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Rafael Martínez Serrano
La experiencia adquirida durante más de dos años en cuestiones relacionadas con la presencia y las acciones que una empresa (sobre todo hoteles) debe ejercer en Internet, me ha llevado a una serie de conclusiones sobre la forma de llegar a la situación que sería ideal, pasando por los estados habituales que todas las empresas - o la mayoría - van a experimentar. Son varias las cosas que debe hacer una empresa en Internet (o …
Tags: empresa, empresa 2.0, Internet, marketing online
Esther Mascaró Puntí
Publicado por Esther el 26 de Febrero de 2009
Muy breve, sólo para poneros este enlace al nuevo anuncio de la Coca-Cola, ya que tanto hablamos por aquí de marketing y emociones. Justo cuando algunos se plantean reducir "gasto" publicitario y de marketing en tiempos difíciles... Saludos!
Tags: marketing, emociones, Coca-cola
Rafael Martínez Serrano
Desde luego que soñar es gratis. Sin embargo, para algunos, además de ser gratis, el sueño se convierte en realidad. Esto está ocurriendo y podemos verlo en un informe que ha publicado Hosteltur acerca de los presupuestos destinados a la puesta en marcha de proyectos online en diferentes destinos de España. Por ejemplo... ...COMUNIDAD DE MADRID... ...parece que la futura web turística de la Comunidad de Madrid nos va a costar 595.000 euros (¡¡el primer …
Tags: gestión de destinos, marketing online, promociones
José María  Gil
 Facebook es la red social más grande del mundo con más de 400 millones de usuarios registrados. Lo que es más sorprendente aun es que más del 50% de sus usuarios entran en su perfil al menos una vez al día y el tiempo medio que están es de 55 minutos. Ceo que estos son datos suficientes para convencerte de que si tienes un negocio o empresa y no tienes presencia, estas desaprovechando una grandísima de …
Tags: facebook, marketing online
Juan Antonio  Merodio Yañez
Cada día vemos más cómo las empresas usan las Redes Sociales no sólo como canal de comunicación o de atención a sus clientes, sino también como herramienta de fidelización de clientes, y además es una de las más efectivas que hay. Pero la pregunta surge siempre en la misma parte: ¿cómo mido si mis acciones en Social Media están ayudándome a fidelizar a mis clientes? Para verlo vamos a coger el ejemplo de una empresa llamada …
Tags: atencion cliente redes sociales, comcast, medir impacto redes sociales, medir impacto social media, social media fidelizacion clientes
Annie Burbano
Publicado por annieburbano el 10 de Noviembre de 2009
En el #MAD09 se hablo de las emociones de los productos y las marcas.    Eulogio Bordas nos hablaba de la gestión del branding y los emotional eggs. El producto es un huevo, pero la historia se vuelve emocional cuando hablamos de las gallinas, que se crían en “libertad” o sea las que tienen espacio para moverse y se alimentan de maíz y eso. Así la historia de las gallinas produce emoción entre los consumidores, …
Tags: MAD09, Marcas, Redes sociales
Montse Ferrer Sans
Publicado por montse el 23 de Diciembre de 2010
Mezcla de incredulidad, halago y gran ilusión cuando supe que había sido seleccionada por primera vez para efectuar un Taller de Nuevas Tecnologías, y precisamente en una zona donde el peso de su abolengo rural es tan evidente! Preparar la presentación fue complicado, la montaña rusa de las obligaciones del día a día seguían estando ahí, y precisamente por eso imaginaba a menudo, cómo debe ser la organización del tiempo de los consultores que realizan …
Tags: Extremadura, innovación, rural, NNTT
Marco Taboas
Publicado por mtaboas el 28 de Agosto de 2009
Hace ya varias semanas que publiqué un vídeo con una entrevista con Jimmy Pons y esta semana, al subir a la comunidad la entrevista con Carlos, caí en que todavía no lo había subido aquí.No os cuento nada más, sólo que os dejo una entrevista con Jimmy Pons en la que nos cuenta quién es, de dónde viene y cuál es su visión de toda esta revolución que está viviendo el mercado.Espero que os guste: Por …
Tags: marketing, online, social media, internet, hoteles, turismo
Montse Ferrer Sans
Publicado por montse el 24 de Diciembre de 2010
Aquí en Hosteltur, ya sabeis que el pasado 21 de diciembre fui invitada por Comunidad Hosteltur y Turismo Extremadura en Cáceres, en los Talleres de Aceleración Empresarial de Turismo (#Extremadura21 en Twitter), en la que fue mi primera experiencia como ponente, para explicar la visión de qué papel pueden jugar las Nuevas Tecnologías en la comunicación de un establecimiento rural. A pesar que soy convencida defensora de las Nuevas Tecnologías, partiendo de que son EL …
Tags: Extremadura, hosteltur, comunicación, rural, NNTT
Daniel  López Sinués
Hace algunos días que le doy vueltas a algo y al final me he decido compartirlo con la comunidad, siempre aprendo mucho de los comentarios que recibo.Todos tenemos presente la importancia que tienen hoy en día las opiniones de los clientes que ya han hecho uso de un servicio que les hemos proporcionado. La gestión de las opiniones generadas por nuestros usuarios es una de las mayores preocupaciones de los que nos dedicamos al mundo …
Tags: facebook, usuarios, clientes, turismo