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Miguel Angel Campo Seoane
Publicado por campo_seoane el 6 de Septiembre de 2009 y actualizado el 11 de Junio de 2010
¬† ¬ŅHASTA DONDE PODEMOS DEFRAUDAR A NUESTROS CLIENTES? ¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬† El¬†pasado mes de febrero estuve en Natal (Brasil) durante un par de semanas, hosped√°ndome en un establecimiento de cinco estrellas, con fama de ser uno de los mejores de ese enclave tur√≠stico. ¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬† Dado que ese establecimiento pertenece a una empresa espa√Īola, y que los principales mercados emisores que env√≠an clientes a Brasil como destino tur√≠stico son de habla hispana, con Argentina, Paraguay, Uruguay y Espa√Īa …
Tags: Hoteles, hotel, defraudar, clientes, turismo, reserva
Pedro Anton Alonso
Publicado por pedro_anton el 3 de Junio de 2009
A ver que tal esta idea:http://www.europeseniortourism.eu "Una nueva forma de disfrutar de su tiempo libre llega a la Uni√≥n Europea desde Espa√Īa. Los ciudadanos europeos mayores de 55 a√Īos dispondr√°n de un completo programa para pasar sus vacaciones en Espa√Īa durante la temporada tur√≠stica baja. Un clima suave, todo tipo de actividades, un servicio amable, una gastronom√≠a variada y diferente, cultura, naturaleza‚Ķ y todo ello en las mejores condiciones y con las mayores facilidades, en …
Tags: concurso, estacionalidad
Miguel Angel Campo Seoane
Publicado por campo_seoane el 22 de Diciembre de 2009 y actualizado el 11 de Junio de 2010
¬† LA RESPONSABILIDAD, UNA APUESTA DE FUTURO ¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬† Al leer el post de MARIOLACOREGA Un turismo responsable, una apuesta de futuro , me encuentro con un interesante post, aunque el t√≠tulo quede un poco corto ‚ÄúUn turismo responsable, una apuesta de futuro‚ÄĚ, me gusto de entrada, pero luego ante su contenido y alguno de los comentarios, me ha quedado corto, quiz√° por exceso de enunciado. ¬ŅPorqu√© limitarnos al turismo? al final pienso que me hubiese …
Tags: Hoteles, turismo responsable, responsabilidad, suministros, futuro
Miguel Angel Campo Seoane
¬†‚ÄúPret a porter‚ÄĚ o traje a la medida.- Cap√≠tulo 3.- Diversificaci√≥n y diferenciaci√≥n de la ofertaViene de: "Pret a porter"¬†o traje a la medida.- Cap√≠tulo 2.- La oferta de servicios y su discrimanci√≥n temporal¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬† En este cap√≠tulo¬†vamos a tratar de definir las¬†caracter√≠sticas mas importantes a considerar en el momento de dise√Īar el presupuesto de¬† nuestro negocio.¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬† Hemos de considerar que en una industria con alto nivel de oferta, como ocurre con la hosteler√≠a en Espa√Īa, …
Tags: Hoteles, diversificación, diferenciación, oferta, barreras de entrada
Miguel Angel Campo Seoane
¬† MIS DUDAS SOBRE EL USO QUE SE HACE DEL YIELD O REVENUE MANAGEMENT ¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬† La aparici√≥n del post ¬†Vendedores o Tratantes Publicado por LUNACANDELEDA el 7 de Junio de 2010, me ha recordado el post Me Caducan las habitaciones II Publicado por jcsanjuan el 11 de Septiembre de 2009 y el comentario que inclu√≠ en este √ļltimo y que transcribo a continuaci√≥n, ampliando su contenido, para tratar de mantener la posibilidad de seguir debatiendo …
Tags: Yield o Revenue Management, vendedores, tratantes
Jesus AlvareZval
Un reciente estudio publicado por ONEtoONE revela¬†la evoluci√≥n de los √ļltimos a√Īos de todas las cadenas de hoteles nacionales, tanto vacacionales como urbanos, con una facturaci√≥n entre 50 y 250 millones de euros y con un negocio activo en el 2007. Para el estudio se realizaron dos grupos de comparaci√≥n para los cuales se analizaron una serie de magnitudes financieras relevantes: ingresos, margen EBITDA (cash flow de explotaci√≥n), EBITDA, apalancamiento financiero y rentabilidad del capital …
Tags: concentración, cadenas hoteleras
aurelio martínez verde
Publicado por nurel el 28 de Febrero de 2010
A continuaci√≥n os detallo un post de Felipe Mart√≠nez Verde (Director Producto Vacacional Am√©rica de Fiesta Hotel Group) referente al "turismo sustentable. Me parece interesante. Sin duda elementos como el ecologismo, la sustentabilidad, el respeto a las medidas medioambientales y el compromiso de la organizaci√≥n para aplicarlas aparecen como determinantes a la hora de publicitar nuestra imagen corporativa.¬† "...No se trata ya de decidir si el Turismo debe desarrollarse de modo sustentable o no sino‚Ķc√≥mo. …
Tags: Ecología, hoteles, ahorro
Veronica Aimar
Publicado por vaimar7 el 13 de Julio de 2009
¬†Charlando con una hotelera el lunes pasado, y a trav√©s de una idea sobre el Libro de Visitas en papel, se me ocurri√≥ preguntar qu√© se opinaba de este objeto.¬† ¬†Del 7-07-09 al 10-07-09, lanc√© a trav√©s de mi twitter (@vaimar7) una microencuesta, consistente en una pregunta (realizada en www.twtpoll.com), en la que ped√≠a a cambio, una respuesta :-)¬†Aunque la muestra es muy chiquita, creo que es igualmente v√°lida como elemento de opini√≥n.Aqu√≠ la encuesta …
Tags: Libro de Visitas, encuesta, Twitter
Miguel Angel Campo Seoane
¬ŅCuando debe procederse a la renovaci√≥n o restauraci√≥n de unas instalaciones hoteleras? ¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬† En el comentario de Bernat Jofre i Bonet publicado el 25/09/2010 dentro del post http://directoresdehotel.es/group/gestionhotelera?commentId=3591946%3AComment%3A1533&xg_source=activity, se escribe: ¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬†¬† ‚ÄúEste hotel se renov√≥ hace tres a√Īos, porque quiso pasar a 4 estrellas. Para su renovaci√≥n utiliz√≥ 1,5m de recursos propios, pues era un buen tres estrellas y ten√≠a cierto "cash" . El propietario firm√≥ una hipoteca a 10 a√Īos de 7 millones de …
Tags: Hoteles, restauración, instalaciones hoteleras
Ignacio Gil García
Tras los comentarios realizados por Jes√ļs Fern√°ndez¬†y Miguel Canals en el post 10 aspectos a tener en cuenta en Hoteles para Familias respecto a la importancia de la formaci√≥n de los animadores, ¬†hago una reflexi√≥n sobre el asunto. Lamentablemente, este es uno de esos anacronismos propios de nuestro sector.¬†Creo que todos estamos de acuerdo en la importancia de la animaci√≥n en el sector tur√≠stico. En hoteles, campings, Parques tem√°ticos, etc. Ahora bien, como dice Miguel …
Tags: animación, formación, hoteles, capacitación