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M√°s valorados

Publicado por __1225601__ el 3 de Junio de 2009
Es un hecho que en internet se da m√°s que en ning√ļn otro lado el famoso "Efecto Mariposa". Un simple aleteo en un rec√≥ndito lugar del mundo puede movilizar a millones de personas o provocar estragos en la otra punta del planeta sin que nosotros, las mariposas, nos enteremos. Si a este efecto le a√Īadimos la perpetuidad que otorga a las cosas la Red de Redes, me pregunto si hacemos bien en lanzar ofertas en …
Tags: RedesSociales, RevenueManagement, Internet, tarifas
Miguel Canals
Publicado por mcm el 23 de Octubre de 2010
En la mayor√≠a de ocasiones hablamos de hoteles que son un despliegue de lujo, confort y m√°s y m√°s instalaciones y amenities. Sin embargo existe un hotel que huye de todo lo que tenga que ver con lujo, calidad, confort, etc pues si nos aloj√°semos en √©l encontrar√≠amos todo lo contrario pues ¬†este hotel es exactamente todo lo opuesto a esos hoteles de ensue√Īo. Estoy haciendo referencia al Null Stern Hotel. Su traducci√≥n literal es: …
Tags: hotel, low cost, bunker, sin lujos, diferente, original, cero estrellas
Rafael Martínez Serrano
Publicado por RafaelMartinez el 7 de Junio de 2010 y actualizado el 29 de Junio de 2010
En estos √ļltimos 3 a√Īos he dedicado una cantidad de horas casi "indecente" a esto del 2.0. Lo he hecho en dos vertientes, la personal, y la profesional. En cuanto a la personal no voy a contarla aqu√≠, pues no es el lugar, sin embargo, a lo largo del tiempo la personal y la profesional se entrecruzan de una manera ingobernable, lo cual a√Īade dificultad al asunto. Respecto a la profesional, os cuento un resumen …
Tags: Turismo 2.0, Redes Sociales, Marketing Online
Jimmy Pons
Todo empez√≥ el pasado Fitur, cuando conoc√≠a a Isabel Luque responsable cultural de la Fundaci√≥n Fuerte, la que pertenece a Fuerte Hoteles. Algunos de vosotros sabreis que una de mis pasiones es el arte realizado con petroleo reciclado, que voy recogiendo por las costas (desgraciadamente nunca me falta material) y que esta iniciativa de sensiblizaci√≥n ambiental que se llama Petrolart,¬† lo que busca es sensibilizar a la gente sobre la utilizaci√≥n responsable del petr√≥leo y …
Tags: petrolart, arte 2.0, medio ambiente
David  Camps Pons
¬†¬† Hyatt Concierge ‚Äď The future of Twitter? by Josiah Mackenzie on May 18, 2009 Today Hyatt Hotels CEO Mark Hoplamazian announced the launch of @HyattConcierge ‚Äď a new 24/7 global concierge service on Twitter. Barbara from USA Today‚Äôs Hotel Check-in blog followed up with her thoughts. Hyatt Concierge on Twitter Apparently, the account will be staffed 24/7 by customer service agents around the world. Hyatt already provides round-the-clock service by phone and email, so …
Tags: Servicio Excelente
Vasilica Maria Margalina
Publicado por mvassy el 29 de Diciembre de 2009
¬†¬†Hoy he le√≠do un art√≠culo interesante en el Blog ‚ÄúAbout Gulliver‚ÄĚ en The Economist, llamado ‚ÄúToilets, Cabbages and Condoms‚ÄĚ que habla sobre los hoteles tem√°ticos de Asia. Siempre me ha atra√≠do la atenci√≥n estos hoteles que intentan vender experiencias relacionados con un tema. Adem√°s venden su producto a clientes que tienen algo en com√ļn: la pasi√≥n por el arte, literatura, cine, vino, etc. Y de este tipo de hoteles podemos encontrar varios en Espa√Īa. Pero …
Tags: hoteles tem√°ticos, Asia
David  Camps Pons
Publicado por DavidCamps el 12 de Julio de 2009
I ¬īll go in English in these new post. I wanted to write about these topic for a quite a long time, since I¬īve had some personal experiences about it.In our normal day, we¬īre expose to several costumer-guest interactions, for someone interested and passionate about service like me, it¬īs interesting to see how these interactions are taking place and to see truly ‚ÄĚ 100 % pure service ‚ÄĚ or some other more ‚Äúwatered‚ÄĚ kind of …
Tags: Service
Fabian  Gonzalez
Publicado por fgonzalez el 6 de Mayo de 2009
Como todos habreis notado, con la aparici√≥n en la comunidad de futuros profesionales (ahora estudiantes)¬†est√°n floreciendo con la llegada de la primavera las preocupaciones que todos hemos sufrido en alg√ļn momento de nuestra formaci√≥n (en turismo en este caso).¬†Oscar¬†ha mostrado hoy su preocupaci√≥n¬†por su futuro inmediato tras acabar la carrera; por acabar siendo camarero...¬†Me gustar√≠a dejar un par de reflexiones a √©stos profesionales del ma√Īana, que yo mismo me¬†he hecho en muchas ocasiones, a√ļn a …
Tags: Formacion turismo camareros estudios
Miguel Angel Campo Seoane
Publicado por campo_seoane el 18 de Julio de 2009 y actualizado el 11 de Junio de 2010
¬† COMO DEGRADAR LA IMAGEN DE UN ESTABLECIMIENTO TUR√ćSTICO ¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬† En el peri√≥dico EXPANSION del pasado 16/07/2009 apareci√≥ la siguiente noticia: ¬†PRUEBE POR 35 EUROS EL LUJO DEL HOTEL PALACE¬† ¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬† Encabezando la noticia y en letra mucho m√°s peque√Īa se amplia y aclara √©sta: ‚ÄúEl emblem√°tico establecimiento madrile√Īo abre su oferta gastron√≥mica a los menores de 35 a√Īos, que podr√°n almorzar o cenar por este precio en el restaurante La Rotonda hasta final de …
Tags: Hotel, hoteles, estacionalidad, Revenue Management, revpar, guerra de precios, calidad, cliente, inflación, tarifas, turista, preferente
Ignacio Gil García
Ahora que¬†la mayor√≠a¬†de los hoteles de temporada est√°n cerrando y que, seguramente muchos estar√°n pensando en seguir¬†mejorarando su producto/servicio, me atrevo a publicar este post por si puede dar alguna idea de inter√©s en esa direcci√≥n.1.- Establece objetivos claros. Todo el equipo de direcci√≥n deber√° remar en la misma direcci√≥n con¬†tareas bien distribu√≠das. En un producto/servicio de este tipo, el ocio y la animaci√≥n se puede¬†convertir en una gran oportunidad diferenciadora. Es necesario¬†mostr√°rselo al cliente …
Tags: animacion infantil, hoteles familiares, ocio