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La demografía está afectando al Turismo de forma muy importante. España puede dejar de ser un país atractivo para el turista la carecer de jóvenes que dinamicen el país.

Quería compartir con todos vosotros un listado de algunos de los libros que he leído y que me han ayudado a formarme en este apasionante mundo del 2.0, en el que llevo inmersa unos 5 años.  Recuerdo que al principio me resultaba complicado comprender tanta terminología nueva como; microblog, podcast, widgets, comunidades, PPC, CPM, CPC, web 2.0, ROI, IOR, reputación online… y un largo etcetera y ahora nos resultan de lo más familiares y las …

Tendencias del 2012, en nuestro sector Hoy mismo, al leer el artículo de Hosteltur sobre Tendencias de Viaje en el 2012, me ha provocado, en cierta medida, pensar como afectara los impactos económicos y sociales en el turismo rural, ecoturismo, cultura, etc. porque sin duda alguna, al igual que se lleva notando estos últimos 4 años, una disminución importante del número de pernoctaciones, estadía y en general consumo turístico, esta situación, aparentemente no va a …

Como todos sabemos, el primer trimestre del año es por excelencia el trimestre dedicado a los análisis de tendencias, donde los profesionales del sector turístico tenemos a nuestra disposición informes, análisis y estudios sobre todas aquellas tendencias que hay que vigilar y tener presentes, pues unas se consolidan y otras terminan en agua de borrajas. El año comienza con Fiturtech, donde expertos en las diferentes áreas se juntan para debatir sobre las tendencias que cada …

Es inútil seguir manteniendo un diálogo entre sordos, en el que ninguno de los dos interlocutores escucha. Jean Anouilh Hay un hecho que es confirmado por muchos sociólogos y científicos: colectivamente podemos ser más inteligentes que individualmente. Cuando nos juntamos con personas que son las adecuadas y las reglas del diálogo se respetan, podemos dar con mejores soluciones y el conocimiento se expande. El profesor Rubinstein también nos recuerda que la palabra "conversación" contiene la raíz …

  En una organización/empresa ,desde el punto de vista del trabajador nos podemos encontrar con diferencias entre nuestra percepción del servicio/experiencia que ofrecemos, y la del cliente/empleador,…Una de las estrategias que recomendaría para ganar en este triángulo perceptivo , es el de hacer las cosas con servicio. Por hacer con servicio, también quiero decir hacerlo con gracia, sensibilidad, diligencia,  criterio, elegancia, pasión…Es reconocer que en el “teatro” de la empresa ,en que tenemos un papel …

  Os quiero explicar un concepto que podemos llamar del bono, el bono es una especie de boleto, que conforma un objeto de cierto valor, que puede ser intercambiable, cedido,… o ser canjeado por uno mismo. De manera sencilla, pensemos en nuestra experiencia media de servicio con cualquier empresa/organización,…¿Cómo es?. Tirando a media, regular, normal,…Esto conlleva que cualquier otra experiencia en el mismo sentido, que consiga subir, por poco que sea, esa media, la percibamos …

El pasado martes 6 de marzo se inauguró, en Madrid, la segunda edición del evento “Destino la Nube” dónde Microsoft mostró de nuevo su liderazgo en Cloud Computing reuniendo a más de 3.000 clientes y partners. La sección dedicada al turismo de “Destino la Nube”, fue organizada por el Instituto Tecnológico Hotelero (ITH) junto a Microsoft. Esta sección estaba dedicada al análisis del Cloud Computing como modelo estratégico clave para el sector turístico y hotelero …

Agosto 2008, Carchuna, en pleno corazón de la Costa Tropical granadina, se realiza uno de los primeros usos de los códigos QR en el ámbito turístico, y cuando digo de los primeros.., muy de los primeros. En esta zona hay un fuerte construído en 1783 que, a pesar de su importancia turística, siempre ha permanecido "invisible". Con el apoyo del ayuntamiento conseguí crear una serie de códigos QR que mostrasen la historia del mismo, a …

Google ha llegado a un acuerdo con la aerolínea norteamericana Cape Air para gestionar la venta de billetes aéreos a través del sistema de ITA Software, propiedad del gigante de internet. El acuerdo entre Google y Cape Air es un paso más, casi definitivo, en la aparición del gigante de internet dentro del mundo de la intermediación turística.  En el último año y medio, los esfuerzos de Google por entrar en el negocio de la distribución turística han sido muy evidentes: "Google quiere comprar la …