Más valorados

Como ya os había comentado en algún post anterior me planteo en el 2009 hablar de aplicaciones para smartphones e innovación, hablar de , hoy me gustaría hablaros de la aplicación de Everytrail para el iPhone, que reune bajo mi punto de vista dos de los objetivos del 2009 hablar de aplicaciones e innovación.Probablemente ya conoceis la web y sus posibilidades, ya desde web me parecía una herramienta muy útil para el sector turístico, especialmente enfocado …

Como es habitual hoy me toca visita de “reposicionamiento” (traducción, dejar todo como esta) con uno de mis proveedores (hoteleros) aunque ellos no me vean como a su cliente.   Es media mañana, con un sol que abre las piñas, los pocos clientes han terminado el desayuno y se disponen a tomar el sol, sentaditos en la terraza de su establecimiento, viéndolos pasar,  mientras mi contertuliano balbucea “no gastan nada”.   Como hace tiempo que …

Tras leer este documento que me envió un amigo por mail, escrito por Hernán Casciari, he creido divertido poder publicarlo en la comunidad.De todo se puede sacar esa parte productiva, si leyendo este documento poco estadístico y profesional, pero, a mi entender, muy real, podríamos entender como comunicarnos y que ofrecer a nuestros clientes.Solo para los que quieran una libre interpretación del mundo...Realmente... muy bueno!!El autor es argentino, actualmente corresponsal de EL PAÍS de España. …

Después de unas cortas vacaciones, vuelvo para comentaros una nueva herramienta de gestión de reputación online, se trata de escuchatucliente.com, y es una herramienta específica para el sector hotelero que ha creado el ITH (Instituto Tecnológico Hotelero). Ellos mismos la definen así: …para conocer de manera ágil y productiva los contenidos online que son generados por los clientes de hoteles…podrás tratar la opinión de tus clientes de manera rápida y efectiva, dando las respuestas adecuadas …

El comienzo del año 2010 ha estado marcado por un constante ir y venir de mensajes positivos, Entiendo que el estado de ánimo debe ser positivo para afrontar la crisis, pero la información ha de ser lo más imparcial posible para poder salir de ella. Así como todo lo que incluía la palabra crisis ocupaba espacios principales en todos los medios, este año todo lo que huele a recuperación le ha quitado el sitio.A primeros …

Llevo días subido en mi monte virtual, donde puedo observar desde una perspectiva relativa todo lo que viene sucediendo en estos últimos tiempos, la visión es nítida si sopla el viento, turbia si hay neblina, y resplandeciente los días de mucho sol, pero llevamos varios días que la neblina que producen las hondas hertzianas (no es neblina natural) enturbian la visión y la mente.   Si leo blogs, forum, comunidades, prensa, escucho a expertos, analistas, …

Durante los últimos meses he recopilado artúculos y posts de Revenue Management & E.commerce de diferentes fuentes y ahora los pongo a vuestra disposición.  En especial recomiendo este primero de Luis Simpson y los publicados por Juan Sobejano en HostelturDisculpad la longitud del post pero he pensado que quizas os interesaría tenerlos a mano.  Espero que los disfrutéis!  REVENUE MANAGEMENT  Revenue Management, mentalidad avanzada http://www.hoteljuice.com/revenue-management-mentalidad-avanzada    De la rentabilidad por habitación al beneficio por cliente …

Me he quedado perplejo al leer un artículo que publica Expansión bajo el inquietante titular “Agencias de viajes en peligro de extinción”. El lamentable artículo da una serie de cifras del todo aberrantes y fuera de todo rigor. Por ejemplo, asegura que en España hay 7.500 agencias de viajes, cuando en realidad y pese a los cierres provocados por la actual coyuntura económica esa cifra se sitúa en torno a las 10.000. Se confunde el …

Me gustaría volver a plantear el eterno dilema que mantenemos actualmente los asesores de viajes honestos y al que, por muy extraño que parezca, nos gusta y disfrutamos con nuestro trabajo.   La semana pasada Viajes Tulum tuvo dos clientes en Tailandia cuando acontecieron las revueltas y cambios que todavía se están dado lugar en el panorama político de aquel país. A pesar de haber vendido este viaje a través de un mayorista, hemos tenido que dar apoyo …

Turista....go home!! este podría ser el lema de las pancartas de protesta que los residentes locales de muchas ciudades con altos flujos de turistas no tendrían ninguna duda en ondear en pública manifestación ante lo que consideran un asunto que se les ha ido de las manos a los poderes públicos. Esto es; la planificación y gestión turística de dichos destinos.A cuenta del artículo de Xavier Canalis en el último número de la revista Hosteltur …