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Montse Ferrer Sans
Publicado por montse el 14 de Febrero de 2011
La comunicaci√≥n multiling√ľe se entiende como un intento de una empresa u organizaci√≥n en ampliar su mercado hacia uno nuevo o bien en dirigirse hacia comunidades idiom√°ticas con el fin de fidelizarlas a√ļn m√°s (una cuesti√≥n de estrategia). En el fondo, se trata de obtener ventajas competitivas que le permitan superar a la competencia. A√ļn m√°s obvio, cuando en hosteler√≠a se parte como m√≠nimo, de una gesti√≥n de tres idiomas. Recuerdo cierta conversaci√≥n con ciert@ …
Tags: Comunicación, gestion multilingue, multilingue, multilinguismo
Natalia Zapatero
Seg√ļn la¬†RAE¬†un refr√°n es un "dicho agudo y sentencioso de uso com√ļn" que suele contener un consejo o una moraleja. En mi caso me siento totalmente alineada con lo de "zapatero a tus zapatos", y no me refiero √ļnicamente a mi apellido, pero la verdad es que todos los usuarios de las redes sociales tambi√©n deber√≠an aplicarse el cuento. As√≠ que ya que "el tiempo es oro" os voy a dar las tres reglas b√°sicas …
Tags: zapatos, zapatero, estrategia, online, web 2.0, redes sociales, twitter, objetivos, posicionamiento, planificación, turismo
Salvador Vilalta
Fuente: Mashable Esta semana le√≠a un¬†interesante art√≠culo en Mashable¬†en el que se reflexionaba sobre el uso de los medios sociales en emergencias y en crisis pol√≠ticas. Casos como la revoluci√≥n social en Egipto en las que el propio gobierno intent√≥ silenciar las redes sociales para impedir la comunicaci√≥n entre los opositores al r√©gimen de Mubarack o en el terremoto de Haiti sobre el que pudimos seguir informaci√≥n actualizada en Twitter desde el primer momento de …
Tags: emergencias redes sociales, emergencias social media
Flavio  B
Hay empresas que se han tomado la tarea de hacer el "link building" o construir una red de enlaces entrantes a sus webs para posicionar mejor en Google. El problema es que muchos no saben cu√°l es la diferencia entre el tipo de enlaces y van a diestra y siniestra dejando enlaces por cualquier parte, siendo muchas veces unos resultados muy poco fruct√≠feros. Aunque no hay que menospreciar ning√ļn enlace, a veces hay que ser …
Tags: seo, enlaces, link building
David Mora Gomez
Foursquare, Facebook Places, Google Places, Gowalla‚Ķen los √ļltimos meses se han hecho populares las aplicaciones de geolocalizaci√≥n que nos permiten conocer qu√© establecimientos se sit√ļan cerca de nuestra ubicaci√≥n, nos ofrecen recomendaciones, recompensas simb√≥licas, etc. Tambi√©n permiten subir comentarios y fotograf√≠as del sitio o establecimiento en el que estemos. Todas ellas tienen sus correspondientes aplicaciones m√≥viles para las principales plataformas (IOs, Android, BB y Symbian) A pesar de su penetraci√≥n en el mercado espa√Īol es …
Tags: foursquare, geolocalización, promoción, destinos
Cristina Arano Apestegui
Publicado por Cristina el 25 de Enero de 2011
Me ha parecido interesante este estudio sobre salarios en Espa√Īa para profesionales del mundo 2.0. Pod√©is leer el art√≠culo completo pinchando aqu√≠, pero he rescatado del art√≠culo los perfiles y puestos cuyas funciones se est√°n asumiendo de forma interna en los hoteles sin externalizarlo. ¬† ¬† ¬† ¬† - Director de comunicaci√≥n 2.0 Perfil: Es un mando intermedio o directivo, que debe disponer de un conocimiento absoluto de la empresa, ya que tiene en sus …
Tags: community manager, reputación online, analítica web, ecommerce manager, comunicación 2.0
Flavio  B
Antes que nada, una peque√Īa introducci√≥n para los que no saben la diferencia entre el SEO y el SEM. El SEM es el Marketing orientado a buscadores. Es decir, es cuando ¬†le pagamos a Google, Yahoo y buscadores similares para aparecer en la publicidad de los resultados de una palabra clave espec√≠fica. Por ejemplo, aparecer de primero cuando alguien busque "Hotel en Sevilla Centro". El SEO es la optimizaci√≥n de nuestra web para poder salir …
Tags: seo, sem, hoteles, hotel
Salvador Vilalta
Como no pod√≠a ser de otra forma ¬†(este es un blog tecnol√≥gico y de marketing electr√≥nico) quisiera apuntar tambi√©n las tecnolog√≠as y estrategias de marketing electr√≥nico que en mi opini√≥n tendr√°n peso en 2011: Integraci√≥n de los social media en las estrategias de marketing¬†. Desarrollo de planes de social media que emanen del Plan de Marketing de la compa√Ī√≠a, dentro de una estrategia global de canales. Es absurdo plantear la ‚Äúcaza del fan o seguidor‚ÄĚ …
Tags: tecnologia industria hotelera 2011, estrategias marketing hoteles
Vasilica Maria Margalina
La aerol√≠nea KLM utiliza las redes sociales para agradecer y sorprender a sus pasajeros con regalos personalizados. Este es un buen ejemplo de como una empresa puede utilizar las redes sociales para soprender a sus clientes y para crear experiencias. Para la selecci√≥n de los clientes que recibir√≠an un regalo personalizado, KLM decidi√≥ averiguar primero a trav√©s de Foursquare en KLM el nombre de todos los clientes que hab√≠an realizado una reserva y tambi√©n tomaron …
Tags: turismo2.0, klm, redes sociales, marketing
Salvador Vilalta
Publicado por svilalta el 6 de Enero de 2011
Con el 2010 todav√≠a caliente, la pregunta que nos hacemos los que de una o de otra forma nos dedicamos al sector tur√≠stico es ‚Ķ‚Ķ‚Ķ¬ŅY qu√© pasar√° en 2011? Complicado responder esto ante los periodos de turbulencias que se avecinan, m√°xime cuando¬†las previsiones cambian radicalmente en funci√≥n de acontecimientos inesperados (controladores, volcanes y condiciones meteorol√≥gicas) y esperados como los relacionados con la crisis econ√≥mica mundial y el impacto que esta tiene en todos los sectores. …
Tags: previsiones turisticas 2011, sector hotelero en 2011, turism forecast 2011