sus principales herramientas de motivaci√≥n. Actualmente y debido a la situaci√≥n econ√≥mica mundial las empresas ‚Äďsobretodo las peque√Īas y medianas- no pueden permitirse grandes partidas …
Tags: Motivación, técnicas, RRHH, incentivos, team building
Estefanía Alfonso Gómez
Publicado por EAG el 17 de Febrero de 2011
Dada la realidad con la que me encuentro cada d√≠a, hace unas semanas decid√≠ hacer una especie de sondeo entre la gente que conozco que est√°n en paro. Las premisas que marqu√© son f√°ciles: 20 personas (10 mujeres y 10 hombres), entre 25 y 50 a√Īos, sector tur√≠stico, y s√≥lo¬†una pregunta ¬Ņcu√°les son los motivos por los que no te eligen? Sinceramente esperaba una mayor√≠a aplastante de frases como "ya hemos cubierto la plaza", "tu …
Tags: desempleo, entrevista, paro, trabajo, oferta
PAZ RISUE√ĎO VILLANUEVA
Publicado por PAZ el 8 de Abril de 2011
Aunque el tema no es espec√≠ficamente tur√≠stico, comparto mi propio resumen de este evento porque estimo puede ser de inter√©s para muchos miembros de esta comunidad. Si hay algo que sobre lo que siempre ha jugado con ventaja el mundo urbano frente al rural ha sido en oportunidades formativas ciertamente no siempre aprovechadas por parte de su poblaci√≥n quiz√° por aquello de que no se valora lo que se tiene.No ha sido, afortunadamente , √©ste …
Tags: recursos-humanos, redes-sociales, oportunidad, empleo, reputaciòn-online
PAZ RISUE√ĎO VILLANUEVA
En Turismo Rural, calidad es calidez ¬†recuerdo reiteraba en aquellos cursos que sobre Acogida Tur√≠stica¬† dise√Ī√© e impart√≠ a quienes , hace ya 19 a√Īos y trav√©s de la iniciativa comunitaria Leader I se iban a convertir en pioneros promotores de alojamientos rurales extrahoteleros. Alojamientos entonces alegales porque, salvo en lugares concretos como Navarra, Catalu√Īa o el Pirineo aragon√©s, nada sab√≠amos experiencialmente de lo que se iba a convertir en nuevo producto pol√≠tico-perd√≥n, tur√≠stico- como …
Tags: acogida, calidad, calidez
Patricia Garcia Gavin
Publicado por patrigavin el 9 de Agosto de 2010
Hola a todos! Muchos de los comuneros conoceis mi situaci√≥n actual. Tras mi √ļltimo a√Īo de carrera, me encuentro realizando mis pr√°cticas obligatorias en el departamento de marketing de los servicios centrales de una reconocida cadena hotelera espa√Īola. Como yo, todos mis compa√Īeros, se encuentran en la misma situaci√≥n, y la obsesi√≥n es la misma: ¬Ņnos contratar√°n al final de nuestras pr√°cticas? Pues bien, la inmensa mayoria tenemos la respuesta: "No, desafortunadamente no es el …
Tags: turismo, empleo, crisis, contrato
Estefanía Alfonso Gómez
Publicado por EAG el 19 de Enero de 2011
Tengo que se√Īalar que he leido varias veces este art√≠culo porque no estaba segura de haberlo entendido, y he de reconocer que a√ļn tengo mis dudas. Quiero destacar algunos detalles que han llamado especialmente mi atenci√≥n: 1/ La universidad se convierte ‚Äúen un aparcadero para los j√≥venes que no tienen trabajo‚ÄĚ. Por un lado, muchos de esos j√≥venes a√ļn no han trabajado. Por otro, aparte de buscar trabajo, es muy positivo seguir form√°ndose no s√≥lo …
Tags: estudios, formación, universidad
Daniel Suarez Ayala
Ma√Īana ya es 26 de Abril, expira por tanto el plazo del presente concurso VII Foro Hosteltur 2011. Y no quer√≠a dejar pasar tal contexto sin escribir un segundo post que girase en torno a lo que tantas veces ya he nombrado en variados comentarios dentro de esta comunidad on-line: la formaci√≥n en nuestro sector. Esto es, volver a resaltar la importancia estrat√©gica que la formaci√≥n tiene para el devenir de nuestra industria hotelera y …
Tags: competitividad turística, formación, calidad y turismo, desarrollo integral profesional
David  Camps Pons
Publicado por DavidCamps el 4 de Mayo de 2012
¬† La Sra. Schultz baj√≥ al mostrador de Recepci√≥n, con la intenci√≥n de agradecer a Jos√©, su atenci√≥n y simpat√≠a, demostrada por √©l, durante los d√≠as de su estancia en el Hotel. Jos√©, era un joven atento, con sensibilidad, un buen valor para cualquier equipo, no hac√≠a mucho que hab√≠a empezado en el hotel, y ya se hab√≠a ganado el aprecio de varios clientes, por su trato cercano y empat√≠a. La Sra. Schultz, sac√≥ de …
Tags: empresa no directiva, factor humano, relaciones humanas, rentabilidad, conexion emocional