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           Llevaba días pensando en ampliar mis post sobre recursos humanos con un tema que me tenía altamente preocupado, ya que a mi juicio se esta en determinados aspectos, confundiendo muchos cosas, y al menos me gustaría crear un ámbito de discusión, en que pueda aclarar mis ideas, ya que por suerte o desgracia, durante muchos años han funcionado con éxito, aunque lo hayan hecho contra corriente. ¿Estoy equivocado? Me gustaría que alguien pudiera convencerme.¿Estoy en …

Acostumbro a ir a las ferias de turismo con buenos propósitos... pero al final cojo folletos, trípticos, pico en lo que me llama la atención sin pararme demasiado en su contenido, para acabar reuniendo demasiadas cosas innecesarias que van a la basura sin apenas echarles un vistazo.Nos estaría mal que en todas estas ferias, junto con los clásicos librillos en papel de hoteles, restaurantes, rutas..., se entregase un folleto de todas las direcciones web donde …

La búsqueda de nuevas estructuras dinámicas en la empresa que favorezcan un clima de constante innovación espontánea es uno de los principales objetivos de muchas empresas actualmente. Después de unos años (o algo más de una década) dominada por la paulatina substitución de la experiencia por fichajes de JASPs, que casi supuso la pérdida de toda una generación, ahora surge una nueva combinación de factores. Consultores JR y SR trabajando conjuntamente en un mismo proyecto …

Lo siento, el título ya no es imaginativo. Surgió en mayo del 68, en una época de cambio, en la que la crisis de un mundo que ya no servía dejó sin discurso y sin capacidad de acción al poder de la época. Los tiempos posteriores fueron viendo reformas progresivas, en las que lo revolucionario no era el gesto de ese momento, sino precisamente la marcha, el rumbo tomado.Dicho así de ambiguo... ¿Nos recuerda algo …

La semana pasada tuve el placer de ser invitado al XIII FORO INTERNACIONAL DE TURISMO de Benidorm. Desde aquí agradecer su invitación y trato de la organización y la hospitalidad del Hotel Villa Venecia, un caramelo de Hotel.El título del Foro era "Revolucionar la Publicidad Turistica: fórmulas creativas y eficientes". Cuando recibí la invitación y plantee mi ponencia, lo quise hacer desde una óptica muy práctica. Trasladar a la audiencia de como con una estrategia …

El pasado Martes 6 de octubre nos congregó en el Invattur la Consellera de Turismo para conocer el proyecto OpenApps con una muy simple carta que rezaba lo que acabo de escribir, por lo que la expectación a mi entender no fue la necesaria aunque el quorum fue elevadísimo, y reitero que no fue la necesaria ya que es un proyecto deslumbrante, serio, profesional y que puede ayudar profundamente al sector.Como primera característica, para mi …

Para aquellos interesados en la innovación, la semana que viene, día 14 de Mayo, celebraremos la primera jornada de innovación en Benidorm, en el Hotel Bali. Aforo Limitado !! El Instituto Tecnológico Hotelero (ITH) y la Secretaria de Estado de Turismo, a través de SEGITTUR (Sociedad Estatal para la Gestión de las Tecnologías Turísticas) ,amplían su ciclo de jornadas de innovación dirigidas al sector turístico, para acercar la innovación y sus herramientas de aplicación sobre casos probados …

En primer lugar agradecerte Tomeu Cabrer, tu insistencia por recomendarme y "obligarme" a incoporarme a esta comunidad. Veo que tenias razon.Espero dar la talla e ir aportando esos granitos de arena necesarios para poder levantar conjuntamente esa "gran montaña" de conocimiento que queremos todos. En mi primer post y aporte a esta comunidad quiero compartir con vosotros una sugerencia de idea que creo que seria de gran interes tanto para el usuario como para las empresas. La ida seria crear una aplicacion …

Llevo ya un tiempo buscando información y recopilando documentación sobre las nuevas tendencias en la atención al cliente, lo que los clientes buscan, y lo que la hostelería debe/ría ofrecer. Lo que mejor lo define esa síntesis es "el turismo  de las experiencias". Históricamente, economía y experiencia eran dos términos vagamente  relacionados, pues la experiencia estaba fuera del ámbito de los servicios o de los bienes de consumo. Pero, eso ha cambiado. De qué manera. …

DESCUBRIMIENTOS que pueden resultar positivos.   El primer Juergues de Madrid, organizado por Fabián González y Jaime López-Chicheri fue un éxito al menos para mí.  Aprovechamos que sólo vinimos los tres y estuvimos dialogando a lo largo de tres horas.  Para mí fue tremendamente provechoso porque hice varios descubrimientos:  Me encontré con dos excelentes personas que saben escuchar y dialogar, lo que, sin necesidad de controlar el tiempo, yo diría que repartimos el tiempo equitativamente entre …