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Llevo algo de tiempo estudiando el Social Media Marketing para aplicarlo a las empresas, llevo algo de tiempo en redes sociales, fotos, chats, etc. Llevo algo de tiempo aplicando lo que he ido aprendiendo casi auto didácticamente.... Y llevo casi dos años ABURRIDO de seguir acudiendo a conferencias donde solo se usa el mismo tema: "Las cosas han cambiado" Si, soy consciente que las cosas han cambiado, también soy consciente que hay muchas personas que …

A veces al volver la vista atrás nos podemos encontrar con algunas curiosidades que nos pueden ayudar a enfocar nuestra realidad, al aportarnos una piedra de toque para comparar donde creemos que estamos y donde estamos realmente.  En la década de los 70 un columnista llamado James J. Kilpatrik en un artículo referido a su experiencia como cliente de hotel escribió lo siguiente: “En definitiva, lo que el cliente desea es que se le atienda con …

Hoy se ha lanzado el que, para mi opinión, es uno de las mejores campañas en cuanto a Marketing turístico, Video Marketing, y Marketing Viral se refiere... Ésta acción no la ha lanzado una de las 5 grandes cadenas que todos tenemos en mente. Ni ha costado una fortuna en cachés de modelos, actores o actrices, ni edición de video. Ni se ha realizado en localizaciones paradisiacas, mostrando parejas encantadoras con aguas turquesas en el horizonte... Lo ha hecho …

El próximo jueves tendré la oportunidad de asistir al foro MAD09, donde se hablará de las nuevas tendencias del marketing turístico. A diferencia de casi todos vosotros yo estoy estrenando mi titulo de “experta” en turismo. Como algunos saben, este verano he culminado con la Diplomatura de Turismo en la Universidad Rey Juan Carlos, Madrid. Mi interés en marketing de destinos y redes sociales se despertó mientras la realización de un proyecto realizado a principio de …

Como ya he comentado en anteriores post, la analítica web es algo fundamental en cualquier negocio que usa Internet como canal de venta o promoción.El proceso consta básicamente de dos pasos: el primero la recopilación de los datos y el segundo y más importante qué hacer con estos datos desde el punto de vista del negocio.En esta ocasión quiero compartir con vosotros dos herramientas que son muy útiles para el uso de Google Analytics:Google Analytics …

        Marketing en Redes Sociales: 5 aspectos a tener en cuenta para medir tu éxito   Cada vez son más las empresas que se están subiendo al tren de las redes sociales, y como consecuencia, se plantean muchas preguntas. La que más se repite es ¿Cómo mido el ROI? Desafortunadamente no existe todavía “el sistema” para medir lo que pasa en las redes sociales. “Marketers” de todo el mundo se rompen la …

Hola, mi nombre es Carlo Alvarez Spagnolo y me ocupo del negocio de respuesta directa (Search Marketing) de TripAdvisor para España. Fui el primer empleado de la compañía aquí, hace casi dos años y soy lector asiduo de este foro desde su primer día. Me gustaría participar más aunque casi siempre, por falta de tiempo, me limito a leer algo cuando puedo. Ahora quiero aprovechar la oportunidad que me ofrece Hosteltur a través del Café …

A través de la investigación, el análisis y estudio de numerosas disciplinas; tales como: la psicología, sociología, antropología, estadística, y la economía que son halladas en el estudio de mercado se podrá desarrollar un mensaje adecuado para el público…. La publicidad tiene mucha antigüedad aun existe desde los orígenes de la civilización y el comercio. Desde que existen productos que comercializar ha habido la necesidad de comunicar la existencia de los mismos; la forma más …

Muchos de nosotros nos hemos preguntado en más de una ocasión ¿Cómo evoluciona el consumidor en estos difíciles momentos? ¿Cuáles son las nuevas tendencias? Por eso quería compartir con vosotros este fantástico video gracias al estudio y realización de Omnicom Group. He intentado sintetizar las conclusiones del estudio que se comentan en el video: Atrás queda la cultura del despilfarro, la cultura del low cost ya ha sido adoptada en la mayoría de consumidores y …

En el largo tramo desde que recibimos una petición de información (ya no digo de reserva), hasta que despedimos a nuestro huésped, hay muchos vacíos. Comentaba con francescsoler que habían pasado los tiempos en que los establecimientos enviaban confirmación de reserva propia. Ahora todo va estandarizado, por motor de reservas, plataformas... aireaireaire Por estos vacíos, independientemente de por qué via nos llegue una reserva, realizamos confirmaciones personalizadas propias. Y por dos razones. Una, más que …