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Albert Barra
Estaba pensando en las implicaciones de la Web 2.0, y concretamente en los contenidos generados por usuarios, la Conversaci√≥n de la que tanto hablamos y la Reputaci√≥n Online. La cuesti√≥n es que el orden de los factores puede marcar una diferencia. ¬ŅCual es el objetivo final? Intentar callar, u ocultar las opiniones negativas es in√ļtil. Conversar con un cliente insatisfecho, dif√≠cil. Si el objetivo final es recibir buenas opiniones, y en definitiva una excelente Reputaci√≥n …
Tags: Marketing Hotelero 2.0, Social Media Marketing - SMM, Social Media Optimization - SMO, Web 2.0, cluetrain, Marketing Conversacional, opiniones-de-clientes, Reputación Online
Joan Gou i Campamar
Pregunta que hace el redactor de esta editorial, Jose Manuel de la Rosa, no exenta de provocaci√≥n. ¬† Ya he expresado en multitud de ocasiones mi opini√≥n acerca del panorama asociativo sectorial que nos ocupa, aportando siempre una visi√≥n critica desde dentro, para provocar efectos de reflexi√≥n, el resultado es pobre mas all√° de algunos intercambios de piropos entre responsables de asociaciones. ¬† Los ruegos no son o√≠dos ni compartidos, con lo cual hay que …
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José Manuel de la Rosa
Publicado por JM el 30 de Junio de 2008
Puede resultar dura la pregunta, pero cabe hac√©rsela a tenor de las feroces cr√≠ticas que reciben, siempre que hay ocasi√≥n, por buena parte de sus mismas agencias asociadas. Resulta que el sector de agencias est√° formado por m√°s de 3.000 empresas que suman casi 12.000 agencias, si bien la media docena de grandes redes suman la mitad de esos puntos de venta. ¬†Pues bien, las grandes redes tiene una presencia testimonial y formalista (Halc√≥n, ni …
Tags: Agencias de viajes, asociaciones
nando llorella
Publicado por nandollorella el 30 de Junio de 2008
En los √ļltimos meses hab√≠a excluido del recopilatorio de capturas de pantalla a Viajes Mapfre, ya que ten√≠a una p√°gina en la que tan s√≥lo pod√≠amos ver una imagen y una breve informaci√≥n sobre las agencias f√≠sicas, tras el cierre de su p√°gina web. Por casualidad, esta semana he entrado a visitar la p√°gina web de Viajes Mapfre, para ver si hab√≠an decidido actualizarla y aprovechar el alto n√ļmero de b√ļsquedas que se deben estar …
Tags: agencias de viajes, carlson wagonlit travel, viajesmapfre
nando llorella
Desde Octopus Travel han querido celebrar el lanzamiento de su p√°gina web con una iniciativa a trav√©s de las redes de afiliados, ofreciendo un premio a todos aquellos soportes que consigan superar las 125 reservas durante el mes de Julio. Sin duda, esta puede ser una buena estrategia para dinamizar este canal de ventas cara a las reservas de verano, aunque no estoy seguro de si es la estrategia m√°s acertada y que mejores resultados …
Tags: agencias de viajes, dise√Īo web, octopus travel
Joan Gou i Campamar
Publicado por JoanGou el 29 de Junio de 2008
Este sugerente titulo es el fruto de haber estado dos d√≠as d√°ndole vueltas a como titular el articulo sobre el evento celebrado en Madrid el pasado d√≠a 25 con motivo del foro de Hosteltur, al que tuve el placer de asistir invitado por el grupo editorial, lo que aprovecho para agradecer p√ļblicamente. ¬† Dos ponencias presid√≠an el acto, dos interrogantes, ¬ŅEspa√Īa l√≠der tur√≠stico?, ¬Ņl√≠der en distribuci√≥n? ¬† Rafael Martinez, da buena cuenta en su cr√≥nica …
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Juan  Rodríguez Gamero
En septiembre del 2007 cuando trabajaba para Jet2.com y cuando empez√°bamos a darnos cuenta del potencial de la blogosfera para las relaciones p√ļblicas online (o PR 2.0), organiz√©¬† con Jet2.com un viaje para blogueros de 4 blogs¬† espa√Īoles en lo que llam√© "blogger trip" o el primer viaje de blogueros a Leeds y Belfast; adem√°s el viaje ven√≠a acompa√Īado de un concurso con vuelos gratis para los lectores de los blogs implicados y alg√ļn otro …
Tags: Pr 2.0, Pr, relaciones publicas
Noelia Cedrés
Publicado por Noelia el 26 de Junio de 2008
El presidente de la Federaci√≥n Internacional de Turoperadors (IFTO), Martin Brakenbury ha manifestado que a pesar de la dif√≠cil situaci√≥n econ√≥mica que comienzan a vivir los mercados europeos, Espa√Īa continuar√° siendo un destino referente para los turoperadores, seg√ļn public√≥ HOSTELTUR ayer. Asimismo, Brakenbury sostiene que este pa√≠s tiene a favor la profesionalidad de los servicios tur√≠sticos, el conocimiento del destino que tienen los visitantes internacionales y las buenas y renovadas infraestructuras.¬† Pero ese optimismo corresponde …
Tags: agencias de viajes; turoperadores; mayoristas; ttoo
nando llorella
Publicado por nandollorella el 24 de Junio de 2008
Marsans.com acaba de lanzar una concurso a trav√©s de su blog, losviajesdeberta.com. No podr√≠amos decir muchas cosas sobre esta promoci√≥n si tan s√≥lo se limitara a solicitar la participaci√≥n de los usuarios a trav√©s de los comentarios en el blog, pero en esta ocasi√≥n nos hemos encontrado con algunos elementos nuevos que creo que aportan un nuevo enfoque en este tipo de acciones de Social Media Marketing. El concurso est√° basadao en la modalidad de …
Tags: travel 2.0, agencias de viajes, concursos, marsans.es, ofertas, smo, twitter
Joan Gou i Campamar
Publicado por JoanGou el 22 de Junio de 2008
Sobre la crisis que estamos padeciendo a pesar que algunos aun no se han enterado, tiene como todas ellas, sus inconvenientes y sus ventajas, de la capacidad de reacci√≥n de algunos depender√° ver despegar empresas que en situaci√≥n de normalidad estaban destinadas a desaparecer o pasar por situaciones de dificultad, los que tengan las antenas bien orientadas ver√°n aparecer nuevas oportunidades sin bajarse del autocar. ¬† Las compa√Ī√≠as a√©reas han visto desplomar su target hasta …
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