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La experiencia adquirida durante más de dos años en cuestiones relacionadas con la presencia y las acciones que una empresa (sobre todo hoteles) debe ejercer en Internet, me ha llevado a una serie de conclusiones sobre la forma de llegar a la situación que serÃa ideal, pasando por los estados habituales que todas las empresas - o la mayorÃa - van a experimentar. Son varias las cosas que debe hacer una empresa en Internet (o …
Muy breve, sólo para poneros este enlace al nuevo anuncio de la Coca-Cola, ya que tanto hablamos por aquà de marketing y emociones. Justo cuando algunos se plantean reducir "gasto" publicitario y de marketing en tiempos difÃciles... Saludos!
Desde luego que soñar es gratis. Sin embargo, para algunos, además de ser gratis, el sueño se convierte en realidad. Esto está ocurriendo y podemos verlo en un informe que ha publicado Hosteltur acerca de los presupuestos destinados a la puesta en marcha de proyectos online en diferentes destinos de España. Por ejemplo... ...COMUNIDAD DE MADRID... ...parece que la futura web turÃstica de la Comunidad de Madrid nos va a costar 595.000 euros (¡¡el primer …
 Facebook es la red social más grande del mundo con más de 400 millones de usuarios registrados. Lo que es más sorprendente aun es que más del 50% de sus usuarios entran en su perfil al menos una vez al dÃa y el tiempo medio que están es de 55 minutos. Ceo que estos son datos suficientes para convencerte de que si tienes un negocio o empresa y no tienes presencia, estas desaprovechando una grandÃsima de …
Cada dÃa vemos más cómo las empresas usan las Redes Sociales no sólo como canal de comunicación o de atención a sus clientes, sino también como herramienta de fidelización de clientes, y además es una de las más efectivas que hay. Pero la pregunta surge siempre en la misma parte: ¿cómo mido si mis acciones en Social Media están ayudándome a fidelizar a mis clientes? Para verlo vamos a coger el ejemplo de una empresa llamada …
En el #MAD09 se hablo de las emociones de los productos y las marcas.   Eulogio Bordas nos hablaba de la gestión del branding y los emotional eggs. El producto es un huevo, pero la historia se vuelve emocional cuando hablamos de las gallinas, que se crÃan en “libertad†o sea las que tienen espacio para moverse y se alimentan de maÃz y eso. Asà la historia de las gallinas produce emoción entre los consumidores, …
Mezcla de incredulidad, halago y gran ilusión cuando supe que habÃa sido seleccionada por primera vez para efectuar un Taller de Nuevas TecnologÃas, y precisamente en una zona donde el peso de su abolengo rural es tan evidente! Preparar la presentación fue complicado, la montaña rusa de las obligaciones del dÃa a dÃa seguÃan estando ahÃ, y precisamente por eso imaginaba a menudo, cómo debe ser la organización del tiempo de los consultores que realizan …
Hace ya varias semanas que publiqué un vÃdeo con una entrevista con Jimmy Pons y esta semana, al subir a la comunidad la entrevista con Carlos, caà en que todavÃa no lo habÃa subido aquÃ.No os cuento nada más, sólo que os dejo una entrevista con Jimmy Pons en la que nos cuenta quién es, de dónde viene y cuál es su visión de toda esta revolución que está viviendo el mercado.Espero que os guste: Por …
Aquà en Hosteltur, ya sabeis que el pasado 21 de diciembre fui invitada por Comunidad Hosteltur y Turismo Extremadura en Cáceres, en los Talleres de Aceleración Empresarial de Turismo (#Extremadura21 en Twitter), en la que fue mi primera experiencia como ponente, para explicar la visión de qué papel pueden jugar las Nuevas TecnologÃas en la comunicación de un establecimiento rural. A pesar que soy convencida defensora de las Nuevas TecnologÃas, partiendo de que son EL …
Hace algunos dÃas que le doy vueltas a algo y al final me he decido compartirlo con la comunidad, siempre aprendo mucho de los comentarios que recibo.Todos tenemos presente la importancia que tienen hoy en dÃa las opiniones de los clientes que ya han hecho uso de un servicio que les hemos proporcionado. La gestión de las opiniones generadas por nuestros usuarios es una de las mayores preocupaciones de los que nos dedicamos al mundo …
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