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A finales del pasado año vimos cómo Google, dando otro paso más en su entrada en el sector turístico, ofrecía su lectura sobre las diferentes etapas del viaje. En una bonita infografía, nos proponía un proceso compuesto por cinco etapas, desde el “sueño” o inspiración al momento de compartir nuestros recuerdos, pasando por la planificación, reserva y la experiencia del viaje en sí. No sé si será una premonición o un aviso de que Google …

Ayer una amiga me comentaba que una clienta suya había pasado 4 días en Ibiza el pasado mes de Diciembre. Perdón, miento. Había pasado 2 días en Ibiza, porque a pesar de haber reservado una estancia para cuatro días, al segundo se “aburrían tanto” que decidieron volverse. Mientras me lo contaba no sabía qué cara poner. No conozco a la turista en cuestión y desconozco por lo tanto los motivos de este aburrimiento. Desconozco sus …

Buenas, ¿Alguien duda, a estas alturas, de que el turismo y el sector servicios son prácticamente la única salida económica que le queda a Menorca? Ni el Govern ni el Consell han entendido que el desarrollo de las Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC) podía ser un eje económico importante para Menorca, una alternativa fundamental para la creación de empresas conectadas y competitivas. De momento, no estamos ganando la batalla tecnológica. La industria, …

Leo no se dónde que estamos a punto de llegar al turista 1.000.000.000. No, no es el turista un millón (1.000.000) como decia la canción de los años 70 , sino que es mil veces más. Llegar a esa cifra significa tener un mercado global un 4% mayor que el año pasado. Muy lejos está el turismo global de las cifras que rodean el resto de sectores estratégicos y que son en su mayoría de …

Como agentes turísticos responsables de la seguridad turística, debemos ofrecer respuestas a los turistas cuando se producen carencias, imprevistos o alteraciones en el entorno. Estas situaciones generan a nuestros clientes vulnerabilidad, incomodidad, indefensión y alta dependencia de nuestros servicios. Debemos establecer un “ritual” en las relaciones entre el turista y el agente turístico basado en la afinidad, entendida esta como un conjunto de acciones destinadas a restaurar la maltrecha normalidad en nuestro destino turístico. No podemos …

Buenas, El año acaba de empezar y ya podemos hacernos una idea de qué factores geoestratégicos podrán perjudicar y ayudar, al mismo tiempo y dependiendo de dónde se ubique uno, al turismo.  En "Riesgos del turismo en 2012" el periodista Xavier Canalis nos ofrece una lista de los "puntos calientes" para el turismo a nivel internacional. Túnez, Egipto, Libia, Irán, Irak y Corea del Norte son los países que generan dudas y cuya situación política …

Esta mañana, revisando documentos de los que siempre dejas para leer o para tener como consulta he revisado las “Conclusiones del congreso internacional “EL MODELO TURÍSTICO DEL LITORAL MEDITERRANEO. UN ESTUDIO DE CASO: IBIZA” . Este congreso tuvo lugar en Diciembre de 2006, hace ya 5 años. Me he dado cuenta que las conclusiones son parecidas a las obtenidas en otros territorios de la zona mediterránea. Me he dado cuenta que como en muchos otros …

Buenas, Menorca está de enhorabuena. Al menos, así me lo parece a mí. En una época en que están a punto de reaparecer esos "presuntos inversores" de la carpeta con proyectos imposibles bajo el brazo, en busca de licencias, recualificaciones urbanísticas y políticos de moral relajada, se ha inaugurado en Ciutadella, en la zona de Cala'n Blanes, un proyecto que surge de la iniciativa privada con el objetivo de ayudar a romper con la estacionalidad …

A veces los académicos, con nuestros ejercicios intelectuales, con nuestras agendas de estudio e investigación, somos capaces, aunque sea con algún diferimiento en el tiempo, de influir en las agendas de los tomadores de decisiones, públicos y privados. El turismo es un sector tan complejo (extenso, diverso) como importante en la economía y la sociedad contemporánea, y está generalmente asumido que lo será aún más en el futuro. Nadie imagina una sociedad sin ocio, sin …

Esta mañana, como cada día, he ojeado el newsletter de Hosteltur para saber “qué se cuece”. No me ha sorprendido leer esta noticia, que seguro que muchos estaban esperando y aplauden con entusiasmo, pero que yo he recibido con cierto rechazo... Bien es cierto que tras años de esplendor económico empezaron a aparecer gran número de organismos públicos vinculados al turismo. En algunos caso la creación de este nuevo ente fue acertada, en otros parece …