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Llevo unos días dándole vueltas al concepto de liderazgo, y más concretamente dentro de una organización hotelera. La verdad es que es un tema complejo y que ha sido muy tratado (tanto en lo referente a hoteles como a cualquier tipo de organización empresarial). Hace tiempo que hablaron de ello Julen Iturbe ( y aquí y aquí) o Juan Freire.La corriente actual parece decir que no son necesarios los líderes, o al menos no como …

Hola, Todo esta cambiando, las agencias tambien.Muchos dirigentes , no se han dado cuenta.ya nada volvera ser como antes.saludos 

Las agencias de viajes online han acusado la crisis a su manera, con una ralentización del crecimiento que hace replantearse las estrategias y el futuro de este mercado.Algunos de los nuevos retos a los que se enfrentra el sector vienen reflejados en este artículo publicado en HOSTELTUR. En cuanto al binomio sociedad-tecnología es fundamental conocer cómo evoluciona el mercado, pero más importante aún es conocer al cliente, sus gustos, preferencias, forma de vida... Este otro artículo apunta …

Aunque llevo algunos más en la actividad  me solicitaron que hiciera un balance de los últimos quince años de las agencias de viajes.   Comenzare distinguiendo entre los segmentos mayoritarios que conforman la actividad: Mayoristas, Minoristas, Receptivas, Online, Congresos e incentivos.   Partamos de la base a lo que da nombre a esta profesión, Agente de viajes  se dice del individuo que dispone de un titulo licencia que lo faculta para ejercer la actividad,  mandatario …

El Auditorio de Tenerife acogerá el próximo 25 de septiembre el IV Congreso de Turismo de Tenerife, organizado por Turismo de Tenerife . Una nueva edición de un encuentro por el que han pasado prestigiosas figuras nacionales e internacionales relacionadas con el turismo.Bajo el lema Tenerife: renovar innovando. Claves para la mejora continua de nuestro destino turístico, el congreso de este año, además de la conferencia inaugural, que versará sobre la rehabilitación y la mejora …

Ante todo tengo que decir que este video, como se puede ver no es un video profesional para promocionar un destino turístico, pero precisamente por esa razón lo quiero  compartir aquí con todos vosotros para mostrar lo fácil que  hacer un video  para mostrar  lugares de especial interés turístico, de esta manera se puede promocionar un lugar ,una ciudad, a través de su cultura y sus costumbres, como yo mismo he hecho con este video …

El verano terminó y comienzan los amigos a escribir en sus bitácoras artículos en los que un servidor se siente reflejado. Jimmy Pons hace en su blog una interesante reflexión a la que invito a todos vosotros a leer por que en cierta forma, podremos esbozar una sonrisa al encontrarnos identificados en la misma. Como no podría ser de otra forma, tras su lectura realizo un comentario en su artículo, nobleza obliga, pero resulta que …

Muy interesante el post Esther, "la verdad"... voy a googlear para hablar con propiedad. "La verdad es la idea (Platón) o la forma (Aristóteles) que se halla oculta tras el velo de la apariencia". Parece dificil llegar a la verdad, puesto que la percepción tiene su cometido en el asunto (**cuando dimos el tema de la percepción en el instituto, suspendió toda la clase, nos costó entenderlo, a lo mejor el profe tenia pocas dotes, pero el …

La Comisión Nacional de la Competencia (CNC) está siendo protagonista por partida doble estos meses en  la industria turística. En su mesa hay dos expedientes que afectan al sector. Uno abierto de oficio a los grupos de gestión de agencias de viajes, y que tras meses de investigación ha llevado a la entidad pública a abrir expediente sancionador a diez de ellos.  Lo tiene abierto en el ámbito de ‘conductas’ y en el tipo ‘expediente …

Hoy empezamos la mañana con la noticia de: Podrá la inteligencia artificial sustituir a los AGentes de viajes??. Quién dijo que los autómatas y robots, no van a sustituir al sufridor Agente de viajes??.... Ya lo tenemos en marcha, desde luego este, no va protestar ni aa sufrir por dar y dar presupuesto. ¿ cómo va a sufrir si no tiene alma? Qué suerte, no pedirá aumento de sueldo, seguro que su paciencia será infinita, …