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El modelo Servqual está basado en gaps entre expectiva y percepción. Uno de los gaps más importantes es el de la expectativa generada en el cliente antes de venir a nuestro establecimiento y la percepción que se genera en él una vez que ya ha consumido nuestros servicios. La expectativa de los clientes está formada por muchos factores. Entre ellos se incluyen desde las acciones de márketing que realiza la empresa de su servicio, hasta …

Hola, hoy me gustaría hablaros de S.A.R.A ( Sistema Anatómico de Reconocimiento Avanzado), una novedosa herramienta de comunicación ideada por la empresa Pixeland, que imparte una nueva forma de interacción dentro de la publicidad interactiva, combinando elementos de Marketing digital dentro del mundo offline. S.A.R.A es un personaje virtual, el cual puede adaptarse a las diferentes tipologías empresariales mediante la configuración de diferentes personajes virtuales, alojado en una pantalla de plasma, es capaz de llamar …

He hablado, en distintas ocasiones, de la realidad del eCommerce en España y de cómo está evolucionando. Pero hoy quiero referirme al estudio que presento la empresa Territorio Creativo sobre el Social Commerce. El comercio social esta conviviendo con las plataforma de de comercio, que hemos utilizado hasta ahora. El comercio en Internet, igual que fuera de él, es social y por lo tanto, no podemos concebirlo sin un marketing online 2.0. Solo me voy …

Recientemente leí un artículo que hablaba sobre el encanto. Habla del encanto con un punto de añoranza, de morriña. Como recordando algo del pasado que se pierde. Algo que se desvanece por la maquinaria de la tecnología y la modernidad que todo lo aplasta y destruye. No sé, a mi me ha sabido a eso. Y precisamente por eso, porque el texto está escrito con más corazón que cabeza, a mi entender, mezcla cosas sin …

Google Flights + Hoteles llega a EspañaYa está aquí Google Flights con una interfaz limpia, clara, precisa y efectiva, junto con su herramienta de búsqueda de hoteles. Da igual que todavía no tenga integradas todas las líneas aéreas, ni que esté levantando ampollas entre las agencias y consolidadores, ni que Europa, la inefable UE de nuestros pesares y de las iras chipriotas, le someta a vigilancia... Está aquí y va a quedarse y va a significar un …

Fuente: SEO Software | SEO Tools Una de las claves en el trabajo de SEO de toda web es conseguir enlaces entrantes de alta calidad. Los motores de búsqueda posicionarán mejor cuantos más enlaces encuentren hacia una página. Este es un trabajo tedioso y muchas veces difícil, pueden necesitarse cientos o miles de enlaces para obtener un buen posicionamiento. LinkAssistant es una herramienta de software que puede simplificarnos el trabajo. Hay dos factores claves en la obtención de …

El ciudadano quiere y necesita estar preparado para dispositivos móviles El número de usuarios que navegan a través de los dispositivos móviles crece de manera exponencial. El empleo del Smartphone ya supera, en España, el de teléfonos móviles. Por lo tanto la web móvil tiene una importancia crucial para cualquier empresa, es un canal de comunicación directa con el cliente. El ciudadano quiere y necesita movilidad, y acceder a la información en cualquier momento o lugar y desde …

El mercado de las aplicaciones software a las que se accede a través de un navegador en Internet está creciendo de forma rápida y no es difícil imaginarse el por qué de su popularidad. Cada día son más las aplicaciones disponibles bajo la fórmula de pago por uso e incluso gratuitas, y las pequeñas y medianas empresas tienen ahora más fácil que nunca encontrar una solución que responda a sus necesidades y se adapte a …

Los móviles han evolucionado mucho en los últimos 25 años, de ser enormes aquellos enormes "ladrillos", que algunos lucían orgullosos, han pasado a convertirse en una extensión de nuestro atuendo, de nuestro día a día, son algo que mucho consideran fundamental y que sin el no pueden vivir, pero es más que probable que los jóvenes de hoy en día, no sean conscientes de cómo eran aquellos primeros modelos de los teléfono móviles. Visita este …

Es un hecho que el avance de Google dentro de la industria turística es imparable. Las adquisiciones de Panoramio, Zagat, Frommer’s e ITA Software. Así como, los progresos en su propia tecnología: Google Hotel Finder, Google Flights, Google Wallet o Google Local,... no dejan lugar a dudas.   Sin embargo, Google ha negado en numerosas ocasiones su interés por convertirse en intermediario dentro de la industria turística. Para reafirmarse en esta idea, ha llegado a …