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Sí, amigos… al menos esa es una de las conclusiones de un estudio de Phocus Wright. ¿Quién lo iba a decir, a tenor de lo que se lee en la blogosfera y se oye en la forosfera?Si hacemos caso de este estudio habría que replantearse y actualizar algunas conclusiones muy de moda actualmente.  Según ese estudio, el 48% de los viajeros online encuestad...

La caída de las comisiones aéreas en los últimos años ha traído al mercado español el cobro de fees al cliente. Si bien ese cargo lo cobran tanto las compañías aéreas como las agencias de viajes, desde el primer momento quedó claro que las aerolíneas lo cobran para “hacerles un favor” a las agencias y que no s...

La semana pasada publicaba en Hosteltur un artículo en que daba cuenta de las comisiones que algunas compañías aéreas y otros proveedores pagan a los afiliados por cada reserva que se genera en sus webs.   La pista me la dio el blog que Carlos Álvarez Spagnolo tiene colgado en Hosteltur. Curiosamente, cuando me puse al habla con las asociaciones de...

En el programa de HOSTELTUR TV de este miércoles 23 de abril tuvo lugar una tertulia muy animada. Os invito a leer el artículo que publica el diario HOSTELTUR, y os pego aquí a continuación las primeras opiniones de agentes de viajes que ha generado:Falta profesionalización y personal cualificado en las agencias para hacerlas competitivas  luis • c...

Para romper el hielo y crear un post he pensado en analizar  una frase que desde que pertenezco a este sector escucho repetir por lo menos una vez al mes: “Todo lo que pasa en Estados Unidos acaba llegando a España”.¿Es esto verdad? Y si lo es, ¿es posible cambiarlo?, ¿es necesario cambiarlo?Ejemplo 1: las aerolíneas eliminan comisiones a las age...

Un artículo de Hosteltur está generando en el diario un interesante debate existencial entre agentes. Se trata de la iniciativa de la agencia catalana Iltrida Viatges, que ha instalado terminales en sus oficinas para que el cliente, o potencial cliente, se informe, busque y reserve o no. El objetivo, según la agencia, es no perder a los clientes que entran sólo a inform...

Parece que algunas agencias de viajes se han cansado de llorar y se han puesto las pilas. Así parece deducirse del artículo de Hosteltur sobre la tendencia de las minoristas a contratar directamente en destino para elevar sus mermados ratios de rentabilidad. Una tendencia que queda también reflejada y ampliamente argumentada en varias de las opiniones de los agentes de viajes....

Una vez más HOSTELTUR se adelanta en la infrormación. Comentarles que la noticia que esta semana aparece en numerosos blogs y algunos medios de prensa sobre el lanzamiento de Atrapalo en Italia ya salió en exclusiva el 20 de febrero en HOSTELTUR. La novedad es que para su lanzamiento en este nuevo mercado la compañía ha registrado los dominios: afferalo.com y atr...

El crecimiento de las grandes redes de agencias de viajes hizo aflorar en el mercado, hace ya más de diez años, lo que conocemos como grupos de gestión, que es lo que se conoce en otros sectores como grupos de compra.  Unos cuantos empresarios se dieron cuenta a mediados de los 90 que montar una empresa de servicios destinada a las pequeñas agencias de viajes tendr...

Dicen que a perro flaco todo son pulgas. Pero aunque queda bien empezar un texto con algo ocurrente, no creo que este sea el caso. Las agencias de viajes en España es un sector compuesto por casi 4.000 empresas que suman más de 10.000 oficinas. De esos cuatro millares, la inmensa mayoría son pymes, y abunda el autoempleo.Es lógico pensar que en un sector tan atomizado h...