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¿Puede el golf ser el motor y motivo por el que generas room nights?. Puede que para algunos genere controversias, pero creo que lo más sensato sería analizar las razones por las que se construyen complejos para alojar clientes. Vayamos al grano, y definirlo es tan fácil como buscar las necesidades de nuestros consumidores. ¿Por qué se crea el alojamiento? . Bueno, todo depende, como sabemos las necesidades se crean por diversos motivos:   Necesidad demandada por …

Tendencias de Marketing de Resultados en el sector de viajes de España Este fue el título de una de las ponencias de OMExpo, que tuvo lugar en Madrid los días 24 y 25 de abril. Y aunque ha pasado algo de tiempo desde entonces, durante la ponencia se compartieron algunos datos que me parecieron interesantes y que quiero compartir con vosotros. Esta charla la impartió Nacho Igual, Country Manager de España y Portugal de Public …

Seguía estos días con algún interés el proceso de elección del nuevo Papa de la Iglesia Católica. Resulta ciertamente difícil mantenerse al margen de tamaño acontecimiento en el que tradición y dogma se dan cita para ofrecer un acontecimiento único en el mundo que no deja a nadie indiferente. Al margen de creencias religiosas y de los aspectos más estéticos del famoso Cónclave, mi reflexión pasaba de puntillas por la manera en que una organización …

Desde años llevamos escuchando a directivos hablar de sus partidas de golf entre clientes y amigos de su mismo perfil laboral. Hemos leido multitud de artículos que nos informan de las bondades de practicar este deporte a nivel de salud y social. Nos preguntamos, ¿ayuda el golf a las relaciones comerciales y los negocios? Aún viviendo en un mundo extremadamente conectado. Hoy no nos faltan medios para estar informados. Nos comunicamos a través de mensajes sms, …

  Me sorprende leer en algún medio profesional turístico como se mezclan churras con merinas. Tenía intención de escribir sobre otro asunto pero cuando alguien alude a la manipulación de conceptos y él mismo lo hace, me entra unas ganas irrefrenables de opinar al respecto. Veamos, ante la pregunta si importa más gestionar la imagen de un establecimiento o tener un buen servicio y de buena calidad, creo que ambas cuestiones son importantes ya que …

Según los estudios realizados a los consumidores estadounidenses, los vales de regalo son muy demandados. Los vales y tarjetas de regalo son los regalos más buscados por mujeres y el tercer más buscado por hombres. Si no está invirtiendo en vales de regalo y en la publicidad de los mismos a través de su comunidad digital, está perdiendo una cantidad significativa de ingresos. Vales o tarjetas de regalo son una gran manera de hacer crecer …

Los dispositivos móviles están revolucionando nuestras vidas en general. Si hablamos concretamente del sector turístico, estos suponen una oportunidad y a la vez, un desafío para todos los participantes del sector. El “nuevo turista” atraviesa por 5 etapas del viaje: soñar, buscar, reservar, vivir y compartir. En todas estas etapas se observa una tendencia clara, la influencia del móvil en cada una de ellas es notable. 1) Soñar.- Que la marca tenga una presencia adecuada en estos …

Los hábitos de los consumidores están cambiando, cada día pasan más tiempo conectados a través de tablets o smartphones mientras que, la penetración en redes sociales está casi alcanzando su madurez. En esta coyuntura se vislumbra una nueva tendencia en el marketing digital, que Matt Cutts de Google denominó SoLoMo.   Probablemente ya habrás escuchado esta palabra con anterioridad, SoLoMo resulta de la combinación de SOcial, LOcal y MObile. Pero, veamos cada uno de estos términos por separado: a) SOcial media: El papel de las redes …

                    Es cierto que el consumidor se ha erigido en la pieza clave de cualquier estrategia de marketing y que las marcas intentan aproximarse a él para conquistar sus gustos y necesidades. Es cierto que la tecnología, como siempre, ha dado un vuelco a la tortilla y que cada vez estamos más implicados en ella porque formamos parte de ella, porque no podemos eludir que crecemos …

Leía estos días un artículo sobre empresas mentirosas, de esas que compran y venden falsas reviews online: “Nueva York multa a 19 empresas por escribir reseñas falsas en internet” http://www.elnuevoherald.com/2013/09/24/1574712/nueva-york-multa-a-19-empresas.html    El tema no es nuevo, pero sigue presente y con protagonismo destacado en todo lo relativo a la gestión de la Reputación Online:   ¿Cuál es el nivel de credibilidad que podemos dar a las opiniones online?   Ésta fue la primera pregunta que …