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En esto del agradecimiento debo mentar a mi madre y a mis abuelos, es algo que me inculcaron desde pequeñita. Y como tal, tengo que empezar aquí, públicamente me refiero, dando las gracias. Porque aunque acabe de registrarme, no son pocas las lecturas que he hecho en esta comunidad, los comentarios que he leído y reeleido, las opiniones con las que me he sentido identificada, las que me han hecho pensar, con las que he …

UN POST DISTINTO A LO QUE SE ESTÁ ACOSTUMBRADO EN ESTA COMUNIDAD PARA REIVINDICAR LA IMPORTANCIA DEL PAISAJE!!!   El paisaje se ha erigido como un elemento del entorno que ha acompañado la mirada y la memoria del ser humano a lo largo de la historia y, al igual que él, ha ido evolucionando y transformándose  con  el tiempo. Para la historia del arte, se ha convertido en uno de los temas más recurrentes  que, …

  Luxuy Vinyl estuvo en la IV Entrega de los premios NAN de la arquitectura que se realizo en el hotel Arts de Barcelona, promovido por fabricantes del sector de la construcción. Gran acogida por parte de la organización, excelente organización para más de 220 invitados, excelentes oradores entre ellos Decanos Arquitectos, Presidentes de Colegios de Arquitectos, etc..  Excelente enfoque de la situación económica entorno a los Arquitectos y a su mercado. Excelente resumen de …

Hola a todos, Después de varios meses sin escribir aquí he decidido volver a hacerlo. ¿Por qué he estado alejada? Por varios motivos, no voy a decir la típica excusa de que no he tenido tiempo, que en parte es así, pero otras veces me ha pasado lo mismo y lo he sacado de debajo de las piedras. Lo cierto es que he estado centrada en otras cosas como mi carrera profesional, estudiar, mi blog …

Independientemente de que el indicador NPS (Net Promoter Score) sea útil o no, me ha gustado mucho esta reflexión del autor del libro The Ultimate Question, de Fred Reichheld: The successes were using the feedback that came out of Net Promoter as the basis for fast-cycle, closed-loop learning action and service recovery. Instead of just treating this as a score to calculate and something to measure, they were actually turning it into an operational and …

Hola, soy nueva en esta comunidad pero  saboro el placer de aprender muchas cosas aqui, comprartir las experiencias,  encontrar eventuales Partners y colaboradores. En este momento estamos preparando un microproyecto de knowledge sharing para los colegas hispanohablantes.  Entonces estamos buscando a voluntarios para  incluir en el círculo de ns.colaboradores-traductores. Hemos ya localizzado  nuestro software (freshcreator.es) para creacion de las webs y  el gestor de reservas para el mercato  de España y America Latina. Ahora toca …

En Mayo finalicé la doble licenciatura en Administración y Dirección de Empresas + Turismo. Estaba feliz y satisfecha por el camino recorrido, y por la meta alcanzada. Por último, tenía que realizar mis ansiadas y esperadas prácticas de Turismo. Pensaba que era una gran oportunidad para abrirme camino en lo que había estudiado, aprender, empezar a mí parecer a formarme de verdad, y por supuesto dar ese salto al mundo profesional. Mis prácticas constaban de …

Hoy, me vais a permitir que haga una reflexión en voz alta,  quizás no demasiado formativa, pero si un tanto inquietante:“¿Qué es hacer turismo?”,  con esta pregunta me sorprendía mi hijo de cinco años este fin de semana cuando nos dirigíamos a visitar a mis padres en Asturias. La verdad es que no supe muy bien que decirle, era obvio, que la definición más extendida y consensuada que dio la OMT allá por los años …

Después de mucho tiempo sin visitar la comunidad, por falta de tiempo y algún que otro problema personal, pero no de ganas, regreso, espero para no volver a ausentarme y continuar aprendiendo con todos vosotros. La cuestión es que uno de los motivos que me ha tenido completamente absorbida estos meses ha sido la finalización de la revisión teórica de mi tesis doctoral. Han sido cuatro largos meses con muchas horas de dedicación, lo que …

Recientemente se han comentado un par de temas que tienen bastante relación con el título de este post. El primero fue el post de Esther: Altos ejecutivos y hoteles más allá de una cama confortable El segundo fue el post de Dakotablue: Cómo puede afectar los comentarios/críticas de los clientes al staff de un hotel Ambos se plantean una cuestión informativa que llega al hotel, a los directivos, al personal, a los potenciales clientes, a …