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Del Nuevo Marketing (o como le dicen los gringos: NWOM (New World of Marketing) hay muchísimo que decir. Tanto en términos generales como en términos turísticos. Lo primero que hay que destacar es que el Nuevo Marketing ya no es tan nuevo, aunque todavía haya una ola de personas que están llegando con algo de retraso al movimiento. Y cuando digo que hay gente que está llegando tarde me refiero a aquellas compañías/empresas que aún …

En medio de esta crisis que estoy viviendo postt-fitur de emails acumulados, tarjetas desperdigadas y estrés ineficaz :), os pego el email que acabo de recibir de un hotelero:  He cumplimentado el formulario de hoteles. Así habrá más información del hotel YXYYXY. He subido fotografías etcétera. No obstante, dos sugerencias de persona que ha visto muchos formularios: a/ o pones submarinismo o pones subacuático. Pero se repite. b/ deberías poner el cuestionario por apartados “equipamiento teconólogico …

 En respuesta a la solicitud hecha por Esther, comienzo una serie de aportaciones al tema.Nos enfrentamos a nuevos paradigmas y concepciones de lo conocido:Hoy cuando hablamos de Marketing nos referimos a "Marketing de Relaciones";cuando decimos Tecnología hablamos de "Hipermedia Adaptativa"; Fabricación es en realidad "Mass Customización"; y Antropología es pura "Etología", estamos tratando simplemente de semántica o en realidad ¿el marketing ha sobrepasado el marco de los mercados y compromete la psicología, sociología y la …

Buenas a todos:Cada día que pasa me entero de nuevas webs que venden on-line, tu pones tu precio y ellos te venden... Pero esto no está ya bastante masificado???? Pues parece ser que no, cada día aparecen nuevas.... Habrá tanta torta para tanta boca???Cuando alguien creará algo diferente??? O crear las cosas diferentes es problematico???Pues he contactado con al gente de www.pricetoroom.com que me parecen los más diferentes de todo lo que he visto hasta …

Leo en Hosteltur una noticia sobre la trasposición de la Directiva Bolkestein ( http://www.hosteltur.com/noticias/58630_agencias-viajes-consideran-bolkestein-puede-producir-desprestigio-su-actividad.html ), por la que se" regula el libre acceso y ejercicio de las actividades de servicios".Por lo que he podido leer, se trata de agilizar el proceso de constitución de las empresas reduciendo el número de trámites a realizar. Creo que estoy en lo correcto, no obstante, de no ser así me gustaría que me lo aclararais. A simple vista, creo que esta directiva …

En el post anterior hemos visto como la web está cambiando los procesos turísticos, pero hasta ahora no hemos profundizado en lo que significa el Travel 2.0. Travel 2.0 es el compendio de herramientas que tiene el Adprosumer para buscar el máximo de información para organizar su viaje. Cuando hablamos del término Web 2.0 dirigido al turismo, entonces hablamos de Travel 2.0.   En el pasado reciente las webs turísticas eran simplemente páginas con información …

Atendiendo a la petición de Esther en su post sobre la evolución del Marketing, aqui dejo mi punto de vista: *Hasta los 90: Marketing transaccionalTengo un producto, a quien se lo vendo?. Las empresas no piensan demasiado en las necesidades del cliente, simplemente tienen un producto o servicio y necesitan encontrar comprador. (época de "los inventos", invento algo, y a venderlo) Varios ejemplos.* 90's - principios 2000: Marketing relacional Tengo un cliente, cómo y qué le vendo? Comienza …

Es triste saber que hay huecos (cráteres algunos) legales en materia turística, y más triste aún siendo profesional del turismo. Ahora bien, la tristeza se convierte en incredulidad y vergüenza ajena al momento de pisar el cráter y escuchar sus sonidos. Será posible que tenga que ser éste un tercer ( Tulum y JM si no me olvido de otro/s) post acerca de la responsabilidad de agencias on y off line ya planteados?.   El viernes 30/01 debía volver de Madrid a …

Vivo en mi casa actual desde hace cuatro años, y desde hace cuatro años vamos, mi mujer y yo, poco a poco, decorando, amueblando, acondicionando,…, modificando ya algunas cosas. También tenemos un jardín, no muy grande, pero si lo suficiente como para poder disfrutar de él, sobre todo en verano. Los niños están totalmente habituados a esta casa (prácticamente han nacido ahí). En definitiva, es una casa que, a pesar de tener tan sólo cuatro …

Esther Mascaró, propone en un post que colaboremos con Hosteltur en su próximo número de Febrero sobre el tema del nuevo marketing, aunque a mi me gusta más llamarle marketing en medios sociales. He aquí mi granito de arena para esta gran comunidad de Hosteltur. Ya hace tiempo escribí sobre este tema un capítulo de un libro y como el tema da para mucho voy a ir poniendo breves capítulos y así no hacer algo …