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Futurología y #turismo José Ignacio Vega analizando el futuro tecnológico de la comunicación turística, ya que, teniendo en cuenta que durante el año 2012 el uso de internet se ha incrementado por encima del 40%, no es descabellado pensar que las grandes compañías se suban a este “carro” de #innovación. No solo en la inmediatez en la gestión de tarifas, sino que los servicios WIFI gratuitos en los vuelos o los tablets y smartphones recibiendo …
Juega bien tu mano y consigue mejorar la conversión de tus correos Como en el Poker el envio de emails pasa por momentos de planificación y momentos en los que hay que tomar decisiones complicadas. A la hora de lanzar campañas a través de emails tenemos que pensar bien que cartuchos y de que forma los gastamos, por lo que te recomiendo que tengas en cuenta una serie de claves básicas que seguro que mejorarán …
Seguro que alguien ha visto alguna vez esta escena: uno que va a cenar en algún restaurante "medio qué", uno que nunca ha salido de casa ni para tomar una cerveza. Le ponen el juego de tenedores, cuchillos, cuchara y cucharilla de postre. Y claro, pasa lo que pasa: acaba usando el cuchillo del pescado para cortar el bollo y untarle mantequilla... o algo peor. Acabará diciendo: "qué mierda de cuchillo, no corta nada... esto …
Te levantas un día cualquiera y Google Reader ya no está. Es, como si de repente, ese temor que tenemos cuando disfrutamos de aplicaciones gratuitas se hiciera realidad y te preguntas qué ha pasado para que tan apreciado y útil servicio lo exterminen, sin más, de tu vida cotidiana. Pasada la etapa de asombro empiezas a analizar la situación y …
Google Flights + Hoteles llega a EspañaYa está aquí Google Flights con una interfaz limpia, clara, precisa y efectiva, junto con su herramienta de búsqueda de hoteles. Da igual que todavía no tenga integradas todas las líneas aéreas, ni que esté levantando ampollas entre las agencias y consolidadores, ni que Europa, la inefable UE de nuestros pesares y de las iras chipriotas, le someta a vigilancia... Está aquí y va a quedarse y va a significar un …
El mercado de las aplicaciones software a las que se accede a través de un navegador en Internet está creciendo de forma rápida y no es difícil imaginarse el por qué de su popularidad. Cada día son más las aplicaciones disponibles bajo la fórmula de pago por uso e incluso gratuitas, y las pequeñas y medianas empresas tienen ahora más fácil que nunca encontrar una solución que responda a sus necesidades y se adapte a …
¿Puedes enumerar las 4 P´s del "marketing mix"? El fenómeno WhatsApp me ha hecho reflexionar sobre uno de ellas. Product (or service): todo aquello (tangible o intangible) que se ofrece a un mercado para su adquisición, uso o consumo y que puede satisfacer una necesidad o un deseo. Caso WhatsApp: un producto de mensajería/chat en tiempo real para móviles. Promotion: el esfuerzo de marketing/ventas propiamente dicho, es decir, informar al cliente de la existencia del …
A continuación propongo un listado de aplicaciones imprescindibles para contar con una auténtica oficina móvil en vuestro iPad/iPhone. Se trata de aplicaciones centradas en la productividad que os permitirán trabajar con la misma eficiencia y agilidad que si lo hacéis desde la oficina. iThoughtsHD iPad/iPhone (6.99€) | Web oficial | Comprar en iTunes La herramienta definitiva para realizar mindmapping. ¿Qué es un mindmapping? Si no los has utilizado nunca te diré que son una manera …
El modelo Servqual está basado en gaps entre expectiva y percepción. Uno de los gaps más importantes es el de la expectativa generada en el cliente antes de venir a nuestro establecimiento y la percepción que se genera en él una vez que ya ha consumido nuestros servicios. La expectativa de los clientes está formada por muchos factores. Entre ellos se incluyen desde las acciones de márketing que realiza la empresa de su servicio, hasta …
Es un hecho que el avance de Google dentro de la industria turística es imparable. Las adquisiciones de Panoramio, Zagat, Frommer’s e ITA Software. Así como, los progresos en su propia tecnología: Google Hotel Finder, Google Flights, Google Wallet o Google Local,... no dejan lugar a dudas. Sin embargo, Google ha negado en numerosas ocasiones su interés por convertirse en intermediario dentro de la industria turística. Para reafirmarse en esta idea, ha llegado a …
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