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Más valorados

JUAN ANTONIO MARTINEZ MARTIN
Publicado por CAMARERO el 14 de Febrero de 2012
Hola buenos dias! Queria expresar mi opinion por la situacion a la hora de buscar trabajo, sobre todo por la idea que se esta generalizando cada vez mas. Y es la de poner demasiados filtros o absurdos en algunos casos como pedir diplomaturas o niveles altos de idiomas para trabajar en cocina. Creo que de esa manera se eliminan personas con gran cualificacion y experiencia que por algun motivo no tienen dicha experiencia o saber …
Tags: trabajo, personal, recursos humanos
David  Camps Pons
Reproduzco post literalmente  del Diario de Mallorca : http://www.diariodemallorca.es/mallorca/2010/11/07/escuela-harry-potter-son-gotleu/617723.html Magnífico ejemplo de motivación, y creación de una experiencia de calado en el sector educativo.     Pocas personas lo saben, pero Hogwarts, la escuela de Harry Potter, tiene una delegación en Palma. Está en la barriada de Son Gotleu, en el colegio Gabriel Vallseca, donde la aPocas personas lo saben, pero Hogwarts, la escuela de Harry Potter, tiene una delegación en Palma. Está en la …
Tags: motivación, experiencia del cliente, educación
Juan Luis García Carmona
Publicado por JuanG el 19 de Febrero de 2012
Algunos titulares sobre las consecuencias de la Reforma Laboral 2012 parecen no ponerse de acuderdo. LA BUENA NOTICIA En España hay muchas empresas que son intensivas en mano de obra, es decir, que la mayor parte de sus costes corresponden a esta partida. En el caso de los hoteles, podemos decir que el COSTE DE PERSONAL está entre un 35-40% de los costes totales. La Reforma Laboral en 2012, a falta de ratificación parlamentaria y, sobre …
Tags: críticas a la reforma laboral, perspectivas reforma laboral 2012, reforma laboral 2012, reforma laboral 2012 hoteles, Reforma laboral turismo
Daniel Suarez Ayala
Publicado por HotelworldConsulting el 14 de Septiembre de 2011 y actualizado el 6 de Julio de 2012
Estamos todavía en temporada turística para los españoles. Y junto con algunas líneas positivas de vez en cuando, desgraciadamente lo que uno más bien lee durante estas fechas estivales son innumerables reportes de queja, insatisfacción, mala asistencia o falta de profesionalidad en el desempeño de los servicios más básicos dentro de nuestra industria turística. (OJO: también será por aquello de que lo malo corre como la pólvora… mientras lo bueno y positivo a veces tiene alcance y …
Tags: competitividad turistica, calidad y turismo, profesionalidad en el servicio, servicio de excelencia
Xavier Canalis
Publicado por canalis el 22 de Diciembre de 2010
La revista del Aeropuerto de Barcelona, editada por AENA, incluye en su número de diciembre una noticia titulada "Mejor atención a los usuarios en los filtros de seguridad".Según informa dicha noticia, "el personal de vigilancia privada del aeropuerto ha asistido a un taller de habilidades sociales con el objetivo de mejorar la calidad del servicio ofrecido a los usuarios del aeropuerto a su paso por los filtros de seguridad". El curso trataba aspectos como la …
Tags: aeropuertos
Alfonso Vargas Sánchez
Publicado por vargas el 12 de Diciembre de 2011 y actualizado el 24 de Febrero de 2013
Aunque va a  ser que no, con o sin Ministerio de Turismo hay que trabajar por arreglar muchas aspectos ligados a la competitividad de nuestro sector turístico. Uno de ellos, no menor por cierto, es el de la educación superior. Cierto es que las competencias no estarán en el ente administrativo que corresponda al turismo (pongamos una Secretaría de Estado), pero lo que interesa es mejorar ese aspecto clave para el futuro de una industria …
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Alfonso Vargas Sánchez
Publicado por vargas el 22 de Diciembre de 2010
El último número (84) de la revista de Economía y Gestión de Viajes SAVIA recoge un “informe especial” sobre el Plan Bolonia y los estudios de turismo en la universidad española. Recomiendo su lectura. En él se comienza, como es habitual, con una referencia al “maravilloso” cambio en la metodología de enseñanza/aprendizaje: La “defunción” de la clase magistral y el descubrimiento del “aprender haciendo”, como gran aportación (pseudo revolucionaria) del concepto ECTS (crédito europeo): trabajos …
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Chema Alcázar
Publicado por Cachema el 9 de Marzo de 2011
“un Gerente de una empresa, la que sea y del ramo que sea, sobre todo tiene que saber un cosa; dirigir y ser capaz de tomar decisiones gracias a su conocimiento y experiencia” Se busca jugador de golf con handicap bajo y amplios conocimientos en mantenimiento del campo para Dirigir Campo de Golf. Hasta hace bien poco este era el perfil ideal de un Director de un Resort de Golf. O por lo menos eso es …
Tags: golf resort, gerente de golf, director de golf, master de golf, curso de golf
aurelio martínez verde
Publicado por nurel el 31 de Diciembre de 2010
El tema de los RRHH me apasiona y por eso comparto con vosotros una inquietud. Es bueno reclutar "ad extra", pero, ¿y si tenemos recursos "ad intra" de la organización?. Ahí va la reflexión. La reubicación de los empleados por medio de ascensos (vertical), traslados (horizontal) o transferencia con ascenso (diagonal) es un método para cubrir vacantes dentro de la propia organización con el propio personal. Así, todo reclutamiento interno ha de suponer: transferencias con …
Tags: reclutamiento interno, promoción, carrera profesional
Inma Quirante
Publicado por InmaQuirante el 26 de Marzo de 2013
Responsable de equipo, el primer punto del plan de marketing. A lo largo de los últimos años he formado parte de varios equipos profesionales, en ambientes de trabajo  distintos y con distintos valores, objetivos y operativas. Así mismo, he tenido la oportunidad de observar la figura de una cierta cantidad de jefes y líderes. Tengo que decir que, para mi suerte, he encontrado a muchos inspiradores. Aunque también es cierto que, otros no lo fueron tanto... A pesar …
Tags: Clima Laboral, Comunicación, Estrategia, Evolución, Fidelización, Liderazgo, Marketing, Recursos Humanos