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Seguro que alguien ha visto alguna vez esta escena: uno que va a cenar en algún restaurante "medio qué", uno que nunca ha salido de casa ni para tomar una cerveza. Le ponen el juego de tenedores, cuchillos, cuchara y cucharilla de postre. Y claro, pasa lo que pasa: acaba usando el cuchillo del pescado para cortar el bollo y untarle mantequilla... o algo peor. Acabará diciendo: "qué mierda de cuchillo, no corta nada... esto …

Después de varias decadas , no hemos conseguido en turismo tener un standar para calificar un mismo objeto, por ejemplo que un hotel de 1 estrella signifique lo mismo en todo el mundo, o que cuando se hace una reserva nuestros sistemas informáticos entiendan lo mismo por 1 habitación triple. A nivel técnico , se han hecho varios intentos de que todos hablemos un unico idioma, pero parece que una furia divina hace que trabajemos …

La toma de decisiones en la mayoría de empresas , se siguen basando en datos muy genéricos por la dificultad que entraña manejarlos en detalle, y además para ofrecer a nuestras empresas clientes , la presentación para sus tomas de datos en gastos de viajes que están acostumbrados a utilizar en otras áreas de sus empresas. BI (Bisuness Inteligence) Documento introducción: http://mundobi.files.wordpress.com/2007/06/business-intelligence.pdf Son herramientas que ayudan a esta toma de decisiones, generación de cuadros de mando y automatización de tareas que consumen muchísimo tiempo y recursos …

¿Puedes enumerar las 4 P´s del "marketing mix"? El fenómeno WhatsApp me ha hecho reflexionar sobre uno de ellas. Product (or service): todo aquello (tangible o intangible) que se ofrece a un mercado para su adquisición, uso o consumo y que puede satisfacer una necesidad o un deseo. Caso WhatsApp: un producto de mensajería/chat en tiempo real para móviles. Promotion: el esfuerzo de marketing/ventas propiamente dicho, es decir, informar al cliente de la existencia del …