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Política de precios y Revenue Management - TRES Viene de: Política de precios y Revenue Management - DOS Si le ha interesado el contenido de los post anteriores, podemos seguir analizando lo que se escribe en el artículo al que se hace referencia en los mismos, continuando con otras interesantes aportaciones del autor de ese artículo: “Renta de situación llaman a esto los economistas para explicar por qué los precios se multiplican por …
El cliente es el rey. Vieja afirmación que sigue siendo importante recordar, y más en un sector de servicios como es el caso de los establecimientos hoteleros. A la hora de dar un servicio de animación a los clientes, ¿cómo podemos ofrecer calidad? ¿Qué opinas? Tanto si eres gestor de un hotel como un proveedor del sector, me encantaría que participaras con tu comentario en este debate. Por mi parte, creo que para ofrecer calidad …
En los artículos que de un tiempo hacia acá he venido publicando con el Revenue Management hotelero como trasfondo, varias han sido las cuestiones que alrededor de esta importante temática he reflexionado:por qué un alojamiento turístico necesita revenue management, o cuestiones relativas a la política de precios en un establecimiento hotelero, entre otras iniciales que ya he abordado. Pues bien, hoy quiero dar un paso más, entrando ya en lo que sería una descripción preliminar de las …
Política de precios y Revenue Management - DOS Viene de: Política de precios y Revenue Management - UNO Si le ha interesado el contenido del post anterior, podemos seguir analizando lo que se escribe en el artículo al que se hace referencia en el mismo, continuando con el final del contenido de uno de los párrafos que habíamos incluido en aquel: “Hay que acabar con los precios para listos y los precios para …
No hay tiempo que perder, el 2012 está a la vuelta de la esquina. Un buen plan no se hace de la noche a la mañana ¿Están marcados los objetivos, presupuestos y planes de ataque para afrontar el próximo año? ¿Qué REVPAR y GOPPAR necesitas alcanzar? ¿Tu plan de marketing hotelero está completo, describe todas las acciones al detalle? ¿Sabe cada miembro del equipo que objetivos hay que alcanzar y cuáles son los pasos a seguir …
Política de precios y Revenue Management - UNO Durante los últimos veinte años se está practicando una política de precios hoteleros basada cada vez más, en el concepto de un Revenue Management copiado del modelo creado en Estados Unidos en los años setenta en un intento de maximizar los ingresos de las aerolíneas aplicando un sistema de reservas que mediante la aplicación de tarifas dinámicas, consiguió en pocos años un alto crecimiento de la …
En el título he definido "granadinas" por que son las que he analizado, pero lamento decir que si hubiese tomado cualquier otra provincia española...., obtendría resultados parecidos. Pongamonos en situación. Unos turistas van buscando un hotel, preguntan a varias personas y estas le dicen la ubicación, pero de un modo no correcto al 100%, con algún error... ¿Cómo conseguiría el hotel convertir esos posibles errores en ACIERTOS?, o como suelo decir a mis clientes muchas …
¿Qué pensarías si te dijera que los comentarios que un cliente puede dejar en Tripadvisor, Booking, etc... afectan directamente al staff de un hotel? Sí, los comentarios que dejan los clientes en estas comunidades de viajeros y/o agencias Online, no sólo afectan a la reputación del hotel, si no que van más allá..... El caso lo he vivido en Barcelona. Un trabajador ha sido advertido con una falta leve y con aviso de que a …
Buenas, Además de una cama confortable, una habitación tranquila, excelente aire acondicionado/ventilación/calefacción --lo mínimo exigible por cualquiera hoy en día--, ¿qué es lo que un alto ejecutivo le pide a su habitación de hotel? Se trata de una encuesta realizada en EEUU entre los altos directivos seleccionados de una lista de empresas que ventan más de 100 millones de euros al año. La encuesta, realizada por ehotelier.com se ha quedado pequeña al final, porque han obtenido …
Peripecia formativa de un Director de Hotel. El contenido de este post, ha sido un comentario en respuesta a las dudas sobre los estudios de turismo, de estudiantes y graduados en busca de una oportunidad, los comentarios en distintos post sobre el mismo tema me ha dado la idea de que podría ser el inicio de una serie de post sobre la figura del Director de Hotel. Para que veáis que no han …
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