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La semana pasada estuvimos de carnavales en Cádiz, participando junto a otros compañeros agentes de viaje de Andalucía y Extremadura de un fin de semana de relax. Aunque Chiclana queda bastante lejos de Almería, nos habíamos comprometido a ir, y no quisimos faltar a la cita. Además, me habían invitado a dar una charla sobre las agencias de viaje tradicionales y el canal de comercialización online, y no quería dejar pasar la oportunidad de debatir …

Después de pasar unos añitos en minoristas y otros cuantos en mayoristas he podido constatar que dentro del sector parece haber una especie ceguera interesada que hace que cuando no queremos ver ciertas cosas no las vemos.Parece estar de moda  las manifestaciones solidarias por parte de gran parte de los intermediarios( centrales de reservas o mayoristas) cuando un hotel o cadena hotelera intenta aumentar su fondo de comercio dirigiendose a clientes que se han alojado …

Así lo dice uno de los grandes gurús del social media refiriéndose al momento en que vivivos. En este descanso estival, he leído un buen número de post sobre lo que se ha denominado “la muerte de las relaciones públicasâ€� que han circulado en foros especializados durante mes de agosto. Esta defunción que pregonan algunos no es más que un paso más en el desarrollo de la Web 2.0, o como dice Brian Solis “ …

Hace ya unos cuantos años que la venta de billetes de avión en las agencias de de viajes dejó de ser la principal actividad. El avión era el producto estrella que sumaba la mitad del total de las ventas. Y, además, era rentable. La agencia cobraba una comisión cercana al 10% sobre tarifas muy superiores a las actuales.Pero llegaron los aires de la ‘comisión cero’ desde la otra orilla de Atlántico, y en pocos años …

¿Qué tal si la imagen de Madrid en Hungría es el Valle de los Caídos?....parece un poco sorprendente, pero para la aerolinea Malev (anteriormente, línea de bandera del Estado Húngaro) una de las imágenes que acompaña su publicidad de viajes a la capital de España es precisamente el famoso y polémico monumento. Podéis verlo en el link de la noticia que El País da al respecto: http://www.elpais.com/yoperiodista/articulo/Periodista/Hungria/malev/oferta/publicidad/fascismo/Descubre/alma/mediterranea/Madrid/elpepuyop/20090703elpyop_2/IesCuanto menos, es sorprendente. La pregunta es: ¿se hizo por falta …

El comercio digital se abre puertas en los países de América del Sur. La Unión Europea apoyará a los países del Mercosur en la promoción de la Sociedad de la Información y la reducción de la brecha digital en la región, según anunciaron las autoridades de ese bloque regional sudamericano y de la Comisión Europea.La iniciativa, enmarcada en la estrategia regional 2004-2006 de la CE y el Mercosur, pretende que los países del bloque emprendan …

NCR dio a conocer el nuevo diseño del XpressPort de NCR, un kiosko sofisticado y modular desarrollado para realizar check-in en hoteles y especialmente orientado a satisfacer la demanda de los clientes por la comodidad del autoservicio en un ambiente del alto tráfico.Los hoteles y resorts Hyatt están entre las primeras cadenas que instalaron estos equipos como parte del nuevo diseño integral de los vestíbulos de acceso. Al ser integrados al mostrador de registro, éstos …

Las pequeñas agencias de viajes tienen ante sí un importante reto si no quieren seguir el camino de las más de 4.000 que han cerrado desde el inicio de la crisis. No pueden afrontar su actividad intentado hacer la competencia a las grades redes con los mismos productos y similares servicios. El tamaño de las grandes les permiten estrategias que no son asumibles para las pequeñas, e incluso tampoco para ellas mismas en algunos casos …

En esta segunda parte del post la imagen del turismo de España disertaré sobre la construcción de la marca en el marketing turístico de nuestro país y de cómo su arquitectura ha llevado asociada una comunicación un tanto singular. A lo largo de la gestión de la marca turística España se podrían diferenciar dos fases: la primera en la que la marca se convierte en una extensión de la imagen de “razaâ€� que es necesaria …

Iberia lanza una campaña de precios bajos en su web diciendo que "los precios se adquieren en Iberia.com". En NH aparece alguna tarifa más baja que en agencias. Y lo mismo ocurre entre las rentacaristas. Este caso se repite entre bastantes proveedores de productos turísticos. Nadie duda de la legitimidad de las estrategias comerciales que cada empresa acomete, pero hay muchas agencias que consideran que estas prácticas son un modo de tomarles el pelo. “Nos …