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  Comprender el valor de la marca país. Esa es la razón de ser de la campaña publicitaria que PromPerú ha desplegado a fin de posicionar la marca dentro del colectivo de ciudadanos peruanos que aún no la conocen o saben muy poco de ella y su trasfondo. "Una marca país que consiga la adhesión decidida de la ciudadanía puede ayudar a hacer realidad una visión de futuro que les ofrezca progreso y prosperidad a …

Cuando una empresa vive un momento de crisis y su imagen y/o reputación están en peligro, es muy importante saber gestionar su relación con el público, especialmente con los clientes. Para empezar, ¡que no cunda el pánico! Es un momento delicado y no podemos esperar a que pase sin, como mínimo, evaluar la situación. Pero pensad que una crisis bien gestionada puede ser una oportunidad para fortalecerse. En el proceso de evaluación hay que determinar …

El próximo jueves Hosteltur aterriza en Barcelona, ya era hora, con su primer Café 2.0. Con una amplia ristra de buenos e interesantes temas a la espalda, esta vez hablaremos de cómo mejorar la presencia de nuestras empresas gracias a las redes sociales de viajeros, uno de los entornos de mayor actividad del 2.0 que tanto nos ocupa y preocupa en los tiempos corrientes. La gente de TripAdvisor, con la convocatoria de Hosteltur y el …

Tantas horas de experiencias enriquecedoras, únicas y esperemos que repetibles son muy difíciles de pasar a palabras cuando todavía siento que estoy hablando con Joan y Josep Roca, Ferrán Adrià, con alguno de los 16 bloggers  de #incostabrava, con Jaume Marín, artífice de todo este sueño o con cualquier de las maravillosas personas que tuve la suerte de conocer… por lo mismo, os iré contando a lo largo de la semana, con detalle, cada uno …

Después de muchos años de promocionarse bajo la marca "Asturias, paraíso natural", y tras haber conseguido un posicionamiento claro y diferenciado, Asturias decidió subirse al carro de la modernidad y repensó su imagen turística y su promoción. Así surgió la nueva campaña, presentada a bombo y platillo, y supongo que con un gran presupuesto detrás, "Asturias, lo dice todo el mundo" (www.asturiaslodicetodoelmundo.com). Pues bien, no sé si fue antes Asturias o el Estado mexicano de …

Llevo algo de tiempo estudiando el Social Media Marketing para aplicarlo a las empresas, llevo algo de tiempo en redes sociales, fotos, chats, etc. Llevo algo de tiempo aplicando lo que he ido aprendiendo casi auto didácticamente.... Y llevo casi dos años ABURRIDO de seguir acudiendo a conferencias donde solo se usa el mismo tema: "Las cosas han cambiado" Si, soy consciente que las cosas han cambiado, también soy consciente que hay muchas personas que …

El próximo día 22 mayo se celebran las elecciones municipales y autonómicas en algunas regiones de España. Algunos de nuestros “queridos” políticos han empezado a utilizar las redes sociales intentando emular a Barack Obama, pionero en su uso en el año 2008 en sus primeras elecciones como candidato a presidente de los Estados Unidos. Pero hay que tener en cuenta que la comunicación online tiene que ser una herramienta más dentro de la comunicación política. …

El título de este post pretende ser un poco irónico, porque mejor mucho que poco marketing en esta época en que la competencia empresarial es brutal. Últimamente estoy rodeada de "conversaciones" en las que se hace referencia al marketing, y la verdad en algunas ocasiones con bastante ironía: Escuchado a un programador: !Ah, la posibilidad de hacer eso en internet existía hace mucho tiempo... pero ahora, han venido los de marketing, le han puesto un …

Siguiendo con los posts sobre E-Tourism, en el diseño de la estrategia nos encontramos con la decisión sobre la página web de nuestra empresa.  No pretendo más que dejar una idea general con este post, las tecnicidades las dejamos a los diseñadores y desarrolladores. Lo primero que debemos saber es que la decisión de tener nuestra propia web no es obligatoria. Podemos ser un resort como el Irotama con más de 200 habitaciones y tener nuestra propia web o un spa/restaurante con cuatro habitaciones como La …

Buenos días a todos... Este es mi primer post y en él quisiera, si es posible que me recomendarais cómo empezar a poner en marcha una pequeña idea que tengo. Un grupo de amigos adquirió como inversión hace años varios apartamentos en una estación de esquí situada en un país del Este, actualmente por dejadez no lo están explotando pero yo les aliento a que lo hagan, el caso es que por desinformación y falta de interés …