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A veces es necesario que un Director de Hotel,  si quiere tener éxito en su gestión, se enfrente a la propiedad de la empresa o los modelos de gestión y organización más comúnmente utilizados Capítulo 8 de la serie Que entiendo por especialización, como Director de Hotel La situación de enfrentamiento a la que hago referencia en el segundo párrafo del capítulo 3 de esta serie, es en la que se inspira el post Siento …

Tripadvisor, el sitio de viajes más grande del mundo, ha anunciado en estos días los datos de un estudio independiente realizado por PhoCusWright, que señala cuán importante son las reviews de los clientes a la hora de realizar la reserva del establecimiento. Según el estudio, el 53% de los encuestados afirman que no reservarían un hotel que no tenga reviews en Tripadvisor y el 87% de los encuestados afirman que, las reviews le ayudan a sentirse seguro en su decisión de compra. El …

Hace unos días publicaba Hosteltur un artículo sobre el papel que jugará la intermediación en el futuro dentro de la distribución hotelera bajo el título de 'El futuro de la distribución hotelera pasa por la intermediación'. En dicho artículo, se analizaban diferentes aspectos planteados en las terceras Jornadas de Tecnologías de la Información y la Comunicación que está realizando el Instituto Tecnológico Hotelero, y comenzaba diciendo, cito textualmente, ‘lejos de desaparecer, la intermediación en la distribución hotelera parece que continuará siendo un actor importante …

La discriminación de precios consiste en asignar tarifas diferentes a un mismo producto con el fin de maximizar el beneficio, fijando el precio máximo que está dispuesto a pagar cada segmento de la demanda. El término “discriminación” tiene una connotación negativa, por lo que yo prefiero hablar de fijación dinámica de precios. Ahora que conocemos el significado ¿por qué fijar diferentes tarifas? Fíjate en la figura superior, se trata de un hotel de 500 habitaciones. Vendiendo …

Invitado por el siempre profesional y cordial equipo de TECHTUR, he acudido a una interesante presentación de servicios para televisión interactiva en hoteles. En colaboración con NONIUS Software, empresa portuguesa especializada en este servicio, hemos asistido a una pequeña demostración de cómo funciona el servicio y qué beneficios puede tener para un establecimiento hotelero de gama alta. Puede ser esta una valiosa herramienta para el cross-selling, algo que ya se abordó en la última entrada de este blog.   El …

INTRODUCCIÓN El autor de esta obra en todo momento ha trabajado en la idea de formarse de una manera integral, considerando que para triunfar en la industria hostelera, era muy importante adquirir una formación muy polivalente, considerando la polivalencia como uno de los principios sobre los que debe basarse la visión y valoración de los recursos humanos en la gestión hotelera. Dividiremos el contenido de este libro en dos áreas de interés: 1ª.    Sobre generalidades …

INTRODUCCIÓN  En este libro vamos a recoger ideas básicas sobre los principios en que debiera basarse la Comercialización Hotelera, uno de los asuntos más controvertidos en la gestión de esa industria, dado el enfoque posiblemente equivocado, que a juicio del autor de esta obra, se hace de la comercialización de los hoteles españoles. Ya en el primer título de esta colección de libros sobre Gestión Hotelera, titulado ¿NECESITAN LOS HOTELES ESPAÑOLES UN CAMBIO DEL MODELO …

  Hoy toca una infografía sobre como ha influido el Revenue Management en los beneficios obtenidos por diversas empresas del sector turístico. Ha sido realizada por la empresa estadounidense Revenue Analytics, cuyo CEO es Robert G. Cross, uno de los expertos más reconocidos en este campo. Aquí uno de sus libros. Browse more infographics.   A principios de los 2000, prácticamente todas las grandes compañías aéreas, empresas hoteleras, líneas de cruceros y alquiler de coches …

En el artículo de hoy vamos ha hablar de un tema que desde hace un par de años ha generado un debate muy interesante entre los especialistas en Revenue Hotelero, la venta flash, o venta privada. Este tipo de venta, muy arraigada en el sector de la moda, ofrece ofertas exclusivas durante períodos temporales (muy) breves. Algunas de las empresas más destacadas del sector son Grupalia, Privalia, Groupon, Lets Bonus, etc., y sus principales características son: Portales privados que requieren darse de …

Nueva modalidad de gestión y comercialización hotelera que podrá aplicarse en Baleares tras su legalización Desde la adaptación/modificación de la Ley General Turística en Baleares (Ley 8/2012, de 19 de julio, del Turismo de las Illes Balears), en Canals & Asociados Tourism Consulting hemos estado recibiendo bastantes llamadas y manteniendo diversas reuniones con propietarios y directores generales pues nos han solicitado nuestra opinión profesional sobre esta nueva tendencia ya que estamos especializados en CONDOHOTELES.  Por ello; …