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nando llorella
Hoteles Hesperia acaba de lanzar una original campa√Īa online bajo el lema ‚ÄúEl topicazo. Caen los mitos de verano con Hesperia‚ÄĚ. Bajo una est√©tica retro, la campa√Īa presenta una TV donde se presentan varios t√≥picos veraniegos, entre ellos que ‚ÄúEspa√Īa no pasa de cuartos‚ÄĚ, ‚ÄúEn verano se liga m√°s‚ÄĚ, ‚ÄúNo hay verano sin playa‚Ä̂Ķ desmontando los mitos con im√°genes que demuestran lo contrario y sell√°ndolos con un rotundo ‚ÄúFALSO‚ÄĚ. Con esta campa√Īa la cadena quiere …
Tags: marketing online, hesperia.es, hoteles, ofertas
Juan Miguel Mu√Īoz
¬† ¬† La¬†reputaci√≥n¬†de una empresa es un recurso capaz de generar ingresos y como tal debe ser supervisado y cuantificado para una correcta gesti√≥n del mismo. En los¬†hoteles¬†no iba a ser menos y prueba de ello son estudios como este que recientemente ha publicado la¬†Cornell University, el cual conoc√≠ gracias al¬†post de Rafa Merayo en la Comunidad Hosteltur, realizado por el¬†Doctor Chris Anderson¬†y titulado "El impacto del Social Media en los rendimientos de la industria …
Tags: reputacion online, hoteles, marketing hotelero, ORM, Cornell University, revpar, ADR
Magdalena Camps
Como os comentaba en otro post, para que el motor de b√ļsqueda google sea m√°s personalizado, Google permite a los usuarios reorganizar sus resultados. De esa forma, los sitios favoritos en internet se sit√ļan en los primeros lugares de la lista. Aquellos resultados que carezcan de inter√©s, quedar√°n descartados para la pr√≥xima vez que se haga la misma solicitud.¬† Hasta ahora los resultados respond√≠an al funcionamiento del sistema que ‚Äúpremiaba‚ÄĚ aquellas p√°ginas que mediante SEO …
Tags: searchwiki, google, posicionamiento, marketing buscadores
Joan Serra
Si los restaurantes quieren rentabilizar su presencia en los directorios m√≥viles, es necesario que dise√Īen una web adaptada a los terminales m√≥viles desde los que los buscan. Las cifras indican que los restaurantes han visto una fuente de posibles ingresos en el hecho de aparecer en los distintos ‚Äúdirectorios‚ÄĚ m√≥viles existentes: Google Places, Foursquare y Qype, son algunos de los m√°s destacados. Cada vez tienen m√°s fijada la idea de que sus clientes utilizan el …
Tags: web móvil, webapp, móvil, marketing móvil, código qr
Inma Quirante
Publicado por InmaQuirante el 3 de Mayo de 2012
¬† Algunos cambios en la comercializaci√≥n hotelera. El sue√Īo y el mayor reto de todo hotelero es: ¬†‚Äúllenar cada d√≠a, al precio que √©l mismo defina.‚ÄĚ La realidad es algo m√°s cercana a la ‚Äúley de la oferta y la demanda‚ÄĚ, donde si la competencia es mucha y feroz, ‚Äúuno vende lo que puede, al precio que le dejan‚ÄĚ.¬† Lo cierto es que, durante muchos a√Īos la planta hotelera espa√Īola ha ido creciendo sin reparos, …
Tags: Hoteles, Comercialización, Fidelización, CRM, Rentabilidad, Revenue Management
Juan Antonio  Mota Navarro
¬† Hay un valor √ļnico, irrecuperable, una moneda de infinitas proporciones que no acepta canjes: el tiempo. Me sorprende, revisando a menudo los informes que elaboramos sobre la competencia de nuestros hoteles en determinados destinos que, muchos de esos hoteles no hayan dado ni siquiera un paso adelante en su modo de afrontar la adversidad. Aunque el seguimiento es continuo y √©ste ya nos viene a infundir ¬†la idea de que "pocas cosas han cambiado" …
Tags: Competencia, tiempo, estrategia
Maria Julia  Giana Crespo
Publicado por mjgiana el 27 de Julio de 2012
¬† ¬† El marketing sensorial aporta grandes posibilidades al momento de influenciar de manera positiva en las percepciones de nuestros clientes. Apelar a los sentidos parece ser una muy buena opci√≥n para generar experiencias positivas y recuerdos memorables. ¬† ¬† El mundo de posibilidades es infinito: visi√≥n, tacto, gusto, olfato y audici√≥n. Todos ellos ¬†a nuestra disposici√≥n para crear momentos √ļnicos y nuevas experiencias. Hoy hablaremos espec√≠ficamente de la Audici√≥n.¬† Las emociones y la m√ļsica …
Tags: Marketing Experiencial y turismo, marketing de experiencias
Gonzalo  Santamarina
Delta Air Lines permitir√°, a los clientes cuyos planes de vuelo pueden verse afectados por el clima invernal modifiquen sus horarios de viaje hasta el domingo 12 de diciembre. Delta, United Airlines y Continental Airlines est√°n permitiendo que los pasajeros con vuelos en la regi√≥n, entre ellos las ciudades de Chicago y Cleveland (cuyo hotel del aeropuerto esta colapsado), puedan de reprogramar si sus vuelos se ven afectados por el mal tiempo.Las tres compa√Ī√≠as a√©reas …
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Dolores Martínez Cortizas
Publicado por lolymc el 16 de Enero de 2013
Los negocios hoteleros est√°n buscando la manera de acercarse a los clientes, y para ello, se est√°n centrando ¬†en la definici√≥n de la experiencia. Se centran¬†en¬†averiguar¬†qu√© tipo de experiencia espera¬†cada uno de¬†sus clientes¬†y¬†qu√©¬†m√°s se le podr√≠a ofrecer para superar su expectativa.¬† En definitiva ¬ŅQu√© podemos hacer para que esa experiencia le haga elegirnos a nosotros y no a la competencia, que repita con nosotros, que sea nuestro mayor fan?¬† Esta experiencia es importante en cada …
Tags: marketing experiencial, CRM, app, cliente, embajadores, marca
Juan Travé
Publicado por Atesar el 19 de Diciembre de 2011
En el European Medical Travel Conference, celebrado en Barcelona los pasados 27, 28 y 29 de abril, se apunt√≥ desde distintos foros, que ‚ÄúEl sector del turismo de salud y wellness ser√° uno de los segmentos econ√≥micos que m√°s crecer√° en Europa, superando el 100% en 2020‚ÄĚ. Pero qu√© entendemos por turismo de salud: ‚ÄúEl Turismo de Salud se entiende como aquellos productos, instalaciones y servicios que se han dise√Īado para recuperar, mejorar y/o mantener …
Tags: consumidor, Salud, Turismo