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En nuestra otra casa, o sea TWITTER esta mañana @carlosvg ha soltado una pregunta, que habia caido en saco roto: ¿es habitual pedir un prepago de hotel + actividades a un cliente cuando realiza la reserva? Finalmente esta tarde,yo le he respondido, según lo que solemos hacer por Mallorca, concretamente la mayoria de establecimientos rurale, que es cobrer en forma de pre-p...

  A menudo se comenta que, en turismo, hay que vender experiencias para fidelizar a los clientes. Esto es cierto: Las experiencias es lo que se recuerda de los viajes. Retenemos esos pequeños momentos, esos detalles que nos impactaron de un hotel o de un destino. Pero quiero centrarme en los hoteles. Recientemente una empresa madrileña me ha hecho llegar una iniciativa dirigida ...

         Es difícil empezar el año con optmismo. El año ha empezado con mal pie y el 2009 pinta muy negro para los hoteles y regiones que dependemos del Mercado Británico. La libra Esterlina ha caído a su nivel histórico más bajo, cotizando a 1,04€, cuando en el verano del 2007 la Libra Esterlina se ...

A continuación algún ejemplo de TURISPRUDENCIA  …   Ref. El restaurante indemnizó al invitado de la boda que se rompió el pie en el baile Un invitado a un banquete de bodas resbaló como consecuencia de las bebidas esparcidas por el suelo de la pista de baile. La caída le produjo una lesión en el pie y quedó incapacitad...

Hace ya unos años, cuando nos planteabamos intentar explicar la importancia del Derecho y la Legislación Turística, en la Diplomatura en Turismo, más allá de lo que nos enseñaron y, quizás, aprendimos en la Facultad de Derecho, de la Universidad Central de Barcelona, se nos ocurrieron una infinidad de ideas, ... todas ellas eran un "rollo"...

Antes de diseñar una página web hotelera tenemos que realizar un estudio del tipo de usuario que nos visita por este medio y definir claramente el objetivo de nuestra presencia en la web. Basándome en mi experiencia personal, podríamos distinguir cuatro tipos de usuarios:Usuarios que inician la búsqueda de hotel en los buscadores o comunidades, llegan a la p&aacu...

Reconozco que no soy muy partidario de las normas. Debe ser por mi mentalidad anárquica y mi alergia a la autoridad. Nunca he entendido la manía que tienen algunos hoteles de estandarizar cualquier acción de un trabajador. Es cierto que al cliente no le gustan las sorpresas (según y como) y que al trabajador le dan seguridad, pero un exceso de normas mata la creatividad...

Como lo ven, la primera playa refrigerada del mundo será construida en un hotel de lujo en Dubai. Este invento formará parte de las instalaciones del nuevo Palazzo Versace Hotel en el cual incluirá un sistema de calor de absorción de tuberías construido bajo la arena, diseñado para mantener frescos a los turistas durante el tiempo que pasan en la playa. D...