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 Hola a todos, al hilo del Café 2.0 que tuvimos el pasado martes, quisiera hacer un resumen de los puntos que expuse a los más de 50 asistentes, y una síntesis de las respuestas que ofrecí en el interesantísimo debate que mantuvimos. Los números cantan, las experiencias de otros usuarios se han convertido, para muchos, en el principal factor de decisión a la hora de comprar algo. El informe que llevé al Café 2.0 habla …

Promoción, comunicación y comercialización. Tres grandes palabras que últimamente se están repitiendo tanto que quizás se pierda la esencia que hay detrás…En mi opinión se está hablando mucho de estas tres grandes palabras y se está olvidando algo que es muy elemental. ¿Y si hablamos de definir primero el producto turístico? Un asunto, aparentemente,  bastante complicado pero que, a la postre, nos va a permitir desarrollar de manera mucho más intuitiva y coherente el resto de …

Hace ya un tiempo que había oído y leído sobre las aplicaciones o redes sociales de localización geográfica como Foursquare, y hace unas semanas me he creado una cuenta. Los servicios del estilo de Foursquare te incentivan a que indiques los lugares o establecimientos que visitas en el momento (utilizando un iPhone por ejemplo), de modo que tus amigos sepan donde estas (lo que ellos llaman “check-in”) También puedes dejar comentarios o recomendaciones sobre dichos lugares o establecimientos. …

Según va creciendo nuestro número de contactos en Twitter cada vez se complica más su gestión, por lo que te voy a presentar una herramienta que te facilitará el trabajo, se trata de Tweepi.Con esta herramienta podrás encontrar nuevos perfiles en Twitter que te interesen seguir en función de tus intereses, saber cuáles no te han devuelto el follow y poder borrar rápidamente aquellos que ya no te interesan por la razón que sea.Para usar …

Siempre hablamos de monitorizar resultados cuantitativos en Twitter como número de seguidores, retweets …. pero ¿qué pasa con los resultados cualitativos?¿tienen menos importancia? En absoluto, la importancia de estos resultados es vital para la valoración de efectividad y medición del ROI en campañas de Social Media por lo que os voy a presentar unas herramientas de Twitter que te ayudarán a saber más sobre las emociones y sentimientos de tus seguidores en Twitter relacionados con tu marca …

Esta semana he estado revisando los últimos estudios realizados por la “Cambra Oficial de Comerç, Mallorca” sobre los productos turísticos emergentes en las Illes Balears, con información esencial para el buen desarrollo del sector y que debería ser de obligada lectura para todo directivo turístico de las islas. En el estudio con 410 paginas se analizan: Análisis de la demanda Análisis del sector del alojamiento Análisis del sector transporte Análisis del sector de la restauración Análisis …

A día de hoy gran cantidad de empresas utilizan para comunicarse con sus clientes una newsletter o realizan campañas puntuales de email marketing, pero ¿se está haciendo correctamente?¿sabemos si nos son rentables estas acciones? Vamos a intentar dar respuesta a estas dos preguntas. Cómo hacer correctamente un envío de Email MarketingMe llama mucho la atención cuando llego a una empresa y evaluando el proceso que siguen en el envío de sus newsletter me encuentro con que …

Estoy acostumbrado a asistir a eventos de innovación. En pocos (por no decir ninguno) he visto que se hable de Revenue Management, desde mi punto de vista la piedra angular del marketing y la comercialización hotelera, aspectos que si están muy presentes en este tipo de eventos. En la siguiente imagen podemos ver cómo ha evolucionado el Revenue Management con la evolución de la web y del Marketing. Marketing Hotelero, Revenue Management, Web 1.0, Web …

El diario de Manhattan recomienda una ruta de 36 horas por Donostia. Este diario ya dedicó a San Sebastián la misma sección en 2007 y  el pasado verano otro gran reportaje a la gastronomia de la villa Gipuzkoana de Hondarribia. Viernes, cuatro de la tarde. Un paseo por el borde de la bahía y un viaje a bordo de una lancha a la isla. «Dependiendo de las mareas, la isla deshabitada puede revelar una cuarta …

Llevo ya unos seis años trabajando en temas de comercio electrónico y emarketing, sobre todo en proyectos turísticos. En este tiempo he tenido la oportunidad de trabajar con todo tipo de clientes, empresas ya consolidadas en el mercado y emprendedores que querían lanzar un nuevo proyecto. Ante la actual saturación del mercado de viajes on line, me voy a permitir hacer una serie de consejos para facilitar la tarea a las personas o empresas que …