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Propiedad Intelectual del City Pick Up, una de nuestras variables de nuestro Software de Revenue Management: Modern Revenue Quería compartir con todos vosotros la alegría de que  la Generalitat de Catalunya haya  resuelto de  forma favorable los derechos de  propiedad intelectual como obra científica a la idea de: City Pick Up, para la detención de demanda de hoteles en una ciudad. Esta idea:  la  tuve hace 10 años  y desde entonces la he ido mejorando  …

  La Reputación Online de hoteles, restaurantes y demás servicios de nuestras ciudades y destinos está muy presente en el móvil de los clientes potenciales. Es algo que llevamos tiempo diciendo, y quien nos ha acompañado en talleres o charlas sobre Reputación y Turismo, nos ha escuchado poniendo énfasis en el tema. ¿Aún hay alguien que duda que la Reputación está también en el móvil? Precisamente estos días, preparando la próxima sesión de formación que …

Scandic Hotels es, probablemente, una de las cadenas de hoteles más accesibles de Europa y, posiblemente, del mundo entero. La cadena tiene 155 hoteles repartidos Europa: Bélgica (2), Dinamarca (24), Estonia (25), Alemania (3), Holanda (1), Noruega (21), Polonia (2), y Suecia (75) que cumplen con las medidas de accesibilidad necesarias tanto para alergias alimentarias,  como problemas de visión, de oído o de problemas de movilidad. Sus progresos y trabajos por la innovación han sido …

Tenemos una fuerte tendencia a relacionar accesibilidad con grandes obras y reformas para que todo esté perfecto. Muchas veces, para esas reformas, no se contrata a profesionales que conozcan las necesidades de todos los colectivos con necesiades especiales y hacen verdaderas chapuzas. Además, en muchos casos se olvidan de puntos fundamentales como el trato adecuado o la formación a los trabajadores. Os dejo 37 claves muy útiles y muy económicas!      1.La información: Lo …

Por un lado, una cuestión de números: Lo cierto es que cada vez más la media de edad de la población aumenta. En 2008 la tercera edad ya ocupaba casi el 25% de la población mundial. Es sabido que muchas dificultades de movilidad o sensoriales aumentan considerablemente a partir de los 65 años. La población con "discapacidad" (no es del todo correcto, pero si es el más utilizaso) en España está en torno a los …

Hace pocas semanas, tuvimos oportunidad de compartir con el sector los resultados de nuestro último estudio de Reputación Online de destinos turísticos, esta vez con foco en las principales cadenas de hotelería urbana (iRON Cadenas Hoteleras): http://www.hosteltur.com/180550_ac-hotels-by-marriott-alcanza-mayor-reputacion-online-hoteleria-urbana.html Hoy quiero reflexionar respecto a una cuestión que nos trasladaban acertadamente algunos hoteleros y expertos en innovación y turismo, con los que hemos contrastado los resultados, en muchos casos no favorables:   ¿Por qué no cumplen expectativas las …

Me satisface estrenar el blog (por fin, porque nunca llegaba a decidirme!!) y compartir en la Comunidad, donde tanto aprendo cada día con vosotros, este post que publiqué hace unos días en la página del Foro de Comunicación Turística, Overbooking. Espero mantener esta buena costumbre y publicar de vez en cuando sobre los pensamientos que me rondan en la cabeza a menudo en relación a dos de mis pasiones: el Turismo y la Comunicación. Hablemos …

Porque investir en una pagina web móvil?  Escribimos un post como invitado de tnooz explorando este tema desde una perspectiva de la industria. A continuación esta el punto de vista de GuestCentric en las 5 razones mas importantes del porque los gerentes del hotel deben invertir en una página web móvil de hotel.  Con todos los rumores que rodean el uso de móviles para viajes, muchos hoteleros se preguntan si deben adoptar paginas web …

Escribo siempre que puedo y el tiempo me lo permite. Me gusta hacerlo tanto en el plano técnico-profesional, como también en el personal como un hobby. Escribo para contrastar criterios unas veces; y otras veces para aprovechar las nuevas tecnologías de la comunicación y realizar regulares y sanos ejercicios de reflexión compartida. Generalmente lo hago además sobre aspectos bastante específicos de una de mis pasiones, la industria hotelera moderna. Y son aspectos tales como la …

Walt Disney dijo: “Crea un lugar donde los niños quieran ir y los adultos les seguirán” Por qué entonces no intentar atraer a este gran segmento?  Los niños y los adolescentes son muy impresionables, por lo mismo los restaurantes deben saber que los lazos creados en estos años de formación, significarán una vida de fidelidad a sus marcas. Entendiendo que los niños son muy importantes a la hora de elegir restaurante, vamos a ver algunas …