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  Hace unos días pasé junto a la familia unas mini vacaciones de una semana en la Riviera Maya. El hotel escogido, Catalonia Yucatán & Riviera Maya. Desde aquí quiero dar la enhorabuena al Sr. Director del complejo y todo su equipo por la excelente atención que hemos recibido. Tras haber trabajado durante dos años en la zona (Hotel Royal Hideway y Hotel Akumal Beach Resort) la experiencia ha sido como volver a casa después de …

El canal de distribución puede definirse como la herramienta que se utiliza para hacer llegar el producto a los consumidores. En el sector hotelero, la mayoría de establecimientos ofrecen sus productos a través de un gran número de canales de distribución, los cuales se pueden clasificar en directos o indirectos, dependiendo de si existen o no intermediarios.  Para el establecimiento, es más beneficioso utilizar canales de distribución directos, ya que estos tendrán menos costes asociados, pero en la …

Reservar un Hotel en sólo 8 segundos. En la web oficial o con la aplicación de iphone.  ¡El hotel y las ventas directas a velocidad de la luz! Comentábamos hace unos días que el cliente suele utilizar entre 6 y 18 segundos para elegir una habitación de un hotel y empezar a reservarla. ¿Cuantos trámites y pasos un cliente debe hacer para reservar una habitación en la web de un hotels? Con el booking software instalado en nuestra …

Hoy he leído en un post creado por Albert Barra, el cual me parece muy interesante y que mucho hoteleros deberíamos opinar al respecto ya que en muchos casos nos está repercutiendo negativamente sobre nuestro Rev-Par. Aquí podéis ver la discusión sobre este tema tan polémico. Creo que la paridad de precios es el problema más común que todos los hoteleros tenemos a la hora de realizar nuestro tarifario para los diferentes canales de distribución. Sobre …

Estimados Amigos, Desde la pasada semana, Hotelmanager está realizando una encuesta en el sector hotelero que se denomina ¿ Vendes en Internet ?. La encuesta consta de sólo 10 preguntas y está dirigida a unos 2.000 establecimientos hoteleros. Os detallo link de la Encuesta para vuestra participación, ¿ Vendes en Internet ? Y muchos de vosotros os preguntareis, si con tan sólo 10 preguntas, la encuesta podrá ofrecer grandes datos sobre la venta del sector …

En ocasiones cuando hablamos con las centrales de compras de cadena hoteleras, se nos plantea un dilema universal la elección del pavimento a instalar en una reforma hotelera.  Los pavimentos flexibles aportan ese granito de arena para la discusión. Que es mejor ó peor, dependiendo de cada estancia y uso de la misma. La moqueta en pasillos, bien !! no hace ruido, bien. El problema en baldosas o en rollo ? y el mantenimiento lo …

Leo hoy en Hosteltur, la noticia El 67,4% de los hoteles españoles tiene página web, un 11,5% más que en 2006. El dato es “positivo” teniendo en cuenta que se habla de un ascenso aunque, a día de hoy, parece que todos los hoteles ya deberían disponer de su página web, ¿no? Y más, cuando en la actualidad hablamos no sólo de la existencia de webs de hoteles como herramienta de presentación, información, reserva,etc, sino de una ya asumida participación …

Tryp Hoteles y FEAM firman un acuerdo para promover el turismo cultural sostenible Las dos instituciones ponen en marcha un programa piloto en Madrid para promocionar el turismo cultural a través de todos los establecimientos de la cadena, que se irá extendiendo a otras ciudades.   Madrid, 18 de mayo de 2010 – La cadena Tryp Hoteles y la Federación Española de Amigos de los Museos (FEAM) han firmado un acuerdo de colaboración para desarrollar de …

Magic Costa Blanca es uno de esos grupos hoteleros que se caracteriza por tener un espíritu innovador y estar constantemente lanzando iniciativas. La última consiste en facilitar las vacaciones a aquellos que tienen mascotas. De esta forma, los clientes que se hospeden en sus hoteles de Benidorm o de Alfaz del Pi durante una semana y en régimen de todo incluido contarán con servicio gratuito de guardería para su animal. Para ello ha llegado a …

Muchas veces he tocado este tema ya en el blog, pero por recurrente no deja de ser un punto sobre el que parece que hay que machacar una y otra vez. En estos días he encontrado un caso real muy esclarecedor. La cadena en cuestión tiene, pongamos, 5 hoteles. De los cuales sólo vendemos (la online para la que trabajo) bien 2. El hotel A y el hotel B. En el C, D y E …