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Innovahotel Gestión de proyectos SL
Publicado por Innovahotel el 16 de Septiembre de 2010
ECOTURISMO.Orango Parque Hotel. Situado en uno de los lugares m√°s m√°gicos y apartados de Africa.Gestionado por la fundaci√≥n espa√Īola CBD Habitat dentro del marco de un proyecto de cooperaci√≥n al desarrollo que intenta y est√° logrando poner en funcionamiento un modelo ecotur√≠stico en las islas Bijagos. Orango Hotel es un complejo de 7 caba√Īas y una casa central, sin √°nimo de lucro, cuyos beneficios se destinan a la elaboraci√≥n de Microproyectos que mejoren las condiciones …
Tags: Ecoturismo
David  Camps Pons
Publicado por DavidCamps el 12 de Julio de 2009
Si no lo habeis leido , os recomiendo el libro "The Spirit to Serve" de Bill Marriott, explicando la historia y valores de la empresa. Os dejo con un ejemplo de servicio extraido de su blog. 
Tags: Servicio Excelente
Carlos Alvarez Prada
Publicado por calvarez el 29 de Julio de 2008
Aunque por el t√≠tulo de este post as√≠ lo parezca, no voy a hablar de historia, sino de futuro.M√°s concretamente del futuro de la hoteler√≠a en Francia, que en breve podr√≠a vivir una peque√Īa revoluci√≥n de un coste estimado en 10.000 millones de euros. Esta peque√Īa revoluci√≥n no es, ni m√°s ni menos, que la renovaci√≥n del sistema de clasificaci√≥n hotelera en el pa√≠s, y que supondr√° la creaci√≥n de la categor√≠a 5 estrellas.Herv√© Novelli, …
Tags: Hoteles, 5 estrellas, lujo, Francia
Enrique Congosto Martín
Publicado por CONGETURAS el 10 de Julio de 2009
¬ŅEst√° desapareciendo la figura del director de hotel?Abordo un tema delicado que estoy seguro provocar√°, cuanto menos, gran inquietud. Estoy siendo testigo √ļltimamente de una decisi√≥n empresarial que, me sorprende a la vez que, me preocupa enormemente.Conozco hoteles donde se ha suprimido la figura del director. Si, estimado internauta, has le√≠do bien, hay hoteles que no tienen director, lo han quitado, se cree que no es necesario y que su figura es prescindible.Conf√≠o en que …
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Miguel Angel Campo Seoane
¬† LOS¬†RECONOCIMIENTOS DE RSC, RMA, O DE CALIDAD SOLO SON VALIDOS SI LOS OTORGAN LOS CLIENTES ¬† ¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬† A la vista del post ¬ŅLa RSC deber√≠a ser obligatoria o voluntaria en las empresas?, Publicado por royortiz el 1 de Junio de 2010 y los comentarios a que el mismo ha dado lugar, empec√© a redactar un comentario que por su extensi√≥n y terminar sali√©ndose de la pregunta concreta que planteaba Roy Ortiz, he decidido ampliar …
Tags: Hoteles, certificados, calidad, responsabilidad, responsabilidad corporativa
aurelio martínez verde
En este post pretendemos hacer hincapi√© en la importancia en el training a los colaboradores que forman parte de nuestras plantillas¬† para que sepan resolver todo tipo de incidencias y saber ser portadores-vendedores de la imagen de nuestro establecimiento. En un establecimiento se producen constantes contactos entre nuestros colaboradores y los clientes. Son momentos casi de "venta" constante. No est√° de m√°s, recalcar el papel crucial que nuestro personal juega en la totalidad del proceso …
Tags: mantenimiento, atención al cliente, fidelización, resolver problemas, training, imagen
Miguel Angel Campo Seoane
Publicado por campo_seoane el 16 de Octubre de 2009 y actualizado el 28 de Octubre de 2009
¬†¬†Como situar en el mercado un hotel obsoleto en posici√≥n de ventaja¬† ¬†¬†Vine de: ¬ŅSe aprovecha el potencial de negocio de los hoteles espa√Īoles? Introducci√≥n¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬† En un mercado tur√≠stico como el actual con exceso de oferta e inmerso en una situaci√≥n de crisis global, podr√≠a parecer que un hotel construido hace unos cuantos a√Īos, con sus instalaciones obsoletas, y poco atractivas frente a la oferta de otros establecimientos de reciente construcci√≥n, tiene muy pocas expectativas …
Tags: Hoteles, renovación, potencial, negocio, precios, degradación, externalización
Ivar Yuste
Cada vez empiezan a proliferar m√°s las plataformas inmobiliarias y hoteleras online B2B. Durante la burbuja de internet se centraron m√°s en la provisi√≥n y centralizaci√≥n de compras y suministros. Ahora se centran m√°s en la gesti√≥n y el desarrollo de activos y proyectos hoteleros y de resorts. En el terreno puramente inmobiliario van algo por delante y tenemos ejemplos como Google Australia y sus avances con los mapas, erealestate.com, greenpearl.com, immowebpartner.fr, etc. En el …
Tags: hoteles, resorts, b2b
Juan López Sobejano
Publicado por JuanSobejano el 3 de Diciembre de 2009
Interesante video en el que Dan Pink habla sobre la motivaci√≥n. Las diferencias entre la motivaci√≥n intr√≠nseca y la extr√≠nseca son fundamentales a la hora de conceptualizar entornos de trabajo m√°s o menos colaborativos, abiertos y din√°micos. La apuesta por una motivaci√≥n intr√≠nseca, que nace del propio trabajador o de la propia empresa define perfectamente el tipo de empresa de que se trata. La motivaci√≥n extr√≠nseca, principalmente monetaria, necesita de objetivos claros y muy focalizados, …
Tags: motivacion
Araceli Guede
Publicado por araceli el 31 de Marzo de 2008
La semana pasada asist√≠ a unas jornadas sobre marketing en el sector tur√≠stico organizadas por la consultora Daemon Quest y el IE Business School. En ellas se ahond√≥ en lo necesario que es para las empresas conocer al cliente: permite fidelizarlo, lo que a su vez aumenta la rentabilidad. Cadenas hoteleras importantes expusieron sus experiencias, pero en l√≠neas generales, el mensaje fue que la mayor√≠a del sector no lleva a cabo estrategias de marketing personalizado. …
Tags: marketing, fidelización