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El grupo empresarial Accor cuenta con un producto, que no sé si conocéis. Se trata de los mal llamados Hoteles Fórmula 1. ¿Cómo ha conseguido Accor un posicionamiento tan favorable para un producto que, según la legislación, queda fuera de la definición de Hotel? Esto me ha hecho preguntarme lo siguiente: ¿Qué se considera ...

Hace una semana empecé un proyecto nuevo, la web de Vanity Hotels & Resorts*. Y, como siempre, el departamento de imagen querí­a una cosa y el departamento de eCommerce (yo) querí­a otra. Esto siempre pasa. Los eCommerces intentamos seguir las "normas de SEO y usabilidad" y los creativos quieren algo visualmente muy atractivo, lleno de flashes, movimi...

El Revenue Management está empezando a calar cada vez más en los diferentes segmentos; la gente empieza a entender de qué va esto y sus beneficios.   La filosofía del Revenue Management está totalmente enfocada al cliente, a dar a cada uno lo que necesita. No es de extrañar entonces que cada vez utilice más formulas basadas en él. &nb...

En nuestra otra casa, o sea TWITTER esta mañana @carlosvg ha soltado una pregunta, que habia caido en saco roto: ¿es habitual pedir un prepago de hotel + actividades a un cliente cuando realiza la reserva? Finalmente esta tarde,yo le he respondido, según lo que solemos hacer por Mallorca, concretamente la mayoria de establecimientos rurale, que es cobrer en forma de pre-p...

Lo prometido es deuda voy a probar esto del video.. En un Beers and Blogs celebrado en Mallorca hace unos años, tuve la ocasión de conocer a Andreu LLabres de Amic Hotels. Aunque no es oficial, en el mismo hotel que se celebró el evento, existe una habitación en el Hotel Horizonte donde ha coincidido que han dormido varios bloggers españoles y poco a poco se ha v...

Leo a través del blog de Diario del viajero que en una ciudad de Suiza ha aparecido el primer hotel de 0 estrellas. Este hotel se encuentra en la ciudad suiza de Sevelen y se trata de un antiguo refugio nuclear. Comodidades pocas y el precio de una noche costará entre 6 y 9 euros.Un grupo de 15 personas ya han inaugurado las instalaciones pero su actividad aún no es ofici...

La palabra innovación está en boca de muchos. Hoy mismo, en HOSTELTUR, nuestra redactora Araceli Guede nos cuenta que en la reciente cumbre hotelera convocada en Zaragoza por la CEHAT, Alfonso Castellano, Jimmy Pons, Tirso Maldonado y José Luis Díaz dejaron clara la importancia de la innovación para la empresa hotelera (y para cualquier empresa, seguramente), en ...

En el último post propuse un debate sobre los establecimientos hoteleros de bajo coste. Bien, algunas de vuestras respuestas me han llevado a hacerme nuevas preguntas en otras dimensiones. Otro debate, por si no había quedado claro que me gusta debatir.Carlos y Jereon, de manera más directa o indirecta y no sé si desde el mismo punto de vista, plantearon el tema de las ...

Probablemente esto no resulte muy interesante, no es ninguna idea innovadora, no es un artículo sino una experiencia, con la que solo pretendo recordar que los fallos mas tontos, nos pueden hacer mucho daño.Miramos ofrecer la mejor cama para el descanso, habitaciones espaciosas, baños a la ultima, cartas de almuadas,,,en fín mil cosas para que el cliente se lleve una bu...

Cerca de 80 profesionales reflexionan en el Hotel Meliá Valencia Palace sobre la situación competitiva de los hoteles valencianos  (Resumen de la Jornada y Ponencias disponible en www.florida.es/jornadahotelera. Versión en revisión)   Esta Jornada es la primera de una serie que Florida Universitària va a organizar dirigidas al Sector Turístic...