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Juan Antonio  Merodio Yañez
La web ha ido evolucionando de la 1.0 a la 2.0, donde la diferencia básica entre ambas es que en la 2.0 tenemos una bidireccionalidad en la comunicación y los usuarios se convierten en parte de la web, pero ¿realmente la web se adapta a las necesidades del visitante? A día de hoy la mayor parte de las webs muestran el mismo contenido para todos, pero, ¿y si tu web mostrase un contenido distinto según …
Tags: web 3.0
Juan Antonio  Merodio Yañez
La atención al cliente es uno de los valores diferenciales que cada vez más se tienen en cuenta también en los negocios online, por lo que debemos trabajar por mejorar la experiencia y satisfacción de los usuarios cuando entran en nuestra web. Por ello hoy quiero mostraros Zopin, un nuevo sistema que conocí gracias a @zaplanaf y que te permite integrar un servicio de atención al cliente mediante chat directamente en tu web.   Las …
Tags: atencion cliente online, chat online, zopim
Juan Antonio  Merodio Yañez
El retargeting es una técnica usada desde hace mucho tiempo que consiste en generar más impactos en los usuarios después de haber visitado nuestra web o tienda online, es decir, imagínate que un usuario ha entrado en tu tienda online, ha visitado un producto pero no lo ha comprado, lo que hacen las herramientas de retargeting es cuando navega por otras webs mostrarle el producto para favorecer que realice la compra.   Esta técnica también …
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Elisabet Cañas
Parece que las empresas, por fin, están cambiando el chip y empiezan a ser conscientes de la importancia que tiene para ellas gestionar su presencia en redes sociales. Últimamente no paran de aparecer en los diferentes medios titulares como “Las B2B se han dado cuenta que hay que actualizar se o morir”, “Las empresas ya no pueden prescindir de las redes sociales en su estrategia de marketing”, etc… Da igual el tamaño de la compañía …
Tags: linkedin, página de empresa, linkedin b2b, comunicación corporativa, business, redes sociales
Juan Antonio  Merodio Yañez
Volvemos del verano y con él la edición de #Mes2.0 con el resumen de las tendencias del Marketing 2.0 y el Social Media más destacadas del mes de agosto.   En esta ocasión hablaremos de: - Los post embebidos de Facebook - LinkedIn actualiza su App para inscribirse a ofertas de empleo - Facebook prepara el lanzamiento de un sistema de pagos online - Twitter crea la “Universidad de Twitter” - Twitter presta especial atención …
Tags: juan merodio, redes sociales
Juan Antonio  Merodio Yañez
Que la televisión influye en las redes sociales y las redes sociales en la televisión es un hecho conocido por todos, cada día se habla más de Social TV puesto que está cambiando la manera en la que vemos la TV, una sola pantalla se nos queda escasa y la combinamos con el móvil o Tablet. Pero la duda es hacia dónde vamos con esta tendencia y para saberlo lo mejor es ver qué es …
Tags: social tv, redes sociales tv
Juan Antonio  Merodio Yañez
La publicidad en Facebook ofrece múltiples formatos, y vemos que algunos que antes funcionaban bien están dejando de dar buenos resultados, pero analizando todos ellos hay una cosa que cada vez queda más clara, y es que los contenidos que provienen de usuarios tienen mejores resultados que los que provienen directamente de la propia empresa. A continuación muestro una tabla con los CTR (ratio de clicks por impresiones) de algunos formatos típicos de Facebook Ads, …
Tags: Domain Sponsored Story, facebook ads
Juan Antonio  Merodio Yañez
Las Twitter Cards o tarjetas de twitter son un formato enriquecido para los tweets, que permite a modo vista previa mostrar información multimedia del mismo con título, resumen, autor e imagen, lo que lo hace más atractivo a la vista del usuario.   Existen varios formatos de Twitter Cards según las necesidades, hoy en día hay seis disponibles: resumen, producto, foto, resumen con imagen grande, reproductor y app:   Las Twitter Cards no sólo hacen …
Tags: twitter cards
Juan Antonio  Merodio Yañez
Si eres emprendedor, tienes una empresa o quieres saber lo que se cuece en la Red y las novedades que afectan al entorno tecnológico empresarial no te pierdas esta sección que realizaré todos los meses en formato video y hablaré de las tendencias del Marketing 2.0 y el Social Media Digital empresarial. Si no te quieres perder ningún video puedes suscribirte directamente al Canal de YouTube de Juan Merodio.   En ésta, que es la …
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Juan Antonio  Merodio Yañez
La gestión de las relaciones con los clientes en redes sociales es una tarea que debemos tener muy controlada con el fin de ofrecer un buen servicio, rápido y eficaz, para dar respuesta al usuario de la mejor manera y en el menor tiempo posible, por lo que existen herramientas que nos facilitan este trabajo.   Hoy quiero mostraros Engagor, una herramienta que te facilita el trabajo a la hora de gestionar la presencia en …
Tags: engagor, redes sociales atencion cliente