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M√°s valorados

Montse Ferrer Sans
Publicado por montse el 3 de Abril de 2010
Las amenities son aquellos peque√Īos art√≠culos de aseo personal que se colocan en los cuartos de ba√Īo de los hoteles.Gracias a los interesantes post de Tomeu Cabrer¬† sobre los c√≥digos QR empec√© a recopilar una serie de enlaces que pod√≠an ser compatibles con el uso de estas aplicaciones. Pero el proceso se complic√≥ a causa del entusiasmo, llevandome mucho m√°s tiempo del que habia previsto y tambi√©n por la grata sorpresa de identificar m√°s elementos …
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Cristina Arano Apestegui
Publicado por Cristina el 26 de Mayo de 2011
Buenos d√≠as Comunida Hosteltur Quisiera aprovechar esta v√≠a de comunicaci√≥n para anunciaros que desde el pasado 23 de mayo ocupo la posici√≥n de Directora de Ventas y Distribuci√≥n¬†en el¬†Hotel Lope de Vega de Madrid. El hotel es un 4 estrellas estrategicamente situado en el Tri√°ngulo del Arte (Museo del Prado, Thyssen-Bornemisza y Reina Sofia). Que verdad ese dicho de " quien lo sigue la consigue". Desde que me matricul√© hace 4 a√Īos en un MBA …
Tags: reto profesional, carrera profesional
Fabian  Gonzalez
Publicado por fgonzalez el 1 de Julio de 2009
Recientemente, me encontr√© navegando por iNet este mail que alguien hizo p√ļblico en alg√ļn portal, y que a mi, personalmente, me encant√≥ para el anecdotario tur√≠stico:¬†Cliente:¬†"Me gustar√≠a mucho llevar conmigo a mi perro. Es aseado y educado. ¬ŅMe permitir√≠an tenerlo en mi cuarto durante las noches?"¬†Una respuesta inmediata lleg√≥ del due√Īo del hotel:"He dirigido este hotel por muchos a√Īos. En todo este tiempo jam√°s he visto un perro que me robe las toallas, las s√°banas, …
Tags: anecdota, hoteles, perros
Miguel Angel Campo Seoane
Publicado por campo_seoane el 18 de Octubre de 2009 y actualizado el 11 de Junio de 2010
¬† DESPEDIDA TEMPORAL ¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬† Desde el pasado mes de abril, os he dado la lata, quiz√° incluso atosigado con mas de 100 post colgados en Hosteltur y gran n√ļmero de comentarios en los vuestros, consecuencia de muchos a√Īos de trabajo y an√°lisis cr√≠tico de un sector econ√≥mico que siendo el primero de Espa√Īa en aportaci√≥n a su PIB, por el poco caso que se le hace, parece que es la cenicienta de nuestra econom√≠a. ¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬† …
Tags: Análisis crítico, agradecimiento, desvirtualizar, cenicienta, economía, despedida, presupuesto
Miguel Canals
Publicado por mcm el 1 de Julio de 2009
¬†Esta es una an√©cdota (dicen¬†que es¬†VERIDICA), donde se muestra un intercambio de notas entre Antonio Rodr√≠guez, cliente del prestigioso Hotel XXXXXXX, y el Servicio de Habitaciones¬† ¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬† Este es un ejemplo m√°s de la calidad de nuestro sector hotelero, que ante todo tiene claro que la limpieza del cliente es lo primero ¬†MUCHOS la conocer√©is pero he querido dejarla escrita en la Comunidad.¬†¬† ¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬† Empezamos con la primera nota de queja, remitida por parte del …
Tags: anecdotas, hotel, servicio, protocolo, cómico
Xavier Canalis
El servicio m√°s apreciado por los clientes de un hotel es la conexi√≥n Wifi, por encima del desayuno incluido en el precio de la habitaci√≥n, la elecci√≥n de almohadas o el p√°rking gratuito, seg√ļn una encuesta realizada entre los viajeros de EEUU. Las preferencias de los clientes var√≠an en funci√≥n de la categor√≠a del establecimiento, desde lujo a econ√≥mico. No obstante, tener Wifi encabeza el top de preferencias en 5 de los 6 segmentos analizados. …
Tags: viajero móvil
Publicado por __1225601__ el 30 de Julio de 2009
Hoy mis padres me han contado una historia. Me han hablado de un maravilloso viaje. De un castillo en el sur de Fuerteventura. De una corte encantadora...Me han dicho, que erase una vez, mi padre llegaba a la habitaci√≥n del castillo, fatigado porque su coraz√≥n enfermo no aguantaba la distancia de √©sta al resto de las salas, ya que el edificio estaba construido con partes bajo tierra y un sin fin de escaleras y pasillos …
Tags: fuerteventura, hotelambarbeach
Patricia Garcia Gavin
Hola a todos otra vez!Espero que no esteis muy liados con la preparaci√≥n de FITUR!! La verdad es que tengo ganas de ir y ver como se vive la feria en primera persona. Pero hoy es otro el tema el que me anima a escribir este post. Hace unos d√≠as tuve que realizar para la clase de Marketing un trabajo sobre la identidad corporativa de una cadena hotelera, y una de las preguntas del mismo …
Tags: hoteles, posicionamiento, p√ļblico objetivo, segmentaci√≥n, precio
jaime lopez-chicheri mirecki
Publicado por pitufari el 17 de Septiembre de 2009
¬† Hola Amigos, La figura del Revenue Manager en la actualidad no est√° muy definida. Muchos relacionan este puesto con la figura del Channel Manager, otros lo relacionan con‚ÄĚ la persona que se dedica a plantear ofertas para llenar el hotel‚ÄĚ, otros incluso piensan que es quien se encarga de la gesti√≥n de reservas y no sigo porque la lista podr√≠a ser infinita. Con este post me gustar√≠a que entre todos defini√©ramos que esperamos de …
Tags: Revenue Management, Aptitudes y Actitudes, Job Description, Revenue Managers
Johana Cavalcanti
Publicado por johanacavalcanti el 12 de Febrero de 2009
El eMail Marketing es la mejor herramienta de comunicaci√≥n directa con los clientes y muchas veces los hoteles no la usan, muchas veces la usan mal y pocas veces saben realmente si sus campa√Īas son eficaces o no. ¬† Muchos hoteleros dicen que no tienen una base de datos para enviar la News Letter y les pregunto ‚ÄúA la gente que llega TODOS los d√≠as a su hotel ¬Ņno les ped√≠s el correo electr√≥nico?‚ÄĚ Si …
Tags: News Letter, eMai Marketing, eMarketing, Marketing