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Más comentados

Juan Antonio  Mota Navarro
Publicado por Hotel_up el 10 de Julio de 2012
No se trata de tener la mejor respuesta sino de saber buscarla.Hay quién parte de la idea que la delegación le subordina, le hace sentir débil como si la autoridad fuera un esbozo exento de imperfecciones y no pudiera mostrarse flaqueza alguna en el ejercicio de la actividad. Hace unos días, sin querer, cogiéndome completamente de sorpresa, un empleado de un hotel se sintió desplazado al dirigirme a su director y referirme a él en …
Tags: Personas, Management, Motivación
Eduardo Serrano Martínez
Publicado por 7812074 el 24 de Abril de 2011
EL SERVICIO DE SALA HOY EN LAS ESCUELAS. Una de las mejores cosas que tiene tener algo de tiempo libre, además de leeros, de poder escribir y de incordiar con mis reflexiones, es poder participar en cosas para las que nunca se tiene un hueco. Semanas atrás participé en una magnífica mesa, organizada una vez más por la Asociación de Maîtres de Aragón www.maitresdearagon.com, que preside mi estimado Carlos Orgaz Palomera, Presidente a la sazón …
Tags: Formación, Training, Recursos Humanos, RRHH, Cocina, Sala, Restaurante, A&B, F&B, Alimentos y Bebidas, Food and Beverage, Asociación de Maîtres y Profesionales de Sala, Federación Nacionald de Profesionales de Sala de España, Asociación Española de Directores de Alimentos y Bebidas
David  Camps Pons
Publicado por DavidCamps el 31 de Agosto de 2012
Como bien conocedor del sector turístico, vengo con una reflexión acerca de la carencia que veo, en relación a la formación en el sector, con habilidades relacionadas con la inteligencia emocional, y en este caso, comentaremos la empatía como habilidad central y con una conexión mas que evidente con las competencias demandadas por el sector. Recordemos una definición clara del concepto de la empatía(Simon Baron- Cohen) : -  La empatía es ponerse, de manera espontánea …
Tags: empatía, turismo, empresa empática, empresa emocionalmente inteligente, inteligencia emocional
Arturo Cuenllas Soler
"Adam Smith dijo que para obtener el mejor resultado, cada miembro de un grupo debe hacer lo mejor para sí mismo. !Incompleto, ¡ncompleto! Cada miembro del grupo debe hacer lo mejor para sí mismo… y para el grupo. La dinámica rectora. Adam Smith se equivocó”Russel Crowe interpretando a John Nash, economista, premio Nóbel en 1994 por su teoría de juegos, en «Una mente maravillosa». Lo que es bueno para el individuo es bueno para el …
Tags: hoteles, innovación, management, recursos humanos, liderazgo, turismo, organización de conocimiento
Alfonso Vargas Sánchez
Publicado por vargas el 29 de Mayo de 2011 y actualizado el 26 de Julio de 2011
Hace escasas fechas conocimos el estudio así titulado que han elaborado Turijobs y el Observatorio de los Recursos Humanos en el Sector Turístico de Andalucía (Consejería de Empleo), a partir del II Workshop de Empleo y Formación Turística de Andalucía 2010. Lo primero que me ha llamado la atención es que más de seis de cada diez de las empresas participantes en este workshop de empleo (61,5%) manifestaron tener dificultades para encontrar personal cualificado. Habría …
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Rafa Merayo
Publicado por Rafa_MR el 23 de Febrero de 2012
Buenos días, Después de muchos años de lectura de esta magnífica Web, y "ver los toros desde la barrera", por fin hoy me he decidido en participar en esta comunidad con un post en el que deseo que participe el mayor número de personas, especialmente aquellos con experiencia contrastada en el sector, y que hace referencia en el que para mi es el punto clave del futuro de nuestro mayor sector económico: La gestión del …
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Mihael Jerman
Con este primer post en la Comunidad quisiera  sensibilizar a los lectores del tema de selección del personal en empresas turísticas de cualquier tipo  cadenas hoteleras, turoperadores, consultoras… El primero y sin resistir de tirarme directamente al fuego. Como profesional del sector, he tenido la oportunidad de colaborar con el departamento de RRHH dentro de mi empresa y yo mismo en algunos puestos que ocupaba seleccionaba al personal para mi departamento en el Hotel. Actualmente …
Tags: eficiencia, empleo, calidad, RRHH, búsqueda de empleo, estacionalidad, bolsas de empleo
Nicolas Derval
Lo que definirá tu Marca personal Antes de empezar esta parte quiero recordar a quien lea estas líneas lo que indiqué en el primer post que publiqué sobre esta temática: ésta no es más que la descripción de una experiencia de búsqueda de empleo, la cual resultó en poco tiempo. Luego descubrí que sin darme cuenta estuve usando técnicas de “Personal Branding”. Y en eso mismo radican los límites del método: sólo hago correlaciones entre …
Tags: Ética, Búsqueda de Empleo, Estrategias, Experiencias, Formación, iniciativa, Marketing Online, Metodología, Networking, Personal Branding, Personal Branding 2.0, Proyecto profesional, Redes Sociales, Remedios Anti-Crisis, Talentos, Turismo Sostenible, Visión, Web 2.0
David  Camps Pons
Felicidad, ¿hay algo menos deseado?. Y a la vez, tal vez, aun mas abstracto, menos concreto, y hasta hace poco, paradójicamente menos investigado. Incluso en el campo de la educación aún no es, ni de lejos, materia/asignatura obligatoria. Un concepto importante alrededor del constructo de la felicidad o bienestar subjetivo, es el llamado adaptación hedónica (Brickman y Campbell). Viene a decir que nosotros, los seres humanos, adaptamos nuestro nivel de felicidad o bienestar, a niveles …
Tags: bienestar subjetivo, felicidad, liderazgo, inteligencia emocional, recursos humanos, empresa, formación, flujo, psicología positiva
Xavier Canalis
Publicado por canalis el 22 de Diciembre de 2010
La revista del Aeropuerto de Barcelona, editada por AENA, incluye en su número de diciembre una noticia titulada "Mejor atención a los usuarios en los filtros de seguridad".Según informa dicha noticia, "el personal de vigilancia privada del aeropuerto ha asistido a un taller de habilidades sociales con el objetivo de mejorar la calidad del servicio ofrecido a los usuarios del aeropuerto a su paso por los filtros de seguridad". El curso trataba aspectos como la …
Tags: aeropuertos