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Natalia Zapatero
Hace unos d√≠as me compr√© un vuelo a Venecia para poder aprovechar el vuelo directo desde Bilbao porque mucho me temo con la crisis van a ir desapareciendo algunas rutas. Vamos, que me quiten lo bailao. Ahora estoy en la segunda fase del viaje: la b√ļsqueda de un alojamiento para una familia de 4. He visto cosas interesantes, tanto tipo apartamentos como en apartahoteles, pero hay una cosa que me sorprende bastante cuando se alquila …
Tags: redes sociales, social media, quejas, comentarios
Natalia Zapatero
Publicado por turiskopio el 13 de Septiembre de 2012
Este art√≠culo nace del alegr√≥n que me da¬†@paconadal¬†con un art√≠culo sobre "los 25 blogs de viajes en espa√Īol m√°s recomendables", y como el suyo tampoco est√° nada mal (si hace falta le cedo el puesto y me coloco en el banquillo), mietras repaso algunos de sus art√≠culos, llama mi atenci√≥n las 113 respuestas al art√≠culo que hace referencia a las¬†cr√≠ticas a los hoteles en la web. Ya sabes, nos venden (y vendemos) que la web …
Tags: crítica, redes sociales, comentarios
Lola Buendía
Publicado por Lola el 13 de Septiembre de 2012
Todo grupo social se compone de individuos con caracter√≠sticas y roles diferenciados entre s√≠ pero con patrones que, a menudo, se repiten en cada grupo. Es decir, todo grupo tiene un l√≠der (o varios), unos miembros activos, otros m√°s pasivos e, irremediablemente, todo grupo tiene alg√ļn ‚Äúcansino‚ÄĚ. S√≠, como lo o√≠s, el cansino es aquel que de manera interminable repite los mismos argumentos y da siempre las mismas explicaciones, aporta siempre lo mismo y nunca …
Tags: comunidad hosteltur, spam, redes sociales, promoción online
Xavier Canalis
Un post de Paco Nadal a prop√≥sito del "chantaje" que sufren numerosos establecimientos tur√≠sticos por parte de clientes caraduras que amenazan con difundir comentarios negativos falsos a trav√©s de portales como Tripadvisor, Toprural, etc, ha vuelto a abrir la caja de los truenos. Y aunque tales comportamientos sean aislados, seg√ļn aseguran las empresas del sector, cabr√≠a preguntarse cu√°l es el lucro cesante que originan los comentarios negativos no verificados (ya saben: "O me haces una …
Tags: redes sociales
Dolores Martínez Cortizas
Parece que los¬†hoteles¬†empiezan a pensar en que esto de las¬†redes sociales¬†no les convence, al menos de momento y, por eso prefieren dedicar sus esfuerzos econ√≥micos y humanos hacia las acciones tradicionales offline; aunque, no rechazan el on line de pleno, ya que tratan de intensificar sus acciones de¬†SEO¬†para posicionarse mejor que los portales y agencias on line y, as√≠ conseguir reducir las comisiones que les pagan a √©stos por generarles negocio, es decir, est√°n tratando …
Tags: redes sociales, hotelería, opiniones, ingresos, Facebook, Twitter, Pinterest, Google+
Juan Antonio  Mota Navarro
Publicado por Hotel_up el 14 de Agosto de 2012
A principios de agosto en mi √ļltimo post, "http://www.juanantoniomota.es/general/articulo/0/287/STORYTELLING_HOTELES_QUE_CUENTAN_HISTORIAS/" Storytelling, hoteles que cuentan historias escrib√≠a sobre la importancia que tiene contar una buena historia y c√≥mo √©stas en el caso de los hoteles pueden formar parte de su estrategia de marketing con el objetivo de empatizar m√°s con sus clientes. Hoy quisiera entrar un poco, tal como coment√© al finalizar el citado post, en la dificultad que un buen storytelling para hoteles entra√Īa para las …
Tags: Redes Sociales, Storytelling, Pymes hoteleras, Creatividad, Costes
Juan Antonio  Mota Navarro
Publicado por Hotel_up el 2 de Agosto de 2012
Desde tiempos inmemoriales al ser humano siempre le ha gustado contar historias. Hemos nacido con ellas transmitidas de generaci√≥n en generaci√≥n formando parte de una tradici√≥n popular asentada en nuestras costumbres, en el modo de irnos a la cama, entre piratas, lobos, magos, reinas o caballeros destronados. La imaginaci√≥n no tiene l√≠mites. Aprendimos parte de nuestra naturaleza, modelos y conductas, a diferenciar el bien del mal a trav√©s de esas historias, siendo tan solo unos …
Tags: Hoteles, Pymes, Redes Sociales
Rafael Martínez Serrano
Bueno, hay muchos profesionales de esto que si tenemos claros, al menos, el concepto y las bases. Esto, sin ser suficiente, si es absolutamente necesario. No es suficiente porque sin una base pr√°ctica avanzamos muy poco. Precisamente en esto de la gesti√≥n de comunidades online, o Social Media, o Redes Sociales, o Community Management, o como quer√°is llamarlo, que no es m√°s que establecer contacto e interactuar con el mayor n√ļmero posible de personas que …
Tags: Casos Social Media, Community Manager, redes sociales, vueling
Juan Travé
Publicado por Atesar el 27 de Junio de 2012 y actualizado el 9 de Julio de 2012
Mejores pr√°cticas igual a mejores resultados en Marketing online Llevo mucho tiempo realizando marketing online para nuestros clientes, experimentando y estudi√°ndolo. En este recorrido he ido reflexionando y probando sobre las mejores pr√°cticas que nos han dado los mejores resultados. Voy a compartir algunas de las conclusiones que hemos sacado: El marketing online tiene una gran incidencia en la comunicaci√≥n, pero no es la comunicaci√≥n. No hay est√°ndares. Es necesario la prueba/error. Empieza a haber …
Tags: Comunicación, Marketing online, Redes Sociales, Social Media Marketing
Juan  Barjau
Publicado por JuanBarjau el 17 de Junio de 2012 y actualizado el 20 de Junio de 2012
Hace unos d√≠as, escuche al director general de una de las agencias de viajes online m√°s importantes del pa√≠s decir que llevaban varios a√Īos con una presencia importante en las redes sociales y que todav√≠a no ve√≠a el retorno por ning√ļn lado. La verdad, no parec√≠a muy convencido. Es cierto que, desde que aparecieron en nuestras vidas las redes sociales y las empresas las asumieron dentro de su estrategia de Social Media Marketing, muchas siguen …
Tags: Motivos Invertir Redes Sociales, Redes Sociales, Invertir Redes Sociales, Social Media Marketing, Turismo, Juan Barjau