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Antonio Borrego Olmedo
Hace casi un a√Īo incluimos en nuestra WEB un art√≠culo acerca de la aplicaci√≥n de la matriz de la BCG (Boston Consulting Group) al estudio y an√°lisis de nuestra carta en restauraci√≥n, ahora en una serie de cuatro art√≠culos vamos a analizar su utilizaci√≥n y a proponer una aplicaci√≥n mejorada, desde nuestro punto de vista, de esta metodolog√≠a. La gran ventaja de la utilizaci√≥n de la matriz de la BCG es su simplicidad, mayor aun …
Tags: restaurantes, hoteles, gestión
Pedro Gomes
Publicado por pedro_gomes el 27 de Diciembre de 2012
¬† En un tiempo no muy distante‚Ķ En los √ļltimos a√Īos, principalmente en Europa, los tour operadores reservaban hoteles enteros que llenaban con clientes que viajaban en aviones de los propios operadores. A los hoteleros les gustaba este modelo, porque mismo que el precio fuera bajo, la ocupaci√≥n estaba garantizada, y el pago era muchas veces por adelantado.Sin embargo, a medida que el servicio se degradaba o la competencia aumentaba los tour operadores empezaban a …
Tags: ecommerce, hoteles, marketing digital
Yeray Gonz√°lez Afonso
Publicado por yeraygon el 26 de Diciembre de 2012 y actualizado el 6 de Febrero de 2013
¬† El sector tur√≠stico tambi√©n ha evolucionado con el avance de las nuevas tecnolog√≠as y el auge de las redes sociales. Hace unos a√Īos el turista estaba limitado a escoger de entre las ofertas que le ofrec√≠an en la agencia de viajes m√°s cercana, en cambio hoy en d√≠a con el uso de las redes sociales, las nuevas tecnolog√≠as, y los nuevos canales de distribuci√≥n, el cliente es el organizador de su propio viaje. Tambi√©n …
Tags: hoteles, marketing, opiniones, reviews, tripadvisor, web 2.0
Juan Miguel Mu√Īoz
¬† ¬† La¬†reputaci√≥n¬†de una empresa es un recurso capaz de generar ingresos y como tal debe ser supervisado y cuantificado para una correcta gesti√≥n del mismo. En los¬†hoteles¬†no iba a ser menos y prueba de ello son estudios como este que recientemente ha publicado la¬†Cornell University, el cual conoc√≠ gracias al¬†post de Rafa Merayo en la Comunidad Hosteltur, realizado por el¬†Doctor Chris Anderson¬†y titulado "El impacto del Social Media en los rendimientos de la industria …
Tags: reputacion online, hoteles, marketing hotelero, ORM, Cornell University, revpar, ADR
Claudia Cascais
Publicado por claucascais el 18 de Diciembre de 2012
Booking.com: ¬ŅTu peor mejor amigo? The Dog‚Äôs Bed ‚Äď by Petteri Sulonen via flickr ¬†En un tiempo no muy distante‚Ķ En los √ļltimos a√Īos, principalmente en Europa, los tour operadores reservaban hoteles enteros que llenaban con clientes que viajaban en aviones de los propios operadores. A los hoteleros les gustaba este modelo, porque mismo que el precio fuera bajo, la ocupaci√≥n estaba garantizada, y el pago era muchas veces por adelantado. Sin embargo, a medida …
Tags: OTA's, Hoteles, reservas
Yeray Gonz√°lez Afonso
Publicado por yeraygon el 18 de Diciembre de 2012 y actualizado el 6 de Febrero de 2013
¬† Siendo Espa√Īa el segundo pa√≠s a nivel mundial con mayor penetraci√≥n de smartphones, no es de extra√Īar que cada vez m√°s aparezcan en el sector aplicaciones creadas para satisfacer las nuevas demandas de los usuarios tur√≠sticos. Gracias a Internet y a las nuevas tecnolog√≠as, reservar en un hotel, comprar un paquete tur√≠stico o consultar informaci√≥n del destino, es hoy en d√≠a mucho m√°s sencillo gracias a la tecnolog√≠a. Una app, o aplicaci√≥n, es una …
Tags: app, hoteles, marketing online, smartphones, turismo
Javier Mcallan
Publicado por javiermcallan el 11 de Diciembre de 2012
Desde¬†Universalplaces¬†hemos hecho un¬†ranking¬†de las Cadenas Hoteleras y su presencia en las redes sociales.¬†Como ya comentamos en un¬†post anterior,¬†cada vez son m√°s los clientes que utilizan las redes sociales para comunicarse, decidir alojamiento o comentar cualquier experiencia de sus viajes por lo que es un aspecto que no se puede descuidar.¬†Si representas alguna Cadena Hotelera¬†y no estas incluido en esta relaci√≥n,¬†te invitamos a mandarnos tu twitter¬†y te a√Īadiremos a esta lista de Cadenas Hoteleras que ya …
Tags: hoteles, hotel, redes, redes sociales, twitter, cadenas hoteleras
Rogelio Martinez
Publicado por ehotels el 10 de Diciembre de 2012
Pese a su reciente aparici√≥n hace pocos a√Īos, su r√°pido desarrollo en el mercado y el aumento constante en el n√ļmero de usuarios con tel√©fonos inteligentes (smartphones), los c√≥digos QR tienen a√ļn un escaso uso en el sector hotelero. En una reciente conversaci√≥n entre profesionales del sector coment√°bamos si no se le podr√≠a sacar partido a esta herramienta integr√°ndola dentro de una estrategia de marketing online en los establecimientos hoteleros. Un uso podr√≠a ser enfocado …
Tags: marketing online, codigos qr, hoteles
Rogelio Martinez
Publicado por ehotels el 5 de Diciembre de 2012
La estrategia del pricing en el mercado hotelero en los √ļltimos a√Īos se vuelve cada vez m√°s complicada, por las adversidades econ√≥micas globales que todos conocemos. Ni todas las regiones geogr√°ficas evolucionan de la misma manera, ni incluso en todos los pa√≠ses dentro de una misma regi√≥n este indicador tiene igual comportamiento. En muchas ocasiones, desafortunadamente, estamos asistiendo a una guerra de precios (bajar los precios de las habitaciones) para intentar captar clientes. Hace unos …
Tags: hoteles, industria hotelera
Yeray Gonz√°lez Afonso
Publicado por yeraygon el 3 de Diciembre de 2012 y actualizado el 1 de Febrero de 2013
El¬†canal de distribuci√≥n¬†puede definirse como la herramienta que se utiliza para hacer llegar el producto a los consumidores. En el sector hotelero, la mayor√≠a de establecimientos ofrecen sus productos a trav√©s de un gran n√ļmero de canales de distribuci√≥n, los cuales se pueden clasificar en¬†directos o indirectos, dependiendo de si existen o no intermediarios.¬† Para el establecimiento, es m√°s beneficioso utilizar canales de distribuci√≥n directos, ya que estos tendr√°n menos costes asociados, pero en la …
Tags: revenue management, hotel, hoteles, ADR, yield management, ecommerce, ota