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El turismo, industria por excelencia , donde el factor humano, es esencial, deberá incluir, y confío en que lo veremos, la educación emocional como base estructural de su contenido formativo y curricular. Desde mi punto de vista, la dimensión humana, en el sector, en relación al cuidado de valores, habilidades socioemocionales, el fomento de las relaciones interpersonales y la calidad de éstas, el autoconocimiento como herramienta para desenvolverse mejor con y entre los demás,…se ha …

www.borjaperianez.com Por Borja Periáñez Enlace Original "Yo soy justo, trato de la misma manera a todos los empleados" "Hay que tratar a todos igual" Frases de este estilo se pueden oir en las empresas, y provienen obviamente de personas que gestionan equipos. Pero, por muy bonito que parezca, la realidad es que quien gestiona bajo esta premisa está cometiendo un error. Una buena gestión de equipos y/o de recursos humanos no debe basarse en tratar …

El curriculum ha quedado obsoleto. Empiezo este artículo con una frase lapidaria, lo sé, pero totalmente basada en el sentido común. La realidad del mercado laboral ha cambiado, la competencia se ha intensificado, y el escenario está plagado de profesionales perfectamente válidos “a la caza” de un buen puesto de trabajo. Por eso, ¿qué sentido tiene pretender entrar en esta batalla con las mismas armas de antes? Un currículum puede dar información sobre cómo te llamas …

La publicación online TravelMole difunde periódicamente ofertas de trabajo del sector turístico, siempre en el extranjero. Es interesante seguirlo porque algunas de las ofertas que aparecen son muy interesantes. Os dejo las últimas. Londres, Berlin, Surrey, Hampshire: http://www.travelmole.com/actions/viewwire.php?newswire_id=419&wt=cz&w_id=419&m_id=_rs~b~AvT_ Sidney: http://www.travelmole.com/actions/viewwire.php?newswire_id=420&wt=cz&w_id=420&m_id=_rs~b~AvT_ Espero que os resulten de interés. Saludos,  

  La inteligencia emocional es una habilidad clave , para cualquier trabajo de cara al público. Y normalmente es una  área que no se valora, lo que se debería. Un primer aspecto, es que no es algo que viene de “fábrica”, es decir, son una serie de habilidades que pueden y deben entrenarse. En cualquier sistema organizativo, debemos ver como “encajar” los procesos, tecnología,…con las personas. Las personas son la clave, pudiéramos decir la llave, …

Os parecerá raro, o no, encontrar este post sobre la empatía. Pero de alguna manera, tal habilidad central, en el sector turístico debiera, en verdad, disfrutar de mayores y mas variados titulares. La empatía, es saber ponerse en el lugar de otra persona, para de alguna manera, regular una respuesta emocional lo mas efectiva posible. Claro, aquí entra en juego, el buen juicio de discernir también, el verdadero objetivo, que nos motiva a realizar una …

Tradicionalmente, la empresa, no se ha constituido como lugar de desarrollo personal ni profesional, sino que ha obedecido a la realización de determinadas acciones enmarcadas dentro de unos objetivos económicos. Haciendo un símil con la filosofía de la educación no directiva(montessori,rogers,…), respecto a la tradicional, quiero proponer un modelo de empresa no directiva, en el sentido que favorezca el desarrollo integral de las personas, que a la par, facilitará, en correspondencia, la consecución de los …

Buenos dias. Porque se pone tanto enfasis a la hora de contratar en niveles "altos" de idiomas ( cualquier dia les traeremos sus playas y sus edificios para que parezca que no han salido de sus paises) y no en la eficiencia , amabilidad y saber estar para con los clientes. Conozco algunos "compañeros de profesion" que hablan muy bien el ingles, pero que se olvidan de decir please cuando lo hablan. Vamos a dejarnos …

He considerado que este estudio puede ser interesante para los miembros de la Comunidad Hosteltur. Se trata de un estudio que llevo realizando un mes sobre ofertas de trabajo de Revenue Manager y sus salarios. en colaboración con Turijobs. Los criterios para dicho estudio han sido: Ámbito Internacional. Análisis de 275 ofertas a través de 20 portales de empleo monitorizadas vía twitter Search yGoogle Alerts. Septiembre de 2012. A continuación adjunto tabla y conclusiones del estudio: TABLA:   CONCLUSIONES: Solo el 20% de las …

El sector turístico, necesita personal para navidad, se buscan principalmente personas, dinámicas, polivalentes y extrovertidas, capaces de hacer frente al ritmo frenético que suponen estos días. La disponibilidad horaria, es especialmente en estas fechas, una condición imprescindible y es que en Catalunya, los establecimientos hoteleros, pretenden colgar el cartel de lleno. Las habituales cenas de empresa, escapadas vacaciones y reuniones de familiares y amigos, son los principales ejes en los que se basa el aumento …