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Antes que nada, una pequeña introducción para los que no saben la diferencia entre el SEO y el SEM. El SEM es el Marketing orientado a buscadores. Es decir, es cuando  le pagamos a Google, Yahoo y buscadores similares para aparecer en la publicidad de los resultados de una palabra clave específica. Por ejemplo, aparecer de primero cuando alguien busque "Hotel en Sevilla Centro". El SEO es la optimización de nuestra web para poder salir …

La aerolínea KLM utiliza las redes sociales para agradecer y sorprender a sus pasajeros con regalos personalizados. Este es un buen ejemplo de como una empresa puede utilizar las redes sociales para soprender a sus clientes y para crear experiencias. Para la selección de los clientes que recibirían un regalo personalizado, KLM decidió averiguar primero a través de Foursquare en KLM el nombre de todos los clientes que habían realizado una reserva y también tomaron …

Como no podía ser de otra forma  (este es un blog tecnológico y de marketing electrónico) quisiera apuntar también las tecnologías y estrategias de marketing electrónico que en mi opinión tendrán peso en 2011: Integración de los social media en las estrategias de marketing . Desarrollo de planes de social media que emanen del Plan de Marketing de la compañía, dentro de una estrategia global de canales. Es absurdo plantear la “caza del fan o seguidor” …

Hará unos dos años nuestra amiga Priscilla Regueiro vino a Mallorca a presentar las bondades de Trivago Hotelero ( portal de opinión fundado por Rolf  Schrömgens,   Pedro Vinnemer, y Malte Siewert con sede en Hannover ) en el Hotel Horizonte. Tras la presentación se sucedió un animado debate sobre la veracidad o no de las opiniones de los miembros de la Comunidad Trivago. Hasta que quien esto escribe tomó la palabra y dijo más o menos lo siguiente: "el portal …

Este posto lo he publicado en mi blog de turismo y tic en El Correo Gallego http://blogs.elcorreogallego.es/traveleando/   Como ya sabeis Google ya tiene activado para Europa y España su servicio Hotel Finder (www.google.com/hotels). Los que no lo hayais visto seguro que os quedais fascinados, por mi parte os puedo decir que me ha dejado bastante alucinado de la rapidez en que muestra los datos y sobre todo, como en todos los productos de Google, …

Bueno por fin agosto el tan esperado mes del año, todos estamos preparados para la avalancha, las largas llamadas, los momentos de recepcion, esperando a nuestros clientes de siempre y a los nuevos, siempre expectantes ante un nuevo reto. Pero que a pasado este año no es como otros, eso dice todo el mundo, pero es la realidad o habiamos puesto demasiadas expectativas, o ilusiones, o simplemente esperanzas. Agosto se mueve un poquito mas lento …

No se si la comunidad se ha puesto ya de acuerdo en lo que es el turismo 3.0 pero lo cierto es que se está  necesitando un concepto que contenga la idea del espacio tiempo ligado al contenido interactivo, la información turística en un lugar preciso en un momento en concreto. Me explico;  a estas alturas la mayoría de nosotros está familiarizado con la web 2.0, una de sus consecuencias es el turismo 2.0. El …

Hace ya más de un año que hago check in. Primero con Foursquare, después, como no, había que probar Facebook places, SCVGR; y ahora uso sobre todo Gowalla.Al principio, la mayor parte de los check in solo se podían hacer en lugares de consumo urbano: bares, restaurantes, tiendas; y el obejtivo era sobre todo obtener descuentos y promociones.Algunas de las campañas más exitosas del año pasado así lo confirman: McDonalds, Starbucks.Domino's Pizza: http://bit.ly/aM7NZPStarbucks: http://on.mash.to/dtZWrKMcDonalds: http://bit.ly/9zKgw8History Channel: http://on.mash.to/9TNsbtIntercontinental: http://bit.ly/eRyD40Las empresas de …

He pensado que os interesaría esta página: www.visitbarcelona.com. Es una red social recién creada por Turisme de Barcelona que pretende facilitar a turistas de todos los países dar su opinión sobre los principales puntos turísticos de Barcelona. Se quiere de esta manera crear una verdadera guía turística de Barcelona 2.0., construida gracias a las aportaciones de los usuarios. Creo que vuestra opinión será interesante para enriquecer y difundir la iniciativa, por eso os anunciamos en exclusiva …

El pasado martes acudí a un Seminario sobre la “Influencia de la tecnología en el proceso de decisión de la compra del turista del S.XXI” organizado por ITH, Cámara de Madrid, CEHAT y AEHM. Hubo una agenda muy interesante con ponencias de empresas como Google, Territorio Creativo, Top Rural,  Minube, Tecnalia/Nomaders, Tripadvisor entre otras. Este post va ligado a uno anterior que escribí titulado“El equilibrio de la balanza” en el que hacía referencia  al equilibrio …