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Los inversores demandan a los bancosLa red de incautos que compró acciones sin acceder a las recomendaciones para clientes privilegiados de los bancos colocadores, Morgan Stanley y Goldman Sachs, han decidido demandarles. El fiscal general del estado de Massachusetts también ha tomado cartas en el asunto y ha abierto una investigación. Y el CEO del Nasdaq ha tenido que pedir disculpas por los problemas técnicos que sufrieron durante el día de salida que consiguieron …
El 16 de mayo, he tenido de nuevo la oportunidad de asistir al Foro Hosteltur. Y he vuelto asistir como azafata, como hace 4 años. ¡Qué recuerdos! ¡Gracias Hosteltur por contar de nuevo conmigo y enhorabuena por la organización! Me alegro de haber tenido la ocasión de reencontrarme con el equipo Hosteltur y con algunos miembros de esta comunidad. Entre mis tareas de azafata, también he podido escuchar parte de las ponencias y de la …
Nos guste o no, tenemos un nuevo Timeline en Facebook, aprovechemos sus nuevas características y, sobre todo, saquémosle el máximo partido. La nueva organización visual da mucha más importancia al contenido gráfico y a los textos, por lo que tenemos que actuar más con ellos. En la nueva cabecera, podemos destacar, como una valla publicitaria de 851 x 315 píxeles, nuestros diseños corporativos. A partir de ahora no podemos definir una “Landing page” especifica, como …
Una vez realizada la reflexión por parte de la empresa de crearse un perfil en Facebook, llega lo más complicado. ¿Qué hacer con él? Alimentar la página con contenido útil e interesante para captar seguidores no es un trabajo de un día. Hay que dedicarle muchas horas. Además, con frecuencia, la dedicación que se le presta no coincide con los resultados obtenidos. Partiendo de que es importante crear …
De momento esta nota que a continuación voy a escribir va estar escrita dentro de un blog. Pero yo como consultor social media decidí que es lo que quería y donde quería estar para compartir mis conocimientos y opiniones con respecto a la gestión de las redes sociales por y para las PYMES. Lo primero que hice fue pensar que es lo que quería hacer,para quién y a través de que canal quería posicionar mis …
Cada vez es más frecuente ver el ejemplo de establecimientos turísticos que utilizan las nuevas tecnologías para ofrecer un mejor servicio al viajero. El hotel Ushuaïa Ibiza Beach es uno de ellos. Ya nos sorprendió el verano pasado con una popular iniciativa en la que los clientes del hotel podían compartir sus experiencias en tiempo real con sus amigos en Facebook, gracias al uso de pulseras RFID y tótems distribuidos por el establecimiento. El establecimiento fue pionero con …
¿Te imaginas poder elegir a tu compañero de avión según sus gustos en Facebook? ¿Crees que eso forma parte de un futuro lejano en el que los coches van imantados al suelo, los robots hacen la compra y la televisión se ha convertido en unos implantes en nuestras retinas? Pues nada más lejos de la realidad, Facebook ha aterrizado en los aviones (nunca mejor dicho) y te puede ayudar a que la persona que va …
Fuente: Servicio de Atención al Cliente | Customer Service Muchas veces los emprendedores creen que el negocio concluye al realizarse la venta del producto. Esto es un gran error, ya que la post venta es una de las etapas más importantes en un proceso de venta de productos o servicios. Hay algo aún más valioso que vender y es establecer un vínculo con el cliente. En este terreno las redes sociales representan una herramienta ideal para llevar adelante …
La compañía Nielsen, de estudios de mercado, ha publicado su estudio sobre los medios sociales en España en el año 2011. Sus principales conclusiones son: • La cobertura de los de los medios sociales (redes sociales y blogs) en España se ha disparado hasta un 82%. • Los usuarios más activos en las redes sociales son los ejecutivos y los desempleados. • La franja de edad de 18 hasta los 49 años es la que …
¿Utilizas ya las videollamadas de Facebook? Este servicio que Facebook activo ya en 2011, ofrece a los usuarios, en colaboración con Skype, la posibilidad de hablar cara a cara con sus amigos directamente desde la red social sin necesidad de tener que utilizar programas externos. Para comenzar a usarla sólo tienes que realizar una pequeña configuración en tu perfil la primera vez que intentes llamar o que te llamen, y que consiste en los …
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