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Seguro que muchos empleados en empresas turísticas se han hecho alguna vez esa pregunta y da igual el rango, por un motivo u otro todos nos hemos preguntado qué demonios hacemos aquí.Lo malo es cuando esa pregunta se hace porque comprendemos que estamos en un trabajo que no nos gusta, que nos aburre, agobia o frustra. Entonces la cosa se pone complicada, porque estos motivos s...

Bueno, bueno, dicho así parece excesivo, pero por ahí van los tiros. Lo normal en RRHH es aplicar una serie de procesos que determinen exhaustivamente qué acciones ha de llevar a cabo el trabajador en cada momento. Ya dije en una ocasión que eso no lo considero acertado.¿Pero por qué se hace? Una de las razones que se explicitan es para dar seguridad al tr...

Estimad@s comuner@s,El pasado miércoles 19 estuve leyendo una noticia -de NexoHotel- en la que comentaban que el presidente de AICR (Asociación Española de Jefes de Recepción y Subdirectores) declaró que estos profesionales de cada día están más preparados. Sin embargo; comentaba también que: "no están dispuestos ...

Hemos hablado en este blog muchas veces de la formación y de su importancia dentro de la gestión óptima de los recursos humanos. Forma parte de lo que llamamos los 3 ejes de la gestión de los RRHH. Pero sería un error pensar que la formación puede improvisarse o que es válida cualquier tipo.La formación aplicada por una organización ha...

Pido perdón de antemano por este artículo y su enfoque más filosófico que otra cosa. Creo que un tema como el de la libertad necesita para su desarrollo en una organización una serie de consideraciones previas que vamos a tratar de plasmar ahora.Este artículo viene de las reflexiones producidas por la lectura de un trabajo de Santiago Rodríguez Riva...

Leo en el diario Avui de hoy una artículo sobre Oscar Brenifier, a propósito de la publicación del libro “El llibre dels grans contraris filosòfics“, de la que rescato unas palabras referidas a los niños que tienen cierta similitud con lo que ocurre en el seno de algunas organizaciones:  “… en los niños hay un deseo natural po...

Reconozco que no soy muy partidario de las normas. Debe ser por mi mentalidad anárquica y mi alergia a la autoridad. Nunca he entendido la manía que tienen algunos hoteles de estandarizar cualquier acción de un trabajador. Es cierto que al cliente no le gustan las sorpresas (según y como) y que al trabajador le dan seguridad, pero un exceso de normas mata la creatividad...

Se acumula el trabajo para las empresas que quieren estar presente en la conversación, estar presente en la red, ya sea participando activamente, ya sea escuchando qué se dice de ellas, de su marca, de su organización, de sus procesos…en definitiva que se cuece en la red sobre ellas. Digo que se acumula el trabajo porque [...]

Ultimamente le estoy dando vueltas al tema de la libertad. La verdad es que no es un tema que se toque mucho en gestión turística, aunque personalmente creo que es un elemento fundamental de la eficiencia. Koldo Saratxaga ha hablado algo de ello y creo recordar que Charles Handy también. De todos modos no se ha profundizado lo suficiente.Pero si entre los asesores-gurús...

Hoy aparece en Hosteltur una noticia que reza: NH, AC y Sol Meliá, las mejores cadenas para trabajar en España. La noticia recoge un ranking que anualmente confecciona Merco sobre las mejores empresas a nivel nacional y en todos los sectores para trabajar.Leído el titular, sin más, parece que estas cadena hoteleras son un lugar magnífico donde trabajar y cualquie...