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                    No parece plantear a nadie duda alguna la constatación de que el  concepto de turismo haya  ido evolucionando a lo largo del tiempo desde unas perspectivas mas simples y concretas hasta otras mas complejas y sofisticadas , sin duda , en clara correspondencia con los tiempos y las coyunturas socioeconómicas determinantes en cada época, ampliado , además , por  el carácter polisémico del término y de la existencia de un  amplio repertorio de …

Nuestra pequeña creación  ya está viva, respirando y con muy buena salud! Esto no es publicidad chusquera, es felicidad sincera. Ya está en marcha la plataforma y de verdad que dan ganas de contarlo a los cuatro vientos. Sobre todo por haber hecho algo que me hubiera gustado tener cuando era hotelero. Algo que no es un refrito, no es una copia, no es una red social, no es un nuevo intermediario con 4 enlaces …

Pues para NADA ¿no? Muchos comparamos, compramos, vendemos, felicitamos, lloramos... SÓLO on-line. La WWW, Facebook, Twitter, los móviles, nos ayudan a ello. ¿A cuantos amigos, de los de verdad, felicitamos el cumple simplemente con una nota en Facebook? Y menos mal que esta bendita aplicación nos recuerda tan señaladas fechas, si no ni eso. ¡Pero si casi las páginas web son una reliquia!  Ahora hay que vender directamente en redes sociales y tener una buena …

Las pequeñas agencias de viajes tienen ante sí un importante reto si no quieren seguir el camino de las más de 4.000 que han cerrado desde el inicio de la crisis. No pueden afrontar su actividad intentado hacer la competencia a las grades redes con los mismos productos y similares servicios. El tamaño de las grandes les permiten estrategias que no son asumibles para las pequeñas, e incluso tampoco para ellas mismas en algunos casos …

A la venta en agencias los servicios complementarios   Hace meses que se viene hablando de ello y de la gran oportunidad que puede suponer para las agencias de viajes que tan arduo camino han transitado desde comisiones del alrededor del 10% en la venta de billetes hasta el cero absoluto. Iberia y Amadeus han desarrollado una aplicación que permitirá a las agencias vender esos codiciados servicios complementarios o ancillary services como  la asignación de …

Desde que el concepto 2.0 se instaló en la red han sido muchos los colectivos con los más diversos intereses que lo han aprovechado para establecer un lugar de encuentro. En unos casos estas comunidades o foros perviven a lo largo de los años gracias a haber sido los primeros y haber sabido retroalimentarse con las aportaciones de sus miembros, y a haber nacido de la mano de una necesidad real. Pero en otros casos, …

EL MICTT organiza, junto con AVIBA, una Sesión de Innovación dirigida a Agencias de Viaje la próxima semana. Las nuevas tendencias en los mercados turísticos, junto con el aumento de las exigencias de los consumidores y las nuevas tecnologías, hacen necesario un esfuerzo constante en el planteamiento de nuevos enfoques y soluciones creativas entre las empresas del sector turístico de las Illes Balears. Así pues, el objetivo de la jornada es analizar como optimizar el …

Acabo de leer la siguiente noticia en Hosteltur http://www.hosteltur.com/133810_venta-imserso-agencias-se-retrasara-finales-mes.html, la cual me ha venido de perlas puesto que a los 5 minutos ya estaban entrando unos clientes preguntando por qué no les había llegado su carta de acreditación. La verdad, cada año encontramos en nuestra oficina más clientes descontentos con la fecha asignada para poder empezar a reservar, puesto que si no lo hacen el primer día es muy muy difícil que puedan escoger destino. Otros …

Una agencia comienza a cobrar una ‘tasa de complejidad’ en varias aerolíneas, según ha publicado HOSTELTUR. Esta agencia de viajes suiza (online en este caso, pero el ejemplo sería aplicable y a seguir por las presenciales también, o sobre todo por estas últimas), ha tenido la idea de crear un fee que compense los casos que más trabajo den al agente. Ha empezado haciéndolo en la emisión de los billetes de Spanair y airBaltic, pero …

Unas controvertidas declaraciones del presidente Obama, que dejó caer como ejemplo de un sector que ha sido barrido por el online a los agentes de viajes, siguen haciedo correr ríos de tinta en Estados Unidos. El presidente estadounidense se atrevió a preguntar a la audiencia durante un discurso cuándo fue la última vez que acudió a un agente de viajes, en lugar de reservar online, refiriéndose a que muchos trabajos se han ido automatizando cada …