Continuación de la serie de artículos “OUT OF THE BOX: UPDATE ’09 TURISMO” REPENSAR EL VALOR Innovación = Generar ideas de valor para el cliente = Resultados Los ponentes hablaron de varios componentes que debe reunir una idea para generar valor. Entre ellos: DE EFICIENCIA: Que funcione, sea cómodo, fácil de entender y de llevar a cabo, que corresponda con lo prometido etc. DE PERCEPCIÓN Ecológico, divertido, experiencia, educativo etc. Concluyen con la idea de …
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Ahora que EMPIEZAN LAS VACACIONES, recuerde que los aviones son máquinas que se estropean y necesitan mantenimiento y que las tripulaciones tienen que respetar sus periodos de descanso. Si compran un paquete turístico, exijan saber quién es el prestatario del servicio de transporte aéreo. Procuren volar a primera hora del día, cuando los retrasos aún no se han acumulado, identifiquen su equipaje por dentro y por fuera, traten al personal de las compañías aéreas con …
En los últimos años, y gracias a la gran unificación de la Unión Europea, cada vez más estudiantes tiene la oportunidad de ir a terminar sus estudios a otros país dentro de los estados miembro. Pero el problema está en las políticas de educación de la UE, ya que no todos los países tiene las mismas, evidentemente, por este motivo, estos dias se ha creado tanto revuelo por el famoso Plan Bolonia. Evidentemente que dentro …
El resumen de las noticias más leídas que ha publicado Hosteltur durante la semana es el siguiente: El lunes fue: Spanair suprimirá la base de Palma y despedirá a 1.100 empleados, 600 en Mallorca El martes, Los blogs ya son una realidad entre las agencias de viajes online El miércoles fue: Algunos hoteleros utilizan las marcas de la competencia para posicionarse en internet El jueves fue: Las aerolíneas agudizan el ingenio para afrontar la crisis …
El monstruo del Lago Ness, románticos castillos medievales, verdes praderas y altos acantilados… En definitiva: la belleza y el misterio de Escocia están ahora al alcance de todos los internautas. Con motivo del estreno de la película “Mi monstruo y yo”, trivago.es ha creado un juego patrocinado por VisitScotland para todo aquel que quiera descubrir uno [...]
El resumen de las noticias más leídas que ha publicado Hosteltur durante la semana es el siguiente: El lunes fue: Los grupos turísticos españoles notan la crisis y venden 1.000 M € menos El martes, fue: Encuentran restos que podrían ser del Airbus desaparecido El miércoles fue: Iberia, NH, Europcar y otros proveedores venden más barato en sus webs que a través de las agencias El jueves fue: H10 se desprende de los hoteles …
El resumen de las noticias más leídas que ha publicado Hosteltur durante la semana es el siguiente: El lunes fue: En París se niegan a tocar las maletas procedentes de España El martes, fue: El operador británico Xcapewithus quiebra dejando pendientes a miles de clientes El miércoles fue: El mayor accionista de TUI pide el cese de Abel Matutes El jueves fue: Marketing de guerrilla como técnica para atraer clientes Y la del viernes …
El resumen de las noticias más leídas que ha publicado Hosteltur durante la semana es el siguiente: El lunes fue: Carlos Abella entra en Paradores El martes: Nace una nueva aerolínea de la fusión de dos marcas El miércoles fue: Ryanair, cinco enlaces con España desde su nueva base El jueves fue: Sercom pide a las agencias que pospongan a octubre cualquier decisión sobre su permanencia Y la del viernes ha sido: El tren y el avión, aliados en el …
Afrontamos el último tramo, quedan escasos siete días, y la mejor seña de que el camino sigue adelante y con el final cada vez más cercano es que Galicia ya está bajo los pies. Decimooctavo día: 18 de mayo de 2011, Rabanal del Camino- Molinaseca Desde la Pedraja, para acceder a Castilla desde la vecina La Rioja, la senda no se encaraba hacia el cielo. Desde Rabanal se aborda el último tramo de …
... en realidad siempre te amé... pero se me olvidó decírtelo. Como dice un gran amigo mío: "amamos a nuestros clientes porque amamos su dinero". Y como en otro tipo de relaciones, a veces se nos olvida decírselo. Y el amor, oh hermanos míos, se muere. No sé si os habéis dado cuenta. Las grandes compañías que durante tanto tiempo se han dedicado al área de atención al cliente de la forma más rastrera y …
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