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Queríamos compartir con vosotros la posibilidad de descargar los primeros capítulos del libro "Gestión Inteligente de Clientes. Estrategias para Prosperar en la Nueva Era del Cliente". El enlace para la descarga es este: http://bit.ly/12mGhfD La descripción del libro, según aparece en la tienda de Amazon.es es esta: Vivimos tiempos de profundos cambios que están afectando de forma inexorable a la manera en que nos relacionamos y satisfacemos nuestras necesidades y deseos más íntimos como consumidores. Gran …

El INE ha publicado las estadísticas de ocupación hotelera. La noticia más importante es que las pernoctaciones han aumentado en un 9,3% con respecto al año 2009. Además la estancia media sube un 2,1% llegando a 3,9 días, datos muy positivos en los tiempos que corren. La publicación del INE destaca que desde hace dos años se ha modificado el cuestionario para recoger nuevos canales de distribución como internet, un canal que cada año obtiene …

Ana , ¿ cuál es tu función dentro de Tripwolf? Desde el lanzamiento de Tripwolf en español he ayudado al equipo en las labores de Marketing y Comunicación en nuestro idioma. Soy el contacto local para acciones en este mercado, y además, coordino el blog Tripwolf es una comunidad de viajeros dirigida a un segmento muy concreto¿ cuántos miembros la componen y cuáles son las características que les definen? 60.000 personas viajeras, con ganas de …

  El SIMO Network fue el escenario ayer, 6 de octubre, del taller “Como medir y gestionar la reputación online de tu empresa”, que organizaban AERCO, la Asociación Española de Responsables de Comunidad Online y el EOI, la Escuela de Organización Industrial.  Este artículo  lo dedicaré a la intervención de Eduard Corral, fundador de Buzz Marketing Networks,  de la que he recogido aquellos puntos que he considerado que pueden ser de mayor utilidad para las …

En Tripadvisor los usuarios han votado unos cuatro hoteles de andalucia como los mejores valorados de españa, se ha tomado como parametro hoteles con categoria de cuatro estrellas o superior y que se mantengan debajo de los 90 euros la noche. Como resultado se obtuvo al hotel Macia Real de La Alhambra, en Granada; seguido en segundo lugar por el Room Mate Lola de Málaga. En quinta posición los usuarios han valorado al hotel Córdoba …

Según la RAE un refrán es un "dicho agudo y sentencioso de uso común" que suele contener un consejo o una moraleja. En mi caso me siento totalmente alineada con lo de "zapatero a tus zapatos", y no me refiero únicamente a mi apellido, pero la verdad es que todos los usuarios de las redes sociales también deberían aplicarse el cuento. Así que ya que "el tiempo es oro" os voy a dar las tres reglas básicas …

Ya está aquí la web de Ecoturismo Castellón y esto nos supone un descanso y enorme alegría. No es nada fácil combinar las tareas de limpieza, aprovisionamiento, burocracia, decoración, gerencia además de todas las tareas propias del hogar. Pero como todo llega a su buen final, ya la tenéis en la red. Os pediríamos que nos perdonéis si encontráis algún error en cualquiera de las secciones o imágenes y utilicéis cualquier método de los que …

Acabo de asistir al evento de referencia y quiero dar las gracias a los organizadores y ponentes por el interés de los temas y la originalidad de las presentaciónes en especial las de INSPIRACIÓN, EXPERIENCIA DE LOS CLIENTES y EL MOMENTO MAS IMPORTANTE ...COMPARTIRLO. A TRIPADVISOR, como critica constructiva, es la tercera presentación este año que les he visto y creo que deberían hacerla un poco diferente ya que aunque cambien los foros, algunos asistentes se …

El turismo médico es cada vez más importante en el cuidado de la salud. Cada vez más pacientes de todo el mundo viajan para recibir tratamiento. Se trata de turistas con una alta capacidad adquisitiva y que buscan prácticamente cualquier especialidad; cirugía plástica, oftalmología, ginecología, obstetricia, oncología, cardiología y traumatología, entre otras. No pensemos solo en personas con alguna patología, también puede tratarse de personas que quieren pasar su periodo de convalecencia y recuperación en …

No parece haber hoy en día dos entes más alejados que la empresa y el consumidor cuando ambos están en la Red o más concretamente en los medios sociales. La perspectiva que toman ambos es tan distinta que parecen estar en mundos distintos. Esto se nota sobre todo en la extrañeza que parece atrapar a las empresas cuando observan comportamientos no esperados por parte de esos consumidores y usuarios de la Red que les desconciertan …