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Hablando de Gestión de Hoteles y de la Restauración, lamento comunicártelo, incluso un Hilton, un Ritz Carlton, un Mac Donalds, un 100 Montaditos, es más, a pesar de lo que siempre has pensado de El Corte Inglés, un Opencor… cierran. Probablemente te cueste creerlo. No me extraña. Las marcas están sobrevaloradas. Pero no te preocupes, no entres en pánico. En un mundo donde la comunicación está hipersegmentada y vivimos una carrera frenética por ver quien …

  A principios de año tuvo lugar la presentación del denominado Facebook Graph Search, un buscador interno para esta red social que permite a los usuarios hacer búsquedas sobre lugares, personas, fotos, intereses, etc. Desde entonces ha estado en fase beta, pero ahora ya está disponible para los usuarios de Facebook en Estados Unidos.  ¿Quieres saber que supondrá esta nueva herramienta para el sector turístico? El 87% de los usuarios afirman que tienen en cuenta las recomendaciones encontradas en las …

  Hay un valor único, irrecuperable, una moneda de infinitas proporciones que no acepta canjes: el tiempo. Me sorprende, revisando a menudo los informes que elaboramos sobre la competencia de nuestros hoteles en determinados destinos que, muchos de esos hoteles no hayan dado ni siquiera un paso adelante en su modo de afrontar la adversidad. Aunque el seguimiento es continuo y éste ya nos viene a infundir  la idea de que "pocas cosas han cambiado" …

Este post no va de ventanas emergentes, va de conocer una propuesta de valor diferenciada que conecte con nuestros clientes. Las tiendas pop-up emergieron allá por el 2003 y desde entonces se han convertido en una herramienta de marketing muy a tener en cuenta. Se trata de tiendas “efímeras” que abren con un fin concreto, dar a conocer una marca o producto, facilitar un acercamiento con el cliente, interactuar, crear emociones, impactar y sorprender al consumidor, en …

  Si les hablo de sostenibilidad o de turismo sostenible o quizás desarrollo sostenible, seguro que les suena bastante familiar, porque los que estamos en esta hoja de ruta, coincidimos que no solo es un deber, sino que además es factible lograr ser sostenibles, siendo competitivos y de facto, son conceptos ligados entre sí.   Sin embargo, creemos, erróneamente, que el resto de la sociedad, no solo lo entiende de igual forma, sino que además …

Durante las últimas semanas no paramos de recibir impactos sobre el Mercado Ruso. A veces, da la sensación de que no existiera otro mercado turístico o algunos lo acabarán de descubrir. Así somos, nos dejamos seducir fácilmente por el canto de sirenas. Sin embargo, a nadie se le escapa que Rusia y su mercado emisor están experimentando un crecimiento exponencial entre los países BRIC. Término que se utiliza para referirnos a los Países o mercados emergentes de …

  Contar historias ha sido y es uno de los métodos más elementales de comunicación. Actualmente, en este mundo globalizado e hiperconectado, los expertos estiman que una persona recibe una media entre 1.600 y 6.000 mensajes publicitarios al día. La cuestión es¿Cómo llamar la atención del consumidor? ¿Cómo dejar huella en su mente entre tanto ruido? Al contar historias no sólo se transfiere información, sino que también se pueden generar emociones en el receptor. El storytelling utiliza …

Una de la características que me definen como persona es la curiosidad. De hecho, creo que la curiosidad es una de las principales razones por las que me apasiona emprender y me apasiona el marketing. ¿Cómo se consigue crear un empresa que tenga éxito? ¿Cómo se consigue crear un producto que quieran desesperadamente miles de personas? ¿Cómo se consigue crear una gran audiencia en Internet? Estos son tan solo tres ejemplos de las miles de …

    Creo que he dicho esto un millón de veces, pero debo insistir una vez más….un buen blog puede ser sin duda tu mejor herramienta de marketing online. Es la mejor forma de que los clientes lleguen a ti en vez de tú tener que salir a buscarlos.Pero esa no es la única ventaja. Crear una audiencia a través de un blog tiene muchísimos beneficios tanto para una empresa como cualquier persona que quiera …

  Desde hace algún tiempo se está tratando al marketing como a un campo que va más allá de la mera alteración de variables como la publicidad o el precio. Actualmente se le está dando más importancia a la experiencia de compra del cliente y el entorno en el que la realiza, aspectos estos que influyen en su comportamiento de compra. Es aquí donde aparece un nuevo campo de investigación, elneuromarketing o marketing sensorial. El neuromarketing …