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Desde el Observatorio de Branding han creado un decálogo sacado de 22 tendencias detectadas y analizadas desde ópticas diferentes. El consumidor ha cambiado. ¿Sabemos cómo? Ayúdame en mi nueva y complicada situación. No te pases y sé comprensivo y generoso porque muchos lo estamos pasando mal. Demuéstrame y convénceme, con buenas razones porque ya no te creo. Voy a asegurarme además de lo que me dices preguntando también a otros. Yo no soy tonto. No voy a pagar más por lo mismo …

  La posibilidad de conocer un país, desde dentro   Acabo de leer un artículo, titulado “El turismo cultural, rural y gastronómico, insuficientemente posicionado en el exterior” según reconoce el Gobierno Español, ante una pregunta de la oposición. Yo no solo es que estoy de acuerdo, sino que se queda muy corto esta afirmación, pero porque todavía, después de décadas, no se ha creído que este subsector, puede tener un importante rol, en el turismo …

Muchas personas me preguntan cómo hacer una carta de restaurante y es por eso que he intentado a lo largo de varios post explicarlo, como por ejemplo en estos dos: Neuromarketing en las cartas de restaurantes Los 25 errores más letales en las cartas de restaurantes Hoy os lo voy a explicar a través de la teoría de las 3 C´s. Esta teoría la he creado valorando la experiencia que he ido teniendo, tanto en …

El "turismo de tupper" causa furor. La estereotipíca imagen del dominguero de sombrilla y fiambrera cada vez se traslada de forma más acentuada al turista moderno. Hay turistas hoy en día que la visita más turística que realizan en destino es la búsqueda del Mercadona o Lidl de la zona. Una vez localizado, todo está bajo control. Al leer esta noticia de hosteltur se constata que el turista español mira el precio tanto en origen como en …

  Hace poco leíamos un nuevo ranking sobre cadenas de restauración y redes sociales, en el que la única métrica era, una vez más, el volumen de seguidores, fans y similares. Es sin duda una de las métricas estrella para el ego de las marcas en el entorno online, pero ¿es realmente una medida de su éxito en las redes sociales? Sin duda lo es para el que las prometió (ya sea proveedor externo o …

Hace tiempo un joven llamado Thomas Cook entró en la página oficial del turoperador con el mismo nombre, Thomas Cook. Este joven pedía una indemnización por todas las bromas que ha tenido que aguantar por llamarse igual que la compañía. Esa indemnización sería un fin de semana a Paris. Como podemos ver en el pantallazo de abajo la reacción de Thomas Cook a esta petición no fue la más adecuada. El administrador de la página …

  La capacidad de comunicar es una cualidad inherente al ser humano, además de una necesidad básica de éste. Somos seres sociales, por ello necesitamos relacionarnos con otros y con nuestro entorno.  El crecimiento de nuestras ciudades y el desarrollo de nuestras economías, ha provocado una alienación social, que es responsable de muchas situaciones en las que hoy nos desenvolvemos. Nuestro aislamiento en grandes ciudades, llenas de personas, con las que nos resulta cada vez …

  artículo original y comentarios en: http://www.hotelblog.es/marketing-hotelero/10-fallos-en-las-estrategias-de-precios-de-los-hoteles/   Hablar de Revenue Management hoy en día implica considerar muchas más cosas que los precios, siendo éstos últimos sólo una dimensión de lo que tenemos que entender como yield management. Ignorar estos cambios significa quedar fuera del mercado, no comprender a los clientes y, por ende, mermar la sostenibilidad del negocio hotelero. Qué se entiende comúnmente por Revenue Management (o gestión de los ingresos)   El Revenue management (o …

¡Buenos días! Hace unos días puede leer el Post de Ignacio Gil en el que se relaconaba a los servicios de entretenimiento con las webs de opinión de viajeros (aprovecho para Felicitar a Ignacio por dicho articulo) y fuí consciente de que actualmente esta bastante asentado el hábito de opinar sobre los distintos servicios recibidos durante un viaje de caracter turistico. Cada vez son más las páginas y redes que surgen para que  la gente …

OVB se confirma como la gran cita anual del sector turismo desde el punto de vista de la comunicación y el marketing. A pocas semanas de su celebración, OVB presenta un abanico de ponentes destacados en el sector, los cuales proporcionaran distintas visiones sobre la comunicación turística actual. Algunos de los ponentes son: Andy Stalman, conocido como Sr. Branding, uno de los mejores especialistas en branding de España y América Latina. Vendrá a hablarnos sobre …